Customer Service Officer
il y a 6 jours
Pour l'un de ses clients, Robert Half recherche un Customer Service Officer (h-f-x) trilingue maîtrisant parfaitement le néerlandais pour une mission d'intérim d'environ deux mois.Notre partenaire est une entreprise dynamique située dans le Brabant Wallon et active dans les services aux entreprises. Reconnue pour son approche innovante et son esprit collaboratif, elle offre un environnement de travail stimulant et convivial.Vos responsabilités pour ce poste de Customer Service Officer (h-f-x) sont les suivantes :Gestion des demandes clients (téléphone/e-mail) Vous êtes le premier point de contact des clients : vous répondez à leurs questions, fournissez des informations claires sur les produits ou services et orientez les demandes vers les interlocuteurs adéquats si nécessaire. Vous veillez à maintenir un haut niveau de satisfaction à chaque interaction.Traitement et suivi des commandes Vous encodez les commandes dans le système interne, vérifiez les données fournies par les clients et assurez une communication transparente tout au long du processus. Vous surveillez l'état des commandes, anticipez les éventuels retards et informez les clients de l'évolution de leur livraison.Gestion des réclamations et résolution des problèmes Vous analysez les plaintes, identifiez les causes possibles (logistiques, techniques, administratives…) et proposez des solutions adaptées. Vous assurez un suivi rigoureux jusqu'à la résolution complète et veillez à maintenir une relation positive avec le client.Coordination interne et collaboration entre services Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes logistiques, commerciales et administratives afin de fluidifier le traitement des demandes. Vous contribuez à résoudre les éventuels blocages et participez à l'amélioration des processus internes.Service après-vente Vous accompagnez les clients après réception de leurs produits ou services, traitez les demandes de retours ou d'échanges, et veillez à ce que chaque client bénéficie d'un suivi personnalisé. Vous identifiez les opportunités d'amélioration et relayez les retours clients aux équipes concernées.Votre profil pour ce poste de Customer Service Officer (h-f-x) :Titulaire d'un bachelier, idéalement dans un domaine lié à la communication ou au service client ;Minimum 2 ans d'expérience dans une fonction similaire ;Excellente maîtrise du français, du néerlandais et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit ;Sens du service, réactivité, polyvalence et esprit d'équipe ;À l'aise avec les outils informatiques (MS Office, logiciels CRM…).Notre offre pour ce poste de Customer Service Officer (h-f-x) est la suivante :Un package salarial attractif assorti d'avantages extralégaux (chèques-repas, intervention transport) ;Un horaire flexible avec possibilité de télétravail un jour par semaine ;Un environnement de travail moderne et tourné vers l'avenir ;Une mission d'intérim avec un démarrage rapide. Intéressé par ce poste de Customer Service Officer (h-f-x) ? Postulez sans attendre Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee.
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Customer Service Officer
il y a 6 jours
Nivelles, Belgique Robert Half Temps pleinPour l'un de ses clients, Robert Half est à la recherche d'un Customer Service Officer (h-f-x) avec un excellent niveau de néerlandais pour une mission intérim (2 mois). Notre client est une entreprise dynamique située dans le Brabant Wallon, active dans le secteur des services aux entreprises. Fondée depuis plusieurs années, elle se distingue par son...
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Employé Customer Service
il y a 2 semaines
Nivelles, Belgique Talentus Temps pleinTalentus est le partenaire de votre carrière ! Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel **Positionner**: En tant que Customer service, vous êtes chargé de: - La gestion du contact client, répondre à leur demande -...
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Customer Service
il y a 6 jours
Nivelles, Belgique Robert Half Temps pleinPour l'un de ses clients de la région de Wavre, Robert Half est à la recherche d'un Customer Service (h-f-x) bilingue français - néerlandais pour une mission d'intérim en vue d'un engagement.Notre client, installé dans la région de Wavre, est une entreprise industrielle reconnue pour son expertise technique et sa présence solide sur le marché...
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Customer Service Bilingue
il y a 6 jours
Nivelles, Belgique Robert Half Temps pleinPour l'un de ses clients, Robert Half est à la recherche d'un Customer Service (h-f-x) bilingue français-néerlandais ou français-anglais. Il s'agit d'une mission d'intérim en vue d'un engagement à temps plein.Notre client est une entreprise industrielle renommée à Wavre, active depuis plusieurs années sur le marché national et international. Elle...
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Customer Service Representative
il y a 3 semaines
Nivelles, Belgique Sabert Corporation Europe Temps pleinMission du département Customer Care Le département Customer Care a pour responsabilité d'assurer une gestion end-to-end optimisée des commandes et des prix, de garantir la qualité des données, produits et services fournis aux clients et de répondre à toutes leurs demandes. Le département Customer Care, en améliorant continuellement le service aux...
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Customer Service Representative
il y a 3 semaines
Nivelles, Belgique Sabert Corporation Europe Temps pleinMission du département Customer CareLe département Customer Care a pour responsabilité d’assurer une gestion end-to-end optimisée des commandes et des prix, de garantir la qualité des données, produits et services fournis aux clients et de répondre à toutes leurs demandes.Le département Customer Care, en améliorant continuellement le service aux...
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Customer Care Fr/nl
il y a 6 jours
Nivelles, Belgique Talentus Temps pleinTalentus est le partenaire de votre carrière ! Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre mission est de construire votre avenir professionnel **Positionner**: Au sein de la fonction de Customer Care FR/NL, vous serez LA référence client! En effet, vous devrez augmenter la satisfaction...
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Facilities Officer
il y a 6 jours
Nivelles, Belgique EASI SA Temps plein**Job description** As a **Facilities Officer**, you will be responsible for providing a **high level of service** to ensure the proper management and day-to-day operation of the company's offices. This ranges from **administrative support to logístical support**. In short, it is about making sure that everything runs smoothly in the office to **provide a...
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Junior Customer Developer
il y a 7 heures
Nivelles, Belgique Easi Temps pleinDescriptionEn tant que Junior Customer Developer , ta mission consiste au développement de solutions sur mesure pour nos clients. Ton job ne se limite donc pas à de la programmation. Tu as également une partie de consultance dans laquelle tu renconteras les clients pour cibler leurs besoins et les traduire en délivrables techniques. Tu pourras ensuite...
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Stage Service Client
il y a 6 jours
Nivelles, Belgique My American Shop Temps pleinMy American Shop est à la recherche un(e) stagiaire polyvalent(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe **Customer Success**. Chez nous, tu assisteras tes collègues à aller au contact de nos futurs clients, réactiver ceux qui nous ont oublier, et soutenir notre équipe commerciale sur tous les fronts. **Tes missions et objectifs**: - Participer au...
