customer service medewerker

Il y a 5 heures

Antwerp, Flanders, Belgique Jobbydoo Temps plein
Als tijdelijke Customer Service Medewerker binnen het inbound contactcenter team in Antwerpen, ben jij gedurende 6 maanden het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Je beantwoordt hun vragen en je verwerkt de klantendossiers met zorg . Wil jij mee het verschil maken voor klanten en werken aan duurzame wateroplossingen? Solliciteer dan snel op deze vacature Sollicitatieprocedure: wanneer je werd voorgesteld door ons en dit resultaat is positief, zal je online testen ontvangen. Afhankelijk van het resultaat, volgt er een fysiek interview waar een korte case wordt besproken. Op basis van deze informatie wordt er een eindbeslissing genomen.
-

key responsibilities
- Je beantwoordt vragen van klanten telefonisch of per e-mail. Dit kan gaan over verhuisaanvragen, facturatie, meterstanden, afbetalingsplannen, ...
- Je verwerkt klantendossiers nauwkeurig en volgt deze op
- Je zoekt informatie op, regelt afspraken, maakt documenten op en brengt wijzigingen aan in het klantenbeheersysteem
- Je streeft naar een maximale oplossing om dossiers snel af te handen. Hiervoor werk je regelmatig met andere afdelingen samen
- qualifications
- Je beschikt over een diploma hoger secundair onderwijs
- Je hebt een zeer goede kennis van MS Office. Kennis van SAP is een pluspunt, maar geen must
- Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands
- Je hebt een probleemoplossend denkvermogen
- Je kan complexe materie op een eenvoudige manier uitleggen
- Je bent gedreven en concrete doelstellingen schrikken jou niet af
- Je werkt nauwkeurig share this job.