Sibelga - IT Change & Configuration Officer
il y a 7 heures
Le département Digital Business Solutions (Dbs) soutient l'ensemble des activités « métier » de Sibelga. Il veille à doter Sibelga d'une informatique autonome, au GRE de l'évolution de ses besoins et des technologies. Au sein du département Dbs, l'équipe Service Transition est responsable de 5 activitésOrganiser le passage du développement à la production.Gérer les processus de Service Transition et Service Operations (cfr ITIL) et les activités de déploiement.Maintenir la Configuration Management Database (CMDB), regroupant tous les assets informatiques et les liens entre eux.Appliquer et organiser le processus de Test Management dans toute l'organisation Dbs.Supporter les outils de Test et de IT Service Management.Au sein de l'équipe Service Transition, qui regroupe une dizaine de professionnels, nous recherchons un(e) IT Change & Configuration Officer. Votre job En qualité de IT Change & Configuration Officer, vous êtes principalement responsable de la définition, de la mise en oeuvre et de la gestion des processus de Configuration Management visant à gérer la CMDB (Configuration Management Database), sa structure et veillez à sa mise à jour. Vous contrôlez et supportez la bonne utilisation de la CMDB par l'ensemble du département Dbs et veillez à la qualité des données qu'elle contient, de sorte qu'elle soit reconnue comme la « seule source de vérité » pour les assets IT.En outre, vous serez chargé - en tant que suppléant - des processus visant à gérer les changements IT en identifiant et en minimisant leur impact et en mitigeant les risques découlant de leur mise en oeuvre.Vous serez également responsable de l'amélioration continue des processus concernés en identifiant les pistes d'amélioration et/ou les mesures correctives qui peuvent être mises en oeuvre en accord avec le Process Owner (Unit Manager) et ensuite de gérer leurs implémentations dans l'outil IT Service Management (Omnitracker). Vous supervisez l'équipe en charge du développement de l'outil , établissez la roadmap d'évolution de l'outil et gérez la relation contractuelle avec le partenaire fournisseur de l'outil. Plus précisément, vos responsabilités consistent enMaintenir la structure du référentiel de la CMDB : vous devez élaborer et maintenir le modèle de données de la CMDB ainsi que la définition des concepts sous-jacents (types de Configuration Items) afin d'assurer sa représentativité du système d'information et son adéquation aux besoins des autres processus et activités IT.Vérifier et mesurer la qualité de la CMDB : En collaboration avec les responsables des différents inventaires gérés en Dbs et avec les responsables des applications, vous devez vous assurer de la qualité de la CMDB et des données l'alimentant et si nécessaire, prendre les actions de correction requises.Assurer la bonne utilisation de la CMDB : Vous devez vous assurer de la bonne utilisation de la CMDB par les autres processus et activités IT et faire sa promotion.Vous êtes aussi en charge de former, coacher et supporter les membres de Dbs dans la compréhension du processus de Configuration Management, la connaissance de la structure de la CMDB et son utilisation dans le cadre de leurs activités.Proposer et supporter les changements dans le cadre de l'amélioration continue des processus en concertation avec les process managers et process owner.En tant qu'Application Owner de l'outil ITSM (Omnitraker), étudier ces changements en vue de son implémentation dans l'outil Omnitracker, puis vérifier, valider l'implémentation.Gérer les ressources mises à disposition pour supporter l'outil ITSM. Votre profilVous êtes titulaire d'un diplôme universitaire dans un domaine économique, industriel, scientifique ou IT.Vous avez au moins 5 ans d'expérience dans cette fonction ou une fonction comparable.Vous avez une connaissance globale des processus de gestion de Systèmes d'Information (ITIL avec certifications de préférence et/ou COBIT).Vous avez de l'expérience dans la mise en oeuvre et la gestion des processus de IT Service Management et vous vous efforcez d'implémenter des solutions robustes et résilientes.L'amélioration continue des processus vous tient à coeur.Vous maîtrisez les bases techniques de la gestion de projets (System Delivery Life Cycle (SDLC) / Project Delivery Life Cycle (PMLC)).Vous avez de solides compétences dans le domaine de l'organisation et de la coordination.Vous maîtrisez une des deux langues de la région bruxelloise (les 2 étant un plus) et disposez d'une connaissance de l'anglais technique professionnel.Compétences de base : communication, orientation résultats, minutie et précision, autonomie, assertivité, structure, flexibilité et résistance au stress. Notre offreUn job porteur de sens, au service de la ville et de ses habitants dans un secteur d'activité en perpétuelle évolution.Une formation de qualité et valorisante, ainsi que des perspectives de carrière.Un environnement de travail dynamique, au coeur de Bruxelles, qui place la sécurité de tous, collaborateurs et habitants en tête de ses priorités.Un équilibre vie privée - vie professionnelle sain (possibilité de télétravail, etc.).Un package financier et extra légal avantageux (voiture de société et carte de recharge, GSM, frais internet, allocation de représentation, 33 jours de congé, chèques-repas, assurances telles que soins de santé, hospitalisation et pension, 30% de réduction sur la facture d'énergie,...).
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Sibelga - Change Officer
il y a 8 heures
Brussels, Brussels, Belgique Sibelga Temps pleinLe département Digital Business Solutions (Dbs) soutient l'ensemble des activités « métier » de Sibelga. Il veille à doter Sibelga d'une informatique autonome, au GRE de l'évolution de ses besoins et des technologies.Au sein du département Dbs, l'équipe Corporate PMO fournit un cadre (process et outils) pour opérationnaliser la stratégie de...
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Sibelga - Functional Analyst SAP HR
il y a 8 heures
Brussels, Brussels, Belgique Sibelga Temps pleinLe département Digital Business Solutions (Dbs) soutient l'ensemble des activités « métier » de Sibelga. Il veille à doter Sibelga d'une informatique autonome, au GRE de l'évolution de ses besoins et des technologies.Au sein du département Dbs, l'équipe ERP aide les départements HR, Finances, Logistique et Achats à optimiser leurs méthodes de...
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Sibelga - Functional Analyst Salesforce
il y a 7 heures
Brussels, Brussels, Belgique Sibelga Temps pleinDigital Business Solutions (Dbs), le département IT chez Sibelga, a pour objectif de soutenir l'ensemble des activités business de Sibelga. Il veille à doter Sibelga de processus efficaces et d'un système d'information performant pour soutenir ces processus, au GRE de l'évolution des besoins et des technologies.Au sein du département Dbs, le unit...
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Sibelga - Functional / Technical Analyst SAP MM & WM
il y a 7 heures
Brussels, Brussels, Belgique Sibelga Temps pleinLe département Digital Business Solutions (Dbs) soutient l'ensemble des activités « métier » de Sibelga. Il veille à doter Sibelga d'une informatique autonome, au GRE de l'évolution de ses besoins et des technologies.Au sein du département Dbs, l'équipe ERP aide les départements HR, Finances, Logistique et Achats à optimiser leurs méthodes de...
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IT Configuration
il y a 8 heures
Brussels, Brussels, Belgique Smals Temps pleinAls IT Configuration & Asset Administrator faciliteer je de activiteiten en de communicatie tussen de verschillende teams van de afdeling IT-infrastructuurbeheer om het door de SLA's vereiste dienstverleningsniveau te handhaven. Je ondersteunt, implementeert en ontwikkelt "best practices" en principes (gebaseerd op ITIL) binnen het departement Infrastructuur...
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Smals - IT Configuration & Asset Administrator
il y a 7 heures
Brussels, Brussels, Belgique Smals Temps pleinUw rolAls IT Configuration & Asset Administrator faciliteer je de activiteiten en de communicatie tussen de verschillende teams van de afdeling IT-infrastructuurbeheer om het door de SLA's vereiste dienstverleningsniveau te handhaven.Je ondersteunt, implementeert en ontwikkelt "best practices" en principes (gebaseerd op ITIL) binnen het departement...
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configuration administrator, asset administrator
il y a 7 heures
Brussels, Brussels, Belgique Smals Temps pleinAls IT Configuration & Asset Administrator faciliteer je de activiteiten en de communicatie tussen de verschillende teams van de afdeling IT-infrastructuurbeheer om het door de SLA's vereiste dienstverleningsniveau te handhaven. Je ondersteunt, implementeert en ontwikkelt "best practices" en principes (gebaseerd op ITIL) binnen het departement Infrastructuur...
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Talent Finder
il y a 7 heures
Brussels, Brussels, Belgique Talent Finder Temps pleinAfin de renforcer notre équipe IT Service Management, nous recrutons un Change & Release Manager En tant que Change & Release Manager, tu es Owner du processus associé et en charge d'assurer le suivi des changements IT ainsi que l'élaboration et la bonne tenue du calendrier des releases. ResponsabilitésAssurer la gestion du processus de Change...
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Talent IT
il y a 8 heures
Brussels, Brussels, Belgique Talent IT Temps pleinWe pride ourselves on providing high-quality IT services to meet the needs of our business departments and partners. We are committed to continuous improvement and excellence in service delivery. Join our team and help us drive the quality of our IT services to new heights.We are seeking a motivated Junior IT Service Delivery Manager to join our dynamic...
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it service desk officer
il y a 7 heures
Brussels, Brussels, Belgique Smals Temps pleinAls IT Service Desk Officer versterk je het team dat verantwoordelijk is voor de eerstelijnsondersteuning van ongeveer 1500 interne en externe gebruikers. Je taken en verantwoordelijkheden omvatten: • Aanvragen beheren voor IT-apparatuur, waaronder computers, printers en andere randapparatuur. • Toegang tot de verschillende toepassingen en IT-systemen...
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IT Service Desk Officer
il y a 8 heures
Brussels, Brussels, Belgique Smals Temps pleinAls IT Service Desk Officer versterk je het team dat verantwoordelijk is voor de eerstelijnsondersteuning van ongeveer 1500 interne en externe gebruikers. Je taken en verantwoordelijkheden omvatten: • Aanvragen beheren voor IT-apparatuur, waaronder computers, printers en andere randapparatuur. • Toegang tot de verschillende toepassingen en IT-systemen...
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Junior Investment Officer
il y a 8 heures
Brussels, Brussels, Belgique Robert Walters Temps pleinAn investment company in the centre of Brussels is currently looking for a Junior Investment Officer to join their company. It is an international company with several entities throughout Europe that offers many growth opportunities. As a Junior Investment Officer you tasks will be : Support on automated, semi-automated and manual processes for market values...
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junior investment officer
il y a 8 heures
Brussels, Brussels, Belgique Robert Walters Temps pleinAn investment company in the centre of Brussels is currently looking for a Junior Investment Officer to join their company. It is an international company with several entities throughout Europe that offers many growth opportunities. As a Junior Investment Officer you tasks will be : Support on automated, semi-automated and manual processes for market values...
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it support officer
il y a 7 heures
Brussels, Brussels, Belgique Smals Temps pleinHet Service Desk team behandelt eerstelijnsaanvragen, beheert werkstations en is verantwoordelijk voor de M365-omgevingen van Smals en haar klanten. Het team is opgedeeld in 3 grote groepen: Support, Collaborative Systems en Install Soft. • Als 2nd line Support Officer ga je geen enkel IT-probleem uit de weg. • Je functioneert als escalatiepunt voor het...
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Smals - IT Service Desk Officer
il y a 7 heures
Brussels, Brussels, Belgique Smals Temps pleinAls IT Service Desk Officer versterk je het team dat verantwoordelijk is voor de eerstelijnsondersteuning van ongeveer 1500 interne en externe gebruikers. Je taken en verantwoordelijkheden omvattenAanvragen beheren voor IT-apparatuur, waaronder computers, printers en andere randapparatuurToegang tot de verschillende toepassingen en IT-systemen toewijzen en...
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SANDER. - Information Security Officer
il y a 8 heures
Brussels, Brussels, Belgique SANDER. Temps pleinWork as an IT Service Continuity Officer! Lead resilience, security, and innovation in healthcare with a supportive, forward-thinking team. As an IT Service Continuity Officer, you will oversee the vision, strategy development, and project implementation for IT Service Continuity. Part of the CISO team, you will report to the CISO and have responsibilities...
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SANDER. - Junior Field Engineer
il y a 8 heures
Brussels, Brussels, Belgique SANDER. Temps pleinEnvie de contribuer à des projets techniques passionnants tout en développant vos compétences dans un environnement technologique de pointe ? Cette opportunité est faite pour vous ! Rejoignez cette entreprise dynamique basée à Bruxelles, spécialisée dans le déploiement et l'intégration de solutions technologiques de haut niveau. Acteur clé dans...
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Smals - Technical Application Owner
il y a 7 heures
Brussels, Brussels, Belgique Smals Temps pleinVotre roleEn tant que Technical Application Owner, vous faites partie des équipes opérationnelles et jouez un rôle moteur dans la mise en place, le déploiement et la gestion d'applications spécifiques au sein de l'organisation.Vous veillez à la disponibilité des logiciels, résolvez les problèmes et implémentez les demandes des utilisateurs.Vous...
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IT Support Officer 2nd Line
il y a 7 heures
Brussels, Brussels, Belgique Smals Temps pleinHet Service Desk team behandelt eerstelijnsaanvragen, beheert werkstations en is verantwoordelijk voor de M365-omgevingen van Smals en haar klanten. Het team is opgedeeld in 3 grote groepen: Support, Collaborative Systems en Install Soft. • Als 2nd line Support Officer ga je geen enkel IT-probleem uit de weg. • Je functioneert als escalatiepunt voor het...
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Smals - IT Support Officer 2nd Line
il y a 8 heures
Brussels, Brussels, Belgique Smals Temps pleinHet Service Desk team behandelt eerstelijnsaanvragen, beheert werkstations en is verantwoordelijk voor de M365-omgevingen van Smals en haar klanten. Het team is opgedeeld in 3 grote groepen: Support, Collaborative Systems en Install Soft.Als 2nd line Support Officer ga je geen enkel IT-probleem uit de wegJe functioneert als escalatiepunt voor het supportteam...
