customer service officer
Il y a 5 heures
Zaventem, Flanders, Belgique
Jobbydoo
Temps plein
Gratuit avec email ou Google
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Gratuit avec email ou Google
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Zoek je een gevarieerde en boeiende rol waarin communicatie en klantencontact centraal staan?
Binnen een dynamisch en ondersteunend team in Zaventem krijg je de kans om een cruciale schakel te vormen tussen klanten, leveranciers en de interne organisatie.
Je komt terecht in een veelzijdige omgeving waar collegialiteit, structuur en continue ontwikkeling vooropstaan.
Om je optimaal klaar te stomen voor de functie, start je met een intensieve en persoonlijke opleiding van twee tot vier weken, rechtstreeks begeleid door de afdelingshoofd.
In deze functie wissel je taken af via een gestructureerd blokkenplan, waardoor je dag vol afwisseling zit en de afhandeling van dossiers gegarandeerd blijft.
Je werkt intensief met moderne applicaties zoals SAP en Salesforce om processen vlot te laten verlopen.
Er is veel ruimte om bij te leren en op de hoogte te blijven via dagelijkse updates, overlegmomenten en e-mail. Bij bewezen geschiktheid vloeit de tijdelijke opstart met het oog op vervanging over in een vast contract met aantrekkelijke voordelen.
Erkenningsnummer: VG599/BUOSAP
-
key responsibilities
Waaruit bestaat jouw takenpakket?
- Commerciële en administratieve ondersteuning bieden aan bestaande en potentiële klanten.
- Behandelen van telefonische en schriftelijke vragen, bestellingen, offertes, facturatie en eventuele klachten.
- Opstellen en telefonisch opvolgen van commerciële prijsoffertes en levertijden voor standaardmateriaal.
- Invoeren van bestellingen in samenwerking met de order entry collega's en opvolgen van naleveringen met leveranciers.
- Werken volgens een afwisselend blokkenplan om een accurate afhandeling van het takenpakket te garanderen.
- Deelnemen aan dagelijkse updates, overleg en opvolging via Teams en e-mail om continu op de hoogte te blijven.
- qualifications Wie is onze ideale Customer Service officer?
- Opleiding en
ervaring:
Je beschikt over een diploma hoger secundair onderwijs en een eerste relevante werkervaring in een administratieve of commerciële klantenserviceomgeving.
- Talenkennis: Je beschikt over een zeer vlotte mondelinge en schriftelijke kennis van het Nederlands en Frans, gecombineerd met een goede kennis van het Engels. Telefonisch communiceren met klanten doe je met zelfvertrouwen.
- Systemen & Leergierigheid: Je bent vertrouwd met SAP en MS Office. Kennis van Salesforce is een sterke plus. Je leert snel nieuwe programma's aan en volgt wijzigingen actief op.
- Competenties: Je werkt nauwgezet, procedurematig en houdt van structuur. Je pakt vragen en klachten op een professionele, klantgerichte manier aan en durft vlot te bellen en te mailen. share this job.
-
key responsibilities
Waaruit bestaat jouw takenpakket?
- Commerciële en administratieve ondersteuning bieden aan bestaande en potentiële klanten.
- Behandelen van telefonische en schriftelijke vragen, bestellingen, offertes, facturatie en eventuele klachten.
- Opstellen en telefonisch opvolgen van commerciële prijsoffertes en levertijden voor standaardmateriaal.
- Invoeren van bestellingen in samenwerking met de order entry collega's en opvolgen van naleveringen met leveranciers.
- Werken volgens een afwisselend blokkenplan om een accurate afhandeling van het takenpakket te garanderen.
- Deelnemen aan dagelijkse updates, overleg en opvolging via Teams en e-mail om continu op de hoogte te blijven.
- qualifications Wie is onze ideale Customer Service officer?
- Opleiding en
ervaring:
Je beschikt over een diploma hoger secundair onderwijs en een eerste relevante werkervaring in een administratieve of commerciële klantenserviceomgeving.
- Talenkennis: Je beschikt over een zeer vlotte mondelinge en schriftelijke kennis van het Nederlands en Frans, gecombineerd met een goede kennis van het Engels. Telefonisch communiceren met klanten doe je met zelfvertrouwen.
- Systemen & Leergierigheid: Je bent vertrouwd met SAP en MS Office. Kennis van Salesforce is een sterke plus. Je leert snel nieuwe programma's aan en volgt wijzigingen actief op.
- Competenties: Je werkt nauwgezet, procedurematig en houdt van structuur. Je pakt vragen en klachten op een professionele, klantgerichte manier aan en durft vlot te bellen en te mailen. share this job.