Customer Service Representative
il y a 9 heures
Mission du département Customer Care Le département Customer Care a pour responsabilité d'assurer une gestion end-to-end optimisée des commandes et des prix, de garantir la qualité des données, produits et services fournis aux clients et de répondre à toutes leurs demandes. Le département Customer Care, en améliorant continuellement le service aux clients, contribue à l'image de marque et à la croissance de Sabert. Vos responsabilités Vous supervisez et optimisez le cycle complet de la commande, de sa réception à sa livraison et jusqu'à la facturation et au paiement Vous êtes proactif en fournissant des informations précises et pertinentes aux clients, notamment sur les produits, et réactif dans la gestion des réclamations afin de résoudre les problèmes rapidement Vous maîtrisez la structure tarifaire et ses implications pour répondre efficacement aux demandes des clients et vous vous assurez que les prix sont toujours en adéquation avec les négociations commerciales Vous répondez avec précision et rapidité aux sollicitations de l'équipe commerciale et des clients Vous êtes le point de contact privilégié de vos clients internes (Sales) et externes pour tous les sujets administratifs et Supply Chain Vous veillez à ce que les informations clients soient à jour dans SAP pour une gestion fiable des données Vous coordonnez les expéditions internationales et garantissez la conformité aux exigences douanières Vous êtes le backup de vos collègues ou de votre Manager en cas d'absence Vous avez une démarche d'amélioration continue et générez de la valeur ajoutée pour vos clients et pour Sabert. Votre profil Vous êtes bilingue français/anglais ; toute autre langue européenne est un atout précieux Vous êtes réputé pour votre esprit orienté client et attentif aux coûts Vous êtes méthodique et rigoureux Vous avez une grande résistance au stress avec la capacité de rester calme sous pression Vous possédez de solides compétences en priorisation avec un fort focus sur les délais et livrables Vous êtes autonome et polyvalent (apprécie la variété des tâches) Vos réalisations et résultats clés Vous avez établi des relations de confiance avec vos clients (internes et externes) Vous êtes efficace dans la gestion de toutes les tâches CCR (Customer Care Representative) Vous êtes doté d'une excellente compréhension transversale de la Supply Chain, de la Finance et des Ventes Vous avez la facilité de trouver le juste équilibre entre la satisfaction client et le coût du service Vous êtes capable de très vite assimiler La connaissance approfondie des produits, services et politiques de l'entreprise Notre offre Sabert Europe, située à Nivelles est une entreprise à rayonnement international connaissant une croissance constante. Les projets de développement en font une entreprise où les défis sont nombreux à relever. Sabert a su garder son caractère familial malgré sa croissance et son positionnement sur le marché. Nous vous offrons un salaire attrayant accompagné d'avantages extra-légaux tels que des chèques repas, une assurance groupe, une assurance hospitalisation DKV, des bonus, des avantages liés à la santé...
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Customer Service Representative
il y a 2 jours
Nivelles, Belgique Sabert Corporation Europe Temps pleinMission du département Customer CareLe département Customer Care a pour responsabilité d’assurer une gestion end-to-end optimisée des commandes et des prix, de garantir la qualité des données, produits et services fournis aux clients et de répondre à toutes leurs demandes.Le département Customer Care, en améliorant continuellement le service aux...
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Customer Service Bilingue
il y a 3 semaines
Nivelles, Belgique WhatJobs Temps pleinPour l'un de ses clients, Robert Half est à la recherche d'un Customer Service (h-f-x) bilingue français-néerlandais ou français-anglais. Il s'agit d'une mission d'intérim en vue d'un engagement à temps plein. Notre client est une entreprise industrielle renommée à Wavre, active depuis plusieurs années sur le marché national et international. Elle...
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Customer Service Officer
il y a 3 semaines
Nivelles, Belgique WhatJobs Temps pleinPour l'un de ses clients, Robert Half est à la recherche d'un Customer Service Officer (h-f-x) avec un excellent niveau de néerlandais pour une mission intérim (2 mois). Notre client est une entreprise dynamique située dans le Brabant Wallon, active dans le secteur des services aux entreprises. Fondée depuis plusieurs années, elle se distingue par son...
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Customer Service Agent
il y a 2 jours
Nivelles, Belgique Robert Half Temps pleinPour l'un de ses clients, Robert Half recherche actuellement un** Customer Service (H/F/X)**pour une mission d'intérim en vue d'engagement. La société qui nous mandate est une importante structure de la région de Nívelles liée au secteur agro-alimentaire et en plein expansion depuis plusieurs années. Dans le cadre de vos fonctions de Customer...
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Employé Customer Service
il y a 2 semaines
Nivelles, Belgique Talentus Temps pleinTalentus est le partenaire de votre carrière ! Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel **Positionner**: En tant que Customer service, vous êtes chargé de: - La gestion du contact client, répondre à leur demande -...
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Customer Service Officer
il y a 2 semaines
Nivelles, Belgique Léonidas Temps pleinJoin our Team as a Customer Service Officer!With over 100 years of history, we are Belgium's favorite praline brand. The dedication of our employees is at the heart of our success. They embody our passion and help make our products accessible to everyone. We value commitment, expertise, and professionalism. Together, we create moments of happiness, one...
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Customer Service Bilingue Fr/nl
il y a 8 heures
Nivelles, Belgique Talentus Temps pleinLes experts RH de Talentus vous mettent en contact avec votre futur employeur. Ces spécialistes passionnés travaillent principalement pour des PME belges. Leurs missions sont de leur sélectionner les meilleurs talents et de vous trouver un job sur-mesure. **Positionner**: Vos missions seront les suivantes: - Vous êtes en charge de la relation client...
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Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Nivelles, Belgique Cinoco Temps pleinSluit je aan bij het Customer Service-team van Cinoco! Bij Cinoco verdelen we meer dan alleen wijnen en sterke dranken: we koesteren een passie voor hoogwaardige service en authentieke menselijke relaties. Wil jij schitteren in een sleutelrol in het hart van de interactie tussen onze klanten en ons bedrijf? Wij zijn op zoek naar een Customer Service...
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Customer Service Polyvalent Fr/nl
il y a 2 jours
Nivelles, Belgique Talentus Temps pleinTalentus est le partenaire de votre carrière ! Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel. **Positionner**: En tant que Customer Service, vous êtes le garant de l'image de l'entreprise auprès de vos clients. Vous devez donc...
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Customer Service Bilingue Fr/en Mi-temps
il y a 2 jours
Nivelles, Belgique Jobmatch Temps pleinSoutien au customer service actuel - Gestion équipe - Service clientèle - Traitement des commandes et des plaintes - Gestion portefeuille clients - Coordination interne - Développement des indicateurs de performance - Reporting - Travailler avec les UK Jobmatch Nívelles est actuellement à la recherche d'un customer service pour un renfort de 3-4 mois...
