Customer service medewerker banksector FR
Il y a 1 jour
Antwerp, Flanders, Belgique
Xtra Interim Mechelen
Temps plein
Gratuit avec email ou Google
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Gratuit avec email ou Google
Functieomschrijving
Onze klant, gevestigd te Berchem (Antwerpen), is hét Customer care center van KBC. Het bedrijf verzorgt de administratieve en niet-commerciële ondersteuning van klanten, en de administratieve ondersteuning van kantoren, Wij zijn alvast op zoek naar een customer service medewerker banksector FR om de klanten van KBC Brussels & CBC bij te staan met hun vragen en/of problemen omtrent het digitaal bankieren.
Wie ben jij?
Aanbod:
Onze klant, gevestigd te Berchem (Antwerpen), is hét Customer care center van KBC. Het bedrijf verzorgt de administratieve en niet-commerciële ondersteuning van klanten, en de administratieve ondersteuning van kantoren, Wij zijn alvast op zoek naar een customer service medewerker banksector FR om de klanten van KBC Brussels & CBC bij te staan met hun vragen en/of problemen omtrent het digitaal bankieren.
Wat wordt er van jou
verwacht?
Deze functie heeft 2
kerntaken waarmee je zal opstarten, met name digitaliteit
uitdragen en klanten ondersteunen;
- Je staat in voor de opvang van binnenkomende telefoons over alles wat met het dagelijks bankieren bij KBC te maken heeft; D.m.v. open vragen definieer je het probleem en zoek je naar een gepaste oplossing;
- Alle aspecten van onze dienstverlening worden door jou met een kritische en opbouwende geest benaderd, waarbij steeds het klantenbelang voorop staat;
Functie-eisen
Wie ben jij?
- Je bent vlot in communicatie en klantgericht ingesteld;
- Je beschikt over een grondige beheersing van het Frans, zowel mondeling als schriftelijk. Daarnaast kan je jouw plan trekken in het Nederlands;
- Je hebt een goede basis kennis van het digitale gegeven (computer, smartphone, applicaties, ...)
- Je hebt de eerste +/- 3 maanden na opstartdata nog geen verlof ingepland zodat je de opleiding volledig kan meevolgen.
Arbeidsvoorwaarden
Aanbod:
- Nadat je de opleiding succesvol hebt afgerond is er de mogelijkheid om enkele dagen per week te telewerken;
- Een omgeving waar initiatief nemen sterk wordt geapprecieerd in een groep met toffe werksfeer en oog voor persoonlijk welzijn;
- Marktconform loon met extralegale voordelen (maaltijdcheques, fietsvergoeding, vergoeding treinabonnement, etc.).
- Uitstekende opleiding van meerdere weken in groep aangevuld met individuele opleiding op maat;
- Enkel fulltime tewerkstelling mogelijk.
- Fulltime (40u/week): roulerend shiftensysteem met uren tussen 08.00u-22.00u en één zaterdag per maand tussen 09.00u-17.00u.
- Shiften: 8u -16u30 | 8u30 - 17u | 9u30 - 18u |13u30 - 22u (late shift).
- De opleiding start maandag 2 november 2026. In deze periode word je verwacht voltijds aanwezig te zijn van maandag tot vrijdag van 08.30u-17.00u.