Sibelga - IT Change & Configuration Officer

il y a 2 jours


Brussels, Brussels, Belgique Sibelga Temps plein

Le département Digital Business Solutions (Dbs) soutient l'ensemble des activités « métier » de Sibelga. Il veille à doter Sibelga d'une informatique autonome, au GRE de l'évolution de ses besoins et des technologies. Au sein du département Dbs, l'équipe Service Transition est responsable de 5 activités:Organiser le passage du développement à la production.Gérer les processus de Service Transition et Service Operations (cfr ITIL) et les activités de déploiement.Maintenir la Configuration Management Database (CMDB), regroupant tous les assets informatiques et les liens entre eux.Appliquer et organiser le processus de Test Management dans toute l'organisation Dbs.Supporter les outils de Test et de IT Service Management.Au sein de l'équipe Service Transition, qui regroupe une dizaine de professionnels, nous recherchons un(e) IT Change & Configuration Officer. Votre jobEn qualité de IT Change & Configuration Officer, vous êtes principalement responsable de la définition, de la mise en oeuvre et de la gestion des processus de Configuration Management visant à gérer la CMDB (Configuration Management Database), sa structure et veillez à sa mise à jour.Vous contrôlez et supportez la bonne utilisation de la CMDB par l'ensemble du département Dbs et veillez à la qualité des données qu'elle contient, de sorte qu'elle soit reconnue comme la « seule source de vérité » pour les assets IT.En outre, vous serez chargé - en tant que suppléant - des processus visant à gérer les changements IT en identifiant et en minimisant leur impact et en mitigeant les risques découlant de leur mise en oeuvre.Vous serez également responsable de l'amélioration continue des processus concernés en identifiant les pistes d'amélioration et/ou les mesures correctives qui peuvent être mises en oeuvre en accord avec le Process Owner (Unit Manager) et ensuite de gérer leurs implémentations dans l'outil IT Service Management (Omnitracker).Vous supervisez l'équipe en charge du développement de l'outil , établissez la roadmap d'évolution de l'outil et gérez la relation contractuelle avec le partenaire fournisseur de l'outil.Plus précisément, vos responsabilités consistent en:Maintenir la structure du référentiel de la CMDB : vous devez élaborer et maintenir le modèle de données de la CMDB ainsi que la définition des concepts sous-jacents (types de Configuration Items) afin d'assurer sa représentativité du système d'information et son adéquation aux besoins des autres processus et activités IT.Vérifier et mesurer la qualité de la CMDB : En collaboration avec les responsables des différents inventaires gérés en Dbs et avec les responsables des applications, vous devez vous assurer de la qualité de la CMDB et des données l'alimentant et si nécessaire, prendre les actions de correction requises.Assurer la bonne utilisation de la CMDB : Vous devez vous assurer de la bonne utilisation de la CMDB par les autres processus et activités IT et faire sa promotion.Vous êtes aussi en charge de former, coacher et supporter les membres de Dbs dans la compréhension du processus de Configuration Management, la connaissance de la structure de la CMDB et son utilisation dans le cadre de leurs activités.Proposer et supporter les changements dans le cadre de l'amélioration continue des processus en concertation avec les process managers et process owner.En tant qu'Application Owner de l'outil ITSM (Omnitraker), étudier ces changements en vue de son implémentation dans l'outil Omnitracker, puis vérifier, valider l'implémentation.Gérer les ressources mises à disposition pour supporter l'outil ITSM. Votre profilVous êtes titulaire d'un diplôme universitaire dans un domaine économique, industriel, scientifique ou IT.Vous avez au moins 5 ans d'expérience dans cette fonction ou une fonction comparable.Vous avez une connaissance globale des processus de gestion de Systèmes d'Information (ITIL avec certifications de préférence et/ou COBIT).Vous avez de l'expérience dans la mise en oeuvre et la gestion des processus de IT Service Management et vous vous efforcez d'implémenter des solutions robustes et résilientes.L'amélioration continue des processus vous tient à coeur.Vous maîtrisez les bases techniques de la gestion de projets (System Delivery Life Cycle (SDLC) / Project Delivery Life Cycle (PMLC)).Vous avez de solides compétences dans le domaine de l'organisation et de la coordination.Vous maîtrisez une des deux langues de la région bruxelloise (les 2 étant un plus) et disposez d'une connaissance de l'anglais technique professionnel.Compétences de base : communication, orientation résultats, minutie et précision, autonomie, assertivité, structure, flexibilité et résistance au stress. Notre offreUn job porteur de sens, au service de la ville et de ses habitants dans un secteur d'activité en perpétuelle évolution.Une formation de qualité et valorisante, ainsi que des perspectives de carrière.Un environnement de travail dynamique, au coeur de Bruxelles, qui place la sécurité de tous, collaborateurs et habitants en tête de ses priorités.Un équilibre vie privée - vie professionnelle sain (possibilité de télétravail, etc.).Un package financier et extra légal avantageux (voiture de société et carte de recharge, GSM, frais internet, allocation de représentation, 33 jours de congé, chèques-repas, assurances telles que soins de santé, hospitalisation et pension, 30% de réduction sur la facture d'énergie,...).


  • Sibelga - Change Officer

    il y a 3 semaines


    Brussels, Brussels, Belgique Sibelga Temps plein

    Le département Digital Business Solutions (Dbs) soutient l'ensemble des activités « métier » de Sibelga. Il veille à doter Sibelga d'une informatique autonome, au GRE de l'évolution de ses besoins et des technologies.Au sein du département Dbs, l'équipe Corporate PMO fournit un cadre (process et outils) pour opérationnaliser la stratégie de...


  • Brussels, Brussels, Belgique Sibelga Temps plein

    Le département Digital Business Solutions (Dbs) soutient l'ensemble des activités « métier » de Sibelga. Il veille à doter Sibelga d'une informatique autonome, au GRE de l'évolution de ses besoins et des technologies.Au sein du département Dbs, l'équipe ERP aide les départements HR, Finances, Logistique et Achats à optimiser leurs méthodes de...


  • Brussels, Brussels, Belgique Sibelga Temps plein

    Digital Business Solutions (Dbs), le département IT chez Sibelga, a pour objectif de soutenir l'ensemble des activités business de Sibelga. Il veille à doter Sibelga de processus efficaces et d'un système d'information performant pour soutenir ces processus, au GRE de l'évolution des besoins et des technologies.Au sein du département Dbs, le unit...


  • Brussels, Brussels, Belgique Sibelga Temps plein

    Le département Digital Business Solutions (Dbs) soutient l'ensemble des activités « métier » de Sibelga. Il veille à doter Sibelga d'une informatique autonome, au GRE de l'évolution de ses besoins et des technologies.Au sein du département Dbs, l'équipe ERP aide les départements HR, Finances, Logistique et Achats à optimiser leurs méthodes de...

  • IT Configuration

    il y a 3 semaines


    Brussels, Brussels, Belgique Smals Temps plein

    Als IT Configuration & Asset Administrator faciliteer je de activiteiten en de communicatie tussen de verschillende teams van de afdeling IT-infrastructuurbeheer om het door de SLA's vereiste dienstverleningsniveau te handhaven. Je ondersteunt, implementeert en ontwikkelt "best practices" en principes (gebaseerd op ITIL) binnen het departement Infrastructuur...


  • Brussels, Brussels, Belgique Smals Temps plein

    Uw rolAls IT Configuration & Asset Administrator faciliteer je de activiteiten en de communicatie tussen de verschillende teams van de afdeling IT-infrastructuurbeheer om het door de SLA's vereiste dienstverleningsniveau te handhaven.Je ondersteunt, implementeert en ontwikkelt "best practices" en principes (gebaseerd op ITIL) binnen het departement...


  • Brussels, Brussels, Belgique Smals Temps plein

    Als IT Configuration & Asset Administrator faciliteer je de activiteiten en de communicatie tussen de verschillende teams van de afdeling IT-infrastructuurbeheer om het door de SLA's vereiste dienstverleningsniveau te handhaven. Je ondersteunt, implementeert en ontwikkelt "best practices" en principes (gebaseerd op ITIL) binnen het departement Infrastructuur...

  • Talent Finder

    il y a 3 semaines


    Brussels, Brussels, Belgique Talent Finder Temps plein

    Afin de renforcer notre équipe IT Service Management, nous recrutons un Change & Release Manager En tant que Change & Release Manager, tu es Owner du processus associé et en charge d'assurer le suivi des changements IT ainsi que l'élaboration et la bonne tenue du calendrier des releases. ResponsabilitésAssurer la gestion du processus de Change...

  • Network Security Engineer

    il y a 7 jours


    Brussels, Brussels, Belgique Boost IT Temps plein

    We are BYT, a specialized tech recruitment company launched in December 2021, with the ambition of achieving success for over 3 years, coupled with an experienced management team of over 15 years.During this time, we successfully delivered more than 400 specialized recruitment processes for 20 clients in Portugal and internationally. Our expertise stems from...

  • Talent IT

    il y a 3 semaines


    Brussels, Brussels, Belgique Talent IT Temps plein

    We pride ourselves on providing high-quality IT services to meet the needs of our business departments and partners. We are committed to continuous improvement and excellence in service delivery. Join our team and help us drive the quality of our IT services to new heights.We are seeking a motivated Junior IT Service Delivery Manager to join our dynamic...

  • ITIL Change Manager

    il y a 3 semaines


    Brussels, Brussels, Belgique Egov Select Temps plein

    Werkomgeving De Algemene Dienst Inlichting en Veiligheid (ADIV) - QUAERO ET TEGO: IK ONDERZOEK EN BESCHERM De bedreigingen voor onze samenleving veranderen voortdurend. ADIV is de Belgische referentiedienst voor inlichtingen wat betreft Defensie en het buitenland. Met onze inlichtingen dragen we bij tot het beschermen van de belangen van Defensie, ons land...

  • IT Security Officer

    il y a 7 jours


    Brussels, Brussels, Belgique NN Group Temps plein

    NN GroupNN Group is an international financial services company active in 11 countries. NN is committed to sustainable value creation for all stakeholders.What does your job as an IT Security Officer look like?As an IT Security Officer at NN Belgium, you will play an active role in supporting the business objectives of our company. Our customers rely on...

  • it service desk officer

    il y a 3 semaines


    Brussels, Brussels, Belgique Smals Temps plein

    Als IT Service Desk Officer versterk je het team dat verantwoordelijk is voor de eerstelijnsondersteuning van ongeveer 1500 interne en externe gebruikers. Je taken en verantwoordelijkheden omvatten: • Aanvragen beheren voor IT-apparatuur, waaronder computers, printers en andere randapparatuur. • Toegang tot de verschillende toepassingen en IT-systemen...

  • IT Service Desk Officer

    il y a 3 semaines


    Brussels, Brussels, Belgique Smals Temps plein

    Als IT Service Desk Officer versterk je het team dat verantwoordelijk is voor de eerstelijnsondersteuning van ongeveer 1500 interne en externe gebruikers. Je taken en verantwoordelijkheden omvatten: • Aanvragen beheren voor IT-apparatuur, waaronder computers, printers en andere randapparatuur. • Toegang tot de verschillende toepassingen en IT-systemen...


  • Brussels, Brussels, Belgique IT-Planet Temps plein

    FunctieOp basis van de bedrijfsanalyses een functionele en technische analyse maken.Begrijpt het E2E-proces en de gegevensstroom, analyseert en documenteert het nieuwe proces- en gegevensmodel.Daagt business requirements uit naar technische haalbaarheid, risico's en beperkingen, stelt alternatieven en verbeteringen voor en zorgt voor validatie in de...


  • Brussels, Brussels, Belgique IT-Planet Temps plein

    FunctieOp basis van de bedrijfsanalyses een functionele en technische analyse maken.Begrijpt het E2E-proces en de gegevensstroom, analyseert en documenteert het nieuwe proces- en gegevensmodel.Daagt business requirements uit naar technische haalbaarheid, risico's en beperkingen, stelt alternatieven en verbeteringen voor en zorgt voor validatie in de...

  • Data Change Lead

    il y a 7 jours


    Brussels, Brussels, Belgique ING Bank N.V. Temps plein

    Data Change LeadTribe Data ManagementPossibility of 50% work from home on the basis of a team agreementA day in the life of a Data Change LeadAs a Data Change Lead, you will become one of the right-hands of our Chief Data Officer and the following (regulatory) data obligations will be under your responsibility :Define, together with the Tribe’s management...

  • Egov Select

    il y a 3 semaines


    Brussels, Brussels, Belgique Egov Select Temps plein

    De algemene dienst inlichting en veiligheid (ADIV) - quaero ET tego: ik onderzoek EN bescherm.De bedreigingen voor onze samenleving veranderen voortdurend. ADIV is de Belgische referentiedienst voor inlichtingen wat betreft Defensie en het buitenland. Met onze inlichtingen dragen we bij tot het beschermen van de belangen van Defensie, ons land en zijn...

  • Junior Investment Officer

    il y a 3 semaines


    Brussels, Brussels, Belgique Robert Walters Temps plein

    An investment company in the centre of Brussels is currently looking for a Junior Investment Officer to join their company. It is an international company with several entities throughout Europe that offers many growth opportunities. As a Junior Investment Officer you tasks will be : Support on automated, semi-automated and manual processes for market values...

  • junior investment officer

    il y a 3 semaines


    Brussels, Brussels, Belgique Robert Walters Temps plein

    An investment company in the centre of Brussels is currently looking for a Junior Investment Officer to join their company. It is an international company with several entities throughout Europe that offers many growth opportunities. As a Junior Investment Officer you tasks will be : Support on automated, semi-automated and manual processes for market values...