Customer Service Representative

il y a 3 semaines

Nivelles, Belgique Sabert Corporation Europe Temps plein

Mission du département Customer CareLe département Customer Care a pour responsabilité d’assurer une gestion end-to-end optimisée des commandes et des prix, de garantir la qualité des données, produits et services fournis aux clients et de répondre à toutes leurs demandes.Le département Customer Care, en améliorant continuellement le service aux clients, contribue à l’image de marque et à la croissance de Sabert.Vos responsabilitésVous supervisez et optimisez le cycle complet de la commande, de sa réception à sa livraison et jusqu’à la facturation et au paiement Vous êtes proactif en fournissant des informations précises et pertinentes aux clients, notamment sur les produits, et réactif dans la gestion des réclamations afin de résoudre les problèmes rapidement Vous maîtrisez la structure tarifaire et ses implications pour répondre efficacement aux demandes des clients et vous vous assurez que les prix sont toujours en adéquation avec les négociations commercialesVous répondez avec précision et rapidité aux sollicitations de l’équipe commerciale et des clientsVous êtes le point de contact privilégié de vos clients internes (Sales) et externes pour tous les sujets administratifs et Supply Chain Vous veillez à ce que les informations clients soient à jour dans SAP pour une gestion fiable des données Vous coordonnez les expéditions internationales et garantissez la conformité aux exigences douanièresVous êtes le backup de vos collègues ou de votre Manager en cas d’absenceVous avez une démarche d’amélioration continue et générez de la valeur ajoutée pour vos clients et pour Sabert.Votre profilVous êtes bilingue français/anglais ; toute autre langue européenne est un atout précieux Vous êtes réputé pour votre esprit orienté client et attentif aux coûts Vous êtes méthodique et rigoureuxVous avez une grande résistance au stress avec la capacité de rester calme sous pression Vous possédez de solides compétences en priorisation avec un fort focus sur les délais et livrables Vous êtes autonome et polyvalent (apprécie la variété des tâches) Vos réalisations et résultats clésVous avez établi des relations de confiance avec vos clients (internes et externes) Vous êtes efficace dans la gestion de toutes les tâches CCR (Customer Care Representative) Vous êtes doté d’une excellente compréhension transversale de la Supply Chain, de la Finance et des Ventes Vous avez la facilité de trouver le juste équilibre entre la satisfaction client et le coût du service Vous êtes capable de très vite assimiler La connaissance approfondie des produits, services et politiques de l’entrepriseNotre offreSabert Europe, située à Nivelles est une entreprise à rayonnement international connaissant une croissance constante. Les projets de développement en font une entreprise où les défis sont nombreux à relever. Sabert a su garder son caractère familial malgré sa croissance et son positionnement sur le marché.Nous vous offrons un salaire attrayant accompagné d’avantages extra-légaux tels que des chèques repas, une assurance groupe, une assurance hospitalisation DKV, des bonus, des avantages liés à la santé…

  • Customer Service Representative

    il y a 3 semaines

    Nivelles, Belgique Sabert Corporation Europe Temps plein

    Mission du département Customer Care Le département Customer Care a pour responsabilité d'assurer une gestion end-to-end optimisée des commandes et des prix, de garantir la qualité des données, produits et services fournis aux clients et de répondre à toutes leurs demandes. Le département Customer Care, en améliorant continuellement le service aux...

  • Customer Service

    il y a 6 jours

    Nivelles, Belgique Robert Half Temps plein

    Pour l'un de ses clients de la région de Wavre, Robert Half est à la recherche d'un Customer Service (h-f-x) bilingue français - néerlandais pour une mission d'intérim en vue d'un engagement.Notre client, installé dans la région de Wavre, est une entreprise industrielle reconnue pour son expertise technique et sa présence solide sur le marché...

  • Customer Service Bilingue

    il y a 6 jours

    Nivelles, Belgique Robert Half Temps plein

    Pour l'un de ses clients, Robert Half est à la recherche d'un Customer Service (h-f-x) bilingue français-néerlandais ou français-anglais. Il s'agit d'une mission d'intérim en vue d'un engagement à temps plein.Notre client est une entreprise industrielle renommée à Wavre, active depuis plusieurs années sur le marché national et international. Elle...

  • Customer Service Officer

    il y a 6 jours

    Nivelles, Belgique Robert Half Temps plein

    Pour l'un de ses clients, Robert Half est à la recherche d'un Customer Service Officer (h-f-x) avec un excellent niveau de néerlandais pour une mission intérim (2 mois). Notre client est une entreprise dynamique située dans le Brabant Wallon, active dans le secteur des services aux entreprises. Fondée depuis plusieurs années, elle se distingue par son...

  • Customer Service Officer

    il y a 6 jours

    Nivelles, Belgique Robert Half Temps plein

    Pour l'un de ses clients, Robert Half recherche un Customer Service Officer (h-f-x) trilingue maîtrisant parfaitement le néerlandais pour une mission d'intérim d'environ deux mois.Notre partenaire est une entreprise dynamique située dans le Brabant Wallon et active dans les services aux entreprises. Reconnue pour son approche innovante et son esprit...

  • Employé Customer Service

    il y a 2 semaines

    Nivelles, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus est le partenaire de votre carrière ! Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel **Positionner**: En tant que Customer service, vous êtes chargé de: - La gestion du contact client, répondre à leur demande -...

  • Customer Care Fr/nl

    il y a 5 jours

    Nivelles, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus est le partenaire de votre carrière ! Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre mission est de construire votre avenir professionnel **Positionner**: Au sein de la fonction de Customer Care FR/NL, vous serez LA référence client! En effet, vous devrez augmenter la satisfaction...

  • Junior Customer Developer

    il y a 2 heures

    Nivelles, Belgique Easi Temps plein

    DescriptionEn tant que Junior Customer Developer , ta mission consiste au développement de solutions sur mesure pour nos clients. Ton job ne se limite donc pas à de la programmation. Tu as également une partie de consultance dans laquelle tu renconteras les clients pour cibler leurs besoins et les traduire en délivrables techniques. Tu pourras ensuite...

  • Stage Service Client

    il y a 5 jours

    Nivelles, Belgique My American Shop Temps plein

    My American Shop est à la recherche un(e) stagiaire polyvalent(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe **Customer Success**. Chez nous, tu assisteras tes collègues à aller au contact de nos futurs clients, réactiver ceux qui nous ont oublier, et soutenir notre équipe commerciale sur tous les fronts. **Tes missions et objectifs**: - Participer au...

  • Junior Customer Developer

    il y a 3 heures

    Nivelles, Belgique Easi Temps plein

    Description En tant que Junior Customer Developer , ta mission consiste au développement de solutions sur mesure pour nos clients. Ton job ne se limite donc pas à de la programmation. Tu as également une partie de consultance dans laquelle tu renconteras les clients pour cibler leurs besoins et les traduire en délivrables techniques. Tu pourras ensuite...