Customer Service Medewerker

il y a 2 semaines


Nivelles, Belgique Cinoco Temps plein

Sluit je aan bij het Customer Service-team van Cinoco Bij Cinoco verdelen we meer dan alleen wijnen en sterke dranken: we koesteren een passie voor hoogwaardige service en authentieke menselijke relaties. Wil jij schitteren in een sleutelrol in het hart van de interactie tussen onze klanten en ons bedrijf? Wij zijn op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v) om ons dynamische team te versterken Jouw missie: Als ambassadeur van Cinoco zorg je voor een onberispelijke klantenservice die perfect aansluit bij de kwaliteit van onze uitzonderlijke producten. Jouw verantwoordelijkheden : Klantvragen via telefoon, e-mail of website professioneel en efficiënt beantwoorden en afhandelen. Controleren en invoeren van bestellingen in ons ERP-systeem (Navision). Beheren van gedeelde mailboxen en zorgen voor een vlotte communicatie met onze klanten. Bestellingen opvolgen en mogelijke tekorten signaleren Klant-, leverings-, tarief- of facturatieproblemen professioneel oplossen en creditnota’s opstellen. Onze verkoopagenten ondersteunen met administratieve en commerciële back-up. Facturatie, retours en klachten nauwgezet behandelen. KPI's respecteren en resultaten delen met je Team Leader of Manager. Klantgerichte rapporten opstellen en bijdragen aan de voortdurende verbetering van onze processen. Proactieve telefonische verkoop uitvoeren: speciale acties, promoties, nieuwe producten, restvoorraden, enz. Klanten die minder actief zijn opnieuw benaderen en nieuwe kansen identificeren. Jouw profiel : Perfect tweetalig Nederlands-Frans. Klantgericht en een sterk commercieel instinct. Aantoonbare ervaring in een callcenter, interne commerciële dienst, klantenservice, of service na verkoop (SAV) is vereist. Handig met informaticatools en een expert in MS Office. Communicatief sterk, luistervaardig en stressbestendig. Flexibel, proactief en enthousiast om nieuwe uitdagingen aan te gaan. Kennis van wijn en sterke dranken is een pluspunt Waarom kiezen voor Cinoco? Een warme en gezellige werkomgeving binnen een dynamisch en gepassioneerd team. De kans om te groeien in een bedrijf waar jouw ideeën worden gehoord en gewaardeerd. Een aantrekkelijk contract met interessante voordelen. De mogelijkheid om een sleutelrol te spelen in onze missie: onze passie voor uitzonderlijke producten delen. Praktische info Locatie: Nijvel (Waals Brabant) Contracttype: Vast contract (onbepaalde duur) Voltijds Startdatum: Zo snel mogelijk Zin om deel uit te maken van het Cinoco-avontuur?Stuur ons je CV en motivatiebrief door op onderstaande link te klikken. We kijken ernaar uit om je te ontmoeten en samen te toosten op jouw succes bij Cinoco


  • Customer Service Bilingue

    il y a 2 semaines


    Nivelles, Belgique WhatJobs Temps plein

    Pour l'un de ses clients, Robert Half est à la recherche d'un Customer Service (h-f-x) bilingue français-néerlandais ou français-anglais. Il s'agit d'une mission d'intérim en vue d'un engagement à temps plein. Notre client est une entreprise industrielle renommée à Wavre, active depuis plusieurs années sur le marché national et international. Elle...

  • Customer Service Officer

    il y a 2 semaines


    Nivelles, Belgique WhatJobs Temps plein

    Pour l'un de ses clients, Robert Half est à la recherche d'un Customer Service Officer (h-f-x) avec un excellent niveau de néerlandais pour une mission intérim (2 mois). Notre client est une entreprise dynamique située dans le Brabant Wallon, active dans le secteur des services aux entreprises. Fondée depuis plusieurs années, elle se distingue par son...

  • Customer Service Agent

    il y a 16 heures


    Nivelles, Belgique Robert Half Temps plein

    Pour l'un de ses clients, Robert Half recherche actuellement un** Customer Service (H/F/X)**pour une mission d'intérim en vue d'engagement. La société qui nous mandate est une importante structure de la région de Nívelles liée au secteur agro-alimentaire et en plein expansion depuis plusieurs années. Dans le cadre de vos fonctions de Customer...

  • Employé Customer Service

    il y a 2 semaines


    Nivelles, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus est le partenaire de votre carrière ! Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel **Positionner**: En tant que Customer service, vous êtes chargé de: - La gestion du contact client, répondre à leur demande -...


  • Nivelles, Belgique Sabert Corporation Europe Temps plein

    Mission du département Customer CareLe département Customer Care a pour responsabilité d’assurer une gestion end-to-end optimisée des commandes et des prix, de garantir la qualité des données, produits et services fournis aux clients et de répondre à toutes leurs demandes.Le département Customer Care, en améliorant continuellement le service aux...

  • Customer Service Officer

    il y a 2 semaines


    Nivelles, Belgique Léonidas Temps plein

    Join our Team as a Customer Service Officer!With over 100 years of history, we are Belgium's favorite praline brand. The dedication of our employees is at the heart of our success. They embody our passion and help make our products accessible to everyone. We value commitment, expertise, and professionalism. Together, we create moments of happiness, one...


  • Nivelles, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus est le partenaire de votre carrière ! Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel. **Positionner**: En tant que Customer Service, vous êtes le garant de l'image de l'entreprise auprès de vos clients. Vous devez donc...


  • Nivelles, Belgique Jobmatch Temps plein

    Soutien au customer service actuel - Gestion équipe - Service clientèle - Traitement des commandes et des plaintes - Gestion portefeuille clients - Coordination interne - Développement des indicateurs de performance - Reporting - Travailler avec les UK Jobmatch Nívelles est actuellement à la recherche d'un customer service pour un renfort de 3-4 mois...

  • Customer Care Fr/nl

    il y a 2 semaines


    Nivelles, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus est le partenaire de votre carrière ! Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre mission est de construire votre avenir professionnel **Positionner**: Au sein de la fonction de Customer Care FR/NL, vous serez LA référence client! En effet, vous devrez augmenter la satisfaction...

  • Klantenservice medewerker

    il y a 2 semaines


    Nivelles, Belgique Léonidas Temps plein

    Word deel van ons team als Customer Service Officer!Met meer dan 100 jaar ervaring zijn we de favoriete praline van de Belgen. De toewijding van onze medewerkers vormt de kern van ons succes. Zij belichamen onze passie en dragen ertoe bij dat onze producten voor iedereen toegankelijk zijn.We waarderen betrokkenheid, expertise en professionaliteit. Laten we...