Teamleader Customer Service

il y a 3 semaines


Ghent, Flanders, Belgique Unique Gent Temps plein

Onze klant is een gekend bedrijf actief in de chemische sector te Gent.

Functieomschrijving

Als Teamleader Customer Service ben je eindverantwoordelijk voor de operationele uitvoering van de dagelijkse gang van zaken op de afdeling customer service. Je motiveert je team, bewaakt de klanttevredenheid en zorgt voor continuïteit in de opvolging van taken. Daarnaast heb je een actieve rol binnen het team en draag je bij aan een goede samenwerking en werkomgeving. Je hebt een brugfunctie tussen je team en de Customer Service Manager en bent betrokken bij procesoptimalisaties en probleemoplossing.

Taken:

  • Operationeel verantwoordelijk voor een aantal klanten en de interne coördinatie (IC).
  • Zorg dragen voor de operationele continuïteit binnen het team.
  • Evenwichtige verdeling van taken en klantenpakketten.
  • Motiveren en begeleiden van het team.
  • Backup regelen bij verlof of ziekte en verlofplanning opstellen.
  • Uitwerken van procesverbeteringen en opsporen van knelpunten.
  • Controleren van openstaande facturen en door te belasten kosten aan het einde van de maand.
  • Verwerken van EDI-berichten bij fouten.
  • Oplossen van operationele problemen.
  • Controle op naleving van procedures, zoals retouren en OTIF-opvolging.
  • Beheren van backorders en verzenddocumenten (precursoren, facturen, etc.).
  • Voorraadbeheer en voorkomen van verouderde voorraden.
  • Beslissingen nemen in overleg met de Customer Service Manager over:
Profiel

De ideale kandidaat voor deze rol heeft uitgebreide ervaring als Customer Service Agent en beschikt over leidinggevende capaciteiten. Je hebt sterke organisatorische vaardigheden en kunt prioriteiten stellen. Je weet snel de essentie van een probleem te doorgronden en kunt passende oplossingen bieden conform het beleid van het bedrijf. Daarnaast ben je communicatief sterk, een teamspeler en durf je beslissingen te nemen binnen de afgesproken bevoegdheden.

Aanbod
  • Een verantwoordelijke en uitdagende functie binnen de customer service.
  • Mogelijkheid om een team te coachen en begeleiden.
  • Ruimte voor initiatief en procesverbetering.
  • Directe samenwerking met de Customer Service Manager.
  • Een afwisselende baan waarbij je zowel leidinggevend als meewerkend bent.

  • Teamleader Customer Service

    il y a 3 semaines


    Ghent, Flanders, Belgique AGO Jobs & HR Temps plein

    Je zoekt een toffe job? Tijdelijk of (optie) vast? Als arbeider of bediende? Kom dan zeker langs in een van onze 80 kantoren of surf naar www.ago.jobs. Wij hebben meer dan 3500 openstaande vacatures voor jou en helpen jou graag een job te vinden die bij jou past. Choose life, choose work, choose AGO! Functieomschrijving Ben jij een gepassioneerde leider met...

  • Teamleader Customer Service

    il y a 3 semaines


    Ghent, Flanders, Belgique Actief Interim Lommel Temps plein

    Functieomschrijving Ben jij commercieel ingesteld en sta je graag als eerste aanspreekpunt in contact met klanten? Spreek je bovendien goed Frans, Engels en Duits?Lees dan zeker verder! Deze functie is misschien wel dé nieuwe uitdaging waar jij naar zoekt. Dit toonaangevend bedrijf in het ontwikkelen en produceren van kunstharsvloersystemen voor de...


  • Ghent, Flanders, Belgique AGO Jobs & HR Temps plein

    Je zoekt een toffe job? Tijdelijk of (optie) vast? Als arbeider of bediende? Kom dan zeker langs in een van onze 80 kantoren of surf naar www.ago.jobs. Wij hebben meer dan 3500 openstaande vacatures voor jou en helpen jou graag een job te vinden die bij jou past. Choose life, choose work, choose AGO! Functieomschrijving Als Teamleader Customer Service ben je...

  • Teamleader Customer Service

    il y a 3 semaines


    Ghent, Flanders, Belgique AGO Jobs & HR Temps plein

    Je zoekt een toffe job? Tijdelijk of (optie) vast? Als arbeider of bediende? Kom dan zeker langs in een van onze 80 kantoren of surf naar www.ago.jobs. Wij hebben meer dan 3500 openstaande vacatures voor jou en helpen jou graag een job te vinden die bij jou past. Choose life, choose work, choose AGO! Functieomschrijving Als Teamleider Customer Service ben je...

  • Customer service receptionist

    il y a 3 semaines


    Ghent, Flanders, Belgique AGO Jobs & HR Temps plein

    Je zoekt een toffe job? Tijdelijk of (optie) vast? Als arbeider of bediende? Kom dan zeker langs in een van onze 80 kantoren of surf naar www.ago.jobs. Wij hebben meer dan 3500 openstaande vacatures voor jou en helpen jou graag een job te vinden die bij jou past. Choose life, choose work, choose AGO! Functieomschrijving AGO Chemicals zoekt een customer...

  • Customer Service Coördinator

    il y a 3 semaines


    Ghent, Flanders, Belgique Unique Geel Temps plein

    Onze klant is een productiebedrijf gelegen in Balen. Ter versterking van het team zijn ze op zoek naar een Customer Service Coördinator (m/v/x).  Functieomschrijving Ben jij een ervaren people manager met een passie voor klanttevredenheid? Bij dit productiebedrijf in Balen krijg je de kans om een dynamisch customer service team aan te sturen en een...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 4 semaines


    Ghent, Flanders, Belgique Select HR Temps plein

    Taken en verantwoordelijkhedenVoor onze internationale klant actief in opslag is Select HR op zoek naar een Customer Service Medewerker voor hun vestiging in Gent.Het bedrijf is een van de grootste spelers wereldwijd op vlak van transport en logistiek. SELECT staat voor maatwerk en kwaliteit. Samen met jou gaan we graag op zoek naar de job die perfect bij...

  • Customer Service Coördinator

    il y a 2 semaines


    Ghent, Flanders, Belgique AGO Jobs & HR Temps plein

    Je zoekt een toffe job? Tijdelijk of (optie) vast? Als arbeider of bediende? Kom dan zeker langs in een van onze 80 kantoren of surf naar www.ago.jobs. Wij hebben meer dan 3500 openstaande vacatures voor jou en helpen jou graag een job te vinden die bij jou past. Choose life, choose work, choose AGO! Functieomschrijving Customer Service Coördinator -...

  • Customer service coördinator

    il y a 2 semaines


    Ghent, Flanders, Belgique LGA Engineering Temps plein

    Sta jij graag klanten vriendelijk te woord en help je hen met plezier verder? Hou jij ervan om in een dynamische omgeving te werken waar geen dag hetzelfde is? Ben jij iemand die graag de handen uit de mouwen steekt en initiatief toont? Dan is deze job op jouw lijf geschreven. Solliciteer hier!Onze klant is een toonaangevende speler binnen de retail,...

  • Customer Service Rep

    il y a 1 mois


    Ghent, Flanders, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant behoort reeds 150 jaar lang tot de logistieke grootmachten binnen Europa. Ze biedt vrachtdiensten aan via één van de grootste geïntegreerde transport- en logistieke netwerken van Europa Functieomschrijving Als customer service ben je verantwoordelijk voor het onderstaande takenpakket: -Je zorgt voor de administratieve opvolging en afwerking...


  • Ghent, Flanders, Belgique Manpower Temps plein

    Manpower Office People is specialist in het rekruteren van bedienden. We gaan telkens voluit voor de 'perfect match' tussen werkgever en sollicitant. Dit is wat we doen. Welcome to a world of opportunity. Samen met onze klant, een grote moderne onderneming met internationale activiteiten in de voedingssector, zijn we op zoek naar een internationale CUSTOMER...

  • Customer Service Supervisor

    il y a 3 semaines


    Ghent, Flanders, Belgique AGO Jobs & HR Temps plein

    Je zoekt een toffe job? Tijdelijk of (optie) vast? Als arbeider of bediende? Kom dan zeker langs in een van onze 80 kantoren of surf naar www.ago.jobs. Wij hebben meer dan 3500 openstaande vacatures voor jou en helpen jou graag een job te vinden die bij jou past. Choose life, choose work, choose AGO! Functieomschrijving Wie Customer Service zegt, zegt...


  • Ghent, Flanders, Belgique Unique Gent Temps plein

    Transportbedrijf voor maritiem en baantransport (voeding) tussen UK en europese vasteland. Functieomschrijving Wij zijn op zoek naar een nieuwe collega in Customer Service Ferry.Een uitdagende functie als Customer Service Executive Ferry in ons Customer Service departement dat dagelijkste afvaarten naar en van Scandinavië behandeld.Voor onze vestiging...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 3 semaines


    Ghent, Flanders, Belgique Unique Diest Temps plein

    Dit familiaal bedrijf is onderdeel van een internationale groep, actief binnen de verkoop en distributie van verfproducten.Niemand is zoals jij, en dat maakt jou 100% uniek. Unique scoort hoog op diversiteit en inclusie, en zetten maximaal in op jouw sterke skills. Bij Unique zijn jouw kwaliteiten het uitgangspunt. De grootste troef dat ben jij!De enige...

  • Customer Service Agent

    il y a 3 semaines


    Ghent, Flanders, Belgique Start People Temps plein

    Bingoal is een Belgisch bedrijf met meer dan 30 jaar ervaring in het aanbieden van online en offline sportweddenschappen, paardenrennen en casinospelen. Vandaag is Bingoal een dynamisch en ambitieuze onderneming die op zoek is naar gepassioneerde Customer Service Agents.  Functieomschrijving Ons bedrijf richt zich op online sportweddenschappen, waarbij...


  • Ghent, Flanders, Belgique AGO Jobs & HR Temps plein

    Je zoekt een toffe job? Tijdelijk of (optie) vast? Als arbeider of bediende? Kom dan zeker langs in een van onze 80 kantoren of surf naar www.ago.jobs. Wij hebben meer dan 3500 openstaande vacatures voor jou en helpen jou graag een job te vinden die bij jou past. Choose life, choose work, choose AGO! Functieomschrijving Customer service medewerker - Je bent...


  • Ghent, Flanders, Belgique Manpower Temps plein

    MANPOWER Office People is specialist in het rekruteren van bedienden. We gaan telkens voluit voor de 'Perfect Match' tussen werkgever en sollicitant! Welcome to a world of opportunity! Onze klant is een gerenommeerde producent in de chemische sector die wereldwijd bekend staat om zijn betrouwbare kleurenlevering in verschillende industrieën. Het bedrijf...


  • Ghent, Flanders, Belgique Manpower Temps plein

    Manpower Office People is specialist in het rekruteren van bedienden. We gaan telkens voluit voor de 'perfect match' tussen werkgever en sollicitant. Dit is wat we doen. Welcome to a world of opportunity. Samen met onze klant, een grote moderne productieonderneming onder de sector van de chemie met internationale activiteiten en gelegen aan de rand van Gent,...


  • Ghent, Flanders, Belgique Unique Waregem Temps plein

    Telecom dienstenInteresse in deze functie? Neem dan snel contact op met Unique Waregem via waregem@unique.be of contacteer onze recruiter Josephine telefonisch op 056 62 76 11 Functieomschrijving Jouw missie:Op de afdeling is er een nieuwe tool die momenteel nog niet heel vlot loopt waardoor er extra werk is. We zoeken daarom personen die analytisch sterk...


  • Ghent, Flanders, Belgique HeadCount Temps plein

    De commerciële binnendienst is de gesprekspartner voor de diverse klanten in de diverse landen. Deze dienst staat borg voor een kwalitatieve service, en is, in het kader van verdere groei, op zoek naar een Customer Service Representative. Christeyns NV in Gent, werd 70 jaar geleden opgericht, en is inmiddels uitgegroeid tot een internationaal georganiseerde...