LIM26 Key Account Executive
Il y a 7 heures
Tongeren, Flanders, Belgique
Jobbydoo
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En tant que Responsable de l’équipe interne Key Account (Intern Key Account Team Manager), vous prenez la direction de l’équipe interne Key Account et assumez la responsabilité finale de la qualité commerciale et opérationnelle de celle-ci. Vous combinez une expertise approfondie en gestion des grands comptes avec de solides compétences en management d’équipe et jouez un rôle moteur afin de faire progresser durablement l’équipe vers un niveau de professionnalisme supérieur.
Vous veillez au suivi rigoureux des accords commerciaux, des prix, des marges et des niveaux de service, tout en vous assurant que l’équipe adopte une approche proactive et stratégique envers nos clients les plus importants. Vous êtes non seulement coach, mais également interlocuteur de référence, décisionnaire et point d’escalade pour les dossiers complexes.
• Vous dirigez l’équipe interne de Key Account Management et accompagnez activement ses membres dans le développement de leurs compétences commerciales, leur maîtrise des dossiers, les négociations et la communication avec les clients. Vous faites progresser concrètement l’équipe en matière de professionnalisme, de prise de responsabilité et d’orientation résultats.
• Vous développez, coordonnez et assurez le suivi des campagnes d’appels et actions commerciales destinées aux grands comptes et aux clients stratégiques, avec pour objectifs la croissance du chiffre d’affaires, la rentabilité et la fidélisation des clients.
• Vous contrôlez et suivez rigoureusement les accords tarifaires, les conditions contractuelles et les marges. Vous détectez de manière proactive les écarts et intervenez lorsque des ajustements sont nécessaires.
• Vous assumez la responsabilité des dossiers SAV (Service Après-Vente) pour les grands comptes et veillez à ce qu’ils soient traités correctement, dans les délais et avec une approche orientée client. Pour les dossiers complexes, vous prenez vous-même la direction des opérations.
• Vous menez et pilotez les discussions relatives aux marges dans le cadre des appels d’offres et des dossiers importants, en étroite collaboration avec le Sales Director et les Key Account Managers. Vous conseillez les différentes parties et n’hésitez pas à challenger les décisions lorsque cela s’avère nécessaire.
• Vous êtes le référent interne pour les questions clients complexes et les dossiers stratégiques.
• Vous mettez en place des structures, processus et KPI clairs et assurez un reporting transparent concernant les performances, les résultats commerciaux et le développement de l’équipe.
• Vous collaborez très étroitement avec les Key Account Managers, le Sales Director BeLux et les autres parties prenantes internes afin d’atteindre les objectifs commerciaux.
• Vous prenez l’initiative de mettre en œuvre des améliorations, des optimisations et des bonnes pratiques au sein de l’équipe et, plus largement, de l’organisation commerciale. Comptant plus de 25 ans d'expérience et plus de 60 000 clients, RAJA Benelux est un leader dans la distribution de matériels d'emballage et d'équipements d'entreposage. Service, innovation et savoir-faire sont des valeurs prioritaires, et ceci grâce à nos collaborateurs. Les emballages sont notre spécialité, mais nous veillons particulièrement à la valeur ajoutée de l'employeur. Notre entreprise connaît une croissance soutenue dans un marché en développement très rapide, ce qui ouvre de belles perspectives d'avenir. Nous garantissons la stabilité et la sécurité de l'emploi, mais également des tâches variées. Chaque collaborateur de RAJA devient un réel spécialiste dans son domaine.
• Vous dirigez l’équipe interne de Key Account Management et accompagnez activement ses membres dans le développement de leurs compétences commerciales, leur maîtrise des dossiers, les négociations et la communication avec les clients. Vous faites progresser concrètement l’équipe en matière de professionnalisme, de prise de responsabilité et d’orientation résultats.
• Vous développez, coordonnez et assurez le suivi des campagnes d’appels et actions commerciales destinées aux grands comptes et aux clients stratégiques, avec pour objectifs la croissance du chiffre d’affaires, la rentabilité et la fidélisation des clients.
• Vous contrôlez et suivez rigoureusement les accords tarifaires, les conditions contractuelles et les marges. Vous détectez de manière proactive les écarts et intervenez lorsque des ajustements sont nécessaires.
• Vous assumez la responsabilité des dossiers SAV (Service Après-Vente) pour les grands comptes et veillez à ce qu’ils soient traités correctement, dans les délais et avec une approche orientée client. Pour les dossiers complexes, vous prenez vous-même la direction des opérations.
• Vous menez et pilotez les discussions relatives aux marges dans le cadre des appels d’offres et des dossiers importants, en étroite collaboration avec le Sales Director et les Key Account Managers. Vous conseillez les différentes parties et n’hésitez pas à challenger les décisions lorsque cela s’avère nécessaire.
• Vous êtes le référent interne pour les questions clients complexes et les dossiers stratégiques.
• Vous mettez en place des structures, processus et KPI clairs et assurez un reporting transparent concernant les performances, les résultats commerciaux et le développement de l’équipe.
• Vous collaborez très étroitement avec les Key Account Managers, le Sales Director BeLux et les autres parties prenantes internes afin d’atteindre les objectifs commerciaux.
• Vous prenez l’initiative de mettre en œuvre des améliorations, des optimisations et des bonnes pratiques au sein de l’équipe et, plus largement, de l’organisation commerciale. Comptant plus de 25 ans d'expérience et plus de 60 000 clients, RAJA Benelux est un leader dans la distribution de matériels d'emballage et d'équipements d'entreposage. Service, innovation et savoir-faire sont des valeurs prioritaires, et ceci grâce à nos collaborateurs. Les emballages sont notre spécialité, mais nous veillons particulièrement à la valeur ajoutée de l'employeur. Notre entreprise connaît une croissance soutenue dans un marché en développement très rapide, ce qui ouvre de belles perspectives d'avenir. Nous garantissons la stabilité et la sécurité de l'emploi, mais également des tâches variées. Chaque collaborateur de RAJA devient un réel spécialiste dans son domaine.