tijdelijke customer service medewerker personenbeheer kbc

Il y a 5 heures

Antwerp, Flanders, Belgique Jobbydoo Temps plein
Ben jij een geboren klantenservicemedewerker met een sterk taalgevoel en een goed inzicht in mensen? Als Eerstelijnsmedewerker Personenbeheer bij 24plus ben jij het eerste aanspreekpunt én de rots in de branding voor KBC-klanten in heel België. In deze veelzijdige helpdeskrol wissel je telefonische ondersteuning naadloos af met een accurate administratieve verwerking. Je versterkt een hecht en enthousiast team waarin een geweldige werksfeer centraal staat We zoeken een tijdelijke collega van 2 december tot en met eind maart 2027, met een mogelijke kans op verlenging of doorstroom binnen 24plus.
-

key responsibilities
Hoe ziet jouw takenpakket eruit?
- Je vormt het centrale aanspreekpunt voor vragen rond personenbeheer, zowel telefonisch als per mail.
- Je biedt ondersteuning aan medewerkers in de KBC-bankkantoren bij de afhandeling van hun dossiers.
- Je verwerkt en actualiseert klantgegevens zorgvuldig in de klantsystemen van KBC.
- Je denkt actief mee over proces
- en softwareverbeteringen en geeft deze door aan applicatiebeheer.
- Je waarborgt een hoogwaardige service waarbij de klantbeleving altijd vooropstaat.
- experience Medior
- skills
- Professionele Klantenservice
- Contact Center
- Helpdesk
- Telefonische Vaardigheden
- qualifications Wat verwachten we van jou als Eerstelijnsmedewerker Personenbeheer?
- Je hebt al een eerste ervaring opgedaan binnen klantenservice of administratie.
- Je drukt je vlot uit in het Nederlands (zowel gesproken als geschreven). Kennis van het Frans en/of Duits is een grote troef waar een aantrekkelijke taalpremie tegenover staat
- Je bent voltijds beschikbaar (40 uur/week), al is een deeltijds werkrooster eventueel bespreekbaar.
- Je bent communicatief, empathisch en weet ingewikkelde onderwerpen helder en eenvoudig over te brengen.
- Je bent een organisatorisch talent dat moeiteloos schakelt tussen telefoontjes, e-mails en administratief werk.
- Je beschikt over een goeie basiskennis van het MS Office-pakket (Word, Excel, Outlook).
- Je werkt graag samen in teamverband, maar bent ook inventief genoeg om zelfstandig zaken uit te zoeken. share this job.