Customer Support

il y a 3 jours


Ghent, Flanders, Belgique Unique Aalst Temps plein

Als werknemer bij Orange maak je deel uit van een dynamisch en innoverend bedrijf dat voortdurend evolueert.
Werken bij Orange staat gelijk met ontwikkeling, mobiliteit en opportuniteiten.
Onze manier van werken is duidelijk: bij Orange is de informatie toegankelijk en al onze medewerkers zijn open en beschikbaar 

Functieomschrijving

Jouw missie

Als centraal aanspreekpunt voor onze Business-klanten en Sales agents, zorg jij ervoor dat vragen, opmerkingen en klachten efficiënt en professioneel worden behandeld. Jouw inzet draagt direct bij aan een uitstekende klant- en sales agents-tevredenheid.

Wat ga je doen?

  • Klanten blij maken: Je beantwoordt vragen via telefoon of e-mail en biedt oplossingen die snel en effectief zijn, altijd binnen de afgesproken Service Level Agreements.
  • Dossiers beheren: Complexe vragen? Jij schakelt met de juiste Back Office-teams en zorgt voor een volledige opvolging, waarbij je klanten en agents steeds op de hoogte houdt.
  • Administratie op orde: Je actualiseert klantgegevens in onze IT-systemen en zorgt dat alles klopt.
  • Informatie verzamelen: Signaleer trends, rapporteer problemen en draag bij aan continue verbeteringen.
Profiel

Wie ben jij?

  • Ervaring: Je hebt een achtergrond in callcenter- of klantendienst en weet hoe je mensen blij maakt.
  • Talenknobbel: Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Skills: Je bent een kei in luisteren, analyseren en communiceren. Excel-kennis is een grote troef.
  • Teamplayer: Met jouw diplomatieke en commerciële flair werk je goed samen én neem je initiatief.
  • Technisch onderlegd: Je kent je weg in contactcenter-tools en -systemen.

 

Aanbod

What's in it for you?

  • Uitdagende rol: Werk in een dynamisch en stabiel bedrijf waar je kunt groeien en jezelf ontwikkelen.
  • Aantrekkelijk loonpakket: Een competitief salaris, aangevuld met maaltijdcheques.
  • Vakantiedagen: 12 extra vakantiedagen per jaar, zodat je ook tijd hebt om op te laden.
  • Duurzame tewerkstelling: Een werkgever die investeert in jouw toekomst.

  • Student Technical Support

    il y a 3 jours


    Ghent, Flanders, Belgique Start People Temps plein

    Marktleider in kleuroplossingen Functieomschrijving Our client is looking for a student to join the technical support team for Spyder products on a part-time basis. Spyder products are color measurement equipment and software primarily used in B2B applications for measuring colors across various industries, such as graphic design, textiles, and coatings.The...

  • Sales support

    il y a 3 jours


    Ghent, Flanders, Belgique Unique Gent Temps plein

    Onze klant ontwikkelt en produceert gezonde voeding. Functieomschrijving Unique Gent gaat als rekrutering en selectiepartner opzoek naar een analytische Sales Support met commerciële flair voor een tof bedrijf regio Zwijnaarde. Als Sales Support ondersteun je het dagelijks beheer van de klanten en ben je het aanspreekpunt van de klanten. Je bent de...

  • customer servicemedewerker

    il y a 2 semaines


    Ghent, Flanders, Belgique Rock Recruitment Temps plein

    Dit bedrijf ontwikkelt, produceert en verkoopt in meer dan 30 landen voorge soleerde kunststof leidingsystemen voor veel verschillende sectoren. Dit bedrijf met internationaal karakter zoekt ter versterking van het team enthousiaste medewerkers om haar verdere groei te ondersteunen. Momenteel zijn ze op zoek naar een customer servicemedewerker. Eerste lijn...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Ghent, Flanders, Belgique Rock Recruitment Temps plein

    Dit bedrijf ontwikkelt, produceert en verkoopt in meer dan 30 landen voorge soleerde kunststof leidingsystemen voor veel verschillende sectoren. Dit bedrijf met internationaal karakter zoekt ter versterking van het team enthousiaste medewerkers om haar verdere groei te ondersteunen. Momenteel zijn ze op zoek naar een customer servicemedewerker. Eerste lijn...


  • Ghent, Flanders, Belgique Manpower Temps plein

    Manpower Office People is specialist in het rekruteren van bedienden. We gaan telkens voluit voor de 'perfect match' tussen werkgever en sollicitant. Dit is wat we doen. Welcome to a world of opportunity. Onze klant is een internationaal bedrijf gespecialiseerd in logistiek. Samen met hen zijn wij op zoek naar een CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER voor hun B TO B...


  • Ghent, Flanders, Belgique Manpower Temps plein

    Manpower Office People is specialist in het rekruteren van bedienden. We gaan telkens voluit voor de 'perfect match' tussen werkgever en sollicitant. Dit is wat we doen. Welcome to a world of opportunity. Onze klant is een internationaal bedrijf gespecialiseerd in logistiek. Samen met hen zijn wij op zoek naar een CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER voor hun B TO B...


  • Ghent, Flanders, Belgique Unique Diest Temps plein

    Dit familiaal bedrijf is onderdeel van een internationale groep, actief binnen de verkoop en distributie van verfproducten.Niemand is zoals jij, en dat maakt jou 100% uniek. Unique scoort hoog op diversiteit en inclusie, en zetten maximaal in op jouw sterke skills. Bij Unique zijn jouw kwaliteiten het uitgangspunt. De grootste troef dat ben jij!De enige...


  • Ghent, Flanders, Belgique Unique Gent Temps plein

    Deze firma is een toonaangevend productiebedrijf gespecialiseerd in vloeren, textiel, chemicaliën en oplossingen voor de gezondheidszorg. Functieomschrijving Als customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor de orderverwerking van een specifieke productgroep van onze EMEA-klanten. Je bent de schakel tussen onze Account Managers en de klant en...


  • Ghent, Flanders, Belgique Client of Manpower Temps plein

    Manpower Office People is specialist in het rekruteren van bedienden. We gaan telkens voluit voor de 'perfect match' tussen werkgever en sollicitant. Dit is wat we doen. Welcome to a world of opportunity.Onze klant is een internationaal bedrijf gespecialiseerd in logistiek. Samen met hen zijn wij op zoek naar een CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER voor hun B TO B...


  • Ghent, Flanders, Belgique Experis IT Temps plein

    #customeronboardingspecialist #IT #gentBen je op zoek naar een toffe nieuwe uitdaging als Customer Onboarding IT Specialist met een goeie commerciële flaire en goeie IT-kennis in regio Gent? Zoek jij naar een innovatief bedrijf dat jou een goeie work-life balance kan geven en waar jouw stem ook telt? Hecht jij belang aan een informele leuke werksfeer waar...

  • Project Manager

    il y a 1 semaine


    Ghent, Flanders, Belgique TrustBuilder Temps plein

    Project Manager is a pivotal position entails overseeing several projects (customer experience, service delivery managers, internal communication, ..) within our organization. Reporting to the Senior Vice President Operations & Services, you will play a critical role in ensuring the seamless delivery of services, maintaining excellent customer satisfaction,...


  • Ghent, Flanders, Belgique TrustBuilder Temps plein

    Project Manager is a pivotal position entails overseeing several projects (customer experience, service delivery managers, internal communication, ..) within our organization. Reporting to the Senior Vice President Operations & Services, you will play a critical role in ensuring the seamless delivery of services, maintaining excellent customer satisfaction,...


  • Ghent, Flanders, Belgique Collibra Temps plein

    Joining Collibra’s Professional Services teamAt Collibra, our Professional Services team relies on Enterprise Architects to deliver on customer expectations. Working directly with key project and executive stakeholders throughout the entire project life-cycle to ensure customer success and adoption, Enterprise Architects act as customer champions to ensure...


  • Ghent, Flanders, Belgique TrustBuilder Temps plein

    The Head of Project Management is a pivotal position entails overseeing customer experience, project management, and service delivery managers within our organization. Reporting to the Senior Vice President Operations & Services, you will play a critical role in ensuring the seamless delivery of services, maintaining excellent customer satisfaction, and...


  • Ghent, Flanders, Belgique Datashift Temps plein

    Datashift is a fast-growing consultancy team focused on delivering solutions that answer business questions with data and facts. For one of our fastest-growing practices, we are seeking a skilled Azure Data Architect. Do you have at least 6 years of experience? Do you excel at designing and implementing data architectures for clients with complex IT...

  • Head of Product

    il y a 2 jours


    Ghent, Flanders, Belgique Silverfin Temps plein

    Who we are? Silverfin is a cloud first solution that enables accountants to streamline significant parts of their workload and spend more time on value adding activities. Silverfin solves a very real problem: it automates a large chunk of the repetitive tasks that people working in financial services spend their time on and improve communication with...

  • Engagement Manager

    il y a 2 jours


    Ghent, Flanders, Belgique Esker France Temps plein

    ResponsibilitiesPresales Cycle:Ensure there is enough information to move the deal forward.Responsible for the Professional Service piece of any draft or finalized proposal.Organize and participate in the Go/No-Go decision.Participate in complex pre-sales activities (recommendations, audit, prototype, demos) managing customer appointments.Participate in...


  • Ghent, Flanders, Belgique Show Pad Temps plein

    Senior Product Marketing ManagerLocations: Ghent (Office), London (Office)Note: We work in a hybrid set-up at Showpad where we value in-person interaction and flexibility. That means we expect to see you in the office twice a week and in hub locations we come together at least once a month.Position Overview:The Senior Product Marketing Manager will play a...

  • Junior Privacy Consultant

    il y a 2 jours


    Ghent, Flanders, Belgique CRANIUM Temps plein

    Are you recently graduated and ready to kick off your career in a challenging and exciting consultancy position? Then look no further! Join our international and multidisciplinary team of dedicated consultants and advise customers on matters related to the legal aspects of privacy, data protection, artificial intelligence and other governance-related...


  • Ghent, Flanders, Belgique Cegeka Temps plein

    Freelance BI expert-coordinator (Azure & SAP BW4Hana) For one of our clients, we are looking for a freelance BI Expert-Coordinator to manage a comprehensive data landscape, focusing on data modeling, reporting, and team leadership. This role involves working with an Azure platform and SAP BW4Hana Data Warehouse, where data is collected from multiple sources,...