Stage Service Client

il y a 5 jours

Nivelles, Belgique My American Shop Temps plein

My American Shop est à la recherche un(e) stagiaire polyvalent(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe **Customer Success**. Chez nous, tu assisteras tes collègues à aller au contact de nos futurs clients, réactiver ceux qui nous ont oublier, et soutenir notre équipe commerciale sur tous les fronts.

**Tes missions et objectifs**:

- Participer au développement de la stratégie Customer Experience chez My American Shop : rendre l’expérience de nos clients, mais aussi de nos équipes, toujours plus agréable grâce à une amélioration constante de nos outils, méthodes et processus.

Expérience Client:

- Améliorer continuellement le parcours client.
- Traiter les litiges clients sur les différentes plateformes de paiement.
- Participer à l'amélioration de l' _Average Satisfaction Rating_ de semaine en semaine.
- Suivre et gérer notre e-réputation, notamment sur Trustpilot.

Support B2B:

- Être l’interlocuteur(rice) privilégié(e) de nos **revendeurs et partenaires retail** : gestion des commandes, suivi des livraisons, disponibilité des produits.
- Collaborer avec les équipes **Sales et Logistique** pour assurer un service fluide et cohérent sur toute la chaîne.

**Tu es le profil idéal si**:

- Hyper-sociable, tu apprécies le contact avec les clients aussi bien via mail qu’au téléphone
- Tu es curieux(se)
- Tu es entreprenant(e) et efficace
- Tu as une réelle prédisposition pour les relations humaines
- Tu veux faire partie d’une équipe incroyable
- Peu importe ton cursus - on recherche quelqu’un de déterminé et qui en VEUT.
- Tu es disponible à partir de **septembre**pour 3 mois minimum.
- Tu es francophone et a des connaissance en anglais.
- Tu as une convention de ton établissement (stage non rémunéré).

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : à partir de 1,00€ par heure

Horaires:

- Lun-Ven
- Travail de jour

Lieu du poste : En présentiel

  • Stage Supply Chain

    il y a 5 jours

    Nivelles Baulers, Belgique My American Shop Temps plein

    Chez My American Shop, nous recherchons un(e) stagiaire dynamique et rigoureux(se) pour rejoindre notre équipe Supply Chain. En tant que membre clé de notre équipe, tu assisteras notre entreprise dans la gestion de l’approvisionnement, des ventes et de la logistique. Tu travailleras principalement sur la gestion des commandes, des relations avec les...

  • Customer Service

    il y a 6 jours

    Nivelles, Belgique Robert Half Temps plein

    Pour l'un de ses clients de la région de Wavre, Robert Half est à la recherche d'un Customer Service (h-f-x) bilingue français - néerlandais pour une mission d'intérim en vue d'un engagement.Notre client, installé dans la région de Wavre, est une entreprise industrielle reconnue pour son expertise technique et sa présence solide sur le marché...

  • Customer Service Officer

    il y a 6 jours

    Nivelles, Belgique Robert Half Temps plein

    Pour l'un de ses clients, Robert Half recherche un Customer Service Officer (h-f-x) trilingue maîtrisant parfaitement le néerlandais pour une mission d'intérim d'environ deux mois.Notre partenaire est une entreprise dynamique située dans le Brabant Wallon et active dans les services aux entreprises. Reconnue pour son approche innovante et son esprit...

  • Customer Service Officer

    il y a 6 jours

    Nivelles, Belgique Robert Half Temps plein

    Pour l'un de ses clients, Robert Half est à la recherche d'un Customer Service Officer (h-f-x) avec un excellent niveau de néerlandais pour une mission intérim (2 mois). Notre client est une entreprise dynamique située dans le Brabant Wallon, active dans le secteur des services aux entreprises. Fondée depuis plusieurs années, elle se distingue par son...

  • Employé Customer Service

    il y a 2 semaines

    Nivelles, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus est le partenaire de votre carrière ! Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel **Positionner**: En tant que Customer service, vous êtes chargé de: - La gestion du contact client, répondre à leur demande -...

  • Customer Service Bilingue

    il y a 6 jours

    Nivelles, Belgique Robert Half Temps plein

    Pour l'un de ses clients, Robert Half est à la recherche d'un Customer Service (h-f-x) bilingue français-néerlandais ou français-anglais. Il s'agit d'une mission d'intérim en vue d'un engagement à temps plein.Notre client est une entreprise industrielle renommée à Wavre, active depuis plusieurs années sur le marché national et international. Elle...

  • Customer Service Representative

    il y a 3 semaines

    Nivelles, Belgique Sabert Corporation Europe Temps plein

    Mission du département Customer Care Le département Customer Care a pour responsabilité d'assurer une gestion end-to-end optimisée des commandes et des prix, de garantir la qualité des données, produits et services fournis aux clients et de répondre à toutes leurs demandes. Le département Customer Care, en améliorant continuellement le service aux...

  • Customer Service Representative

    il y a 3 semaines

    Nivelles, Belgique Sabert Corporation Europe Temps plein

    Mission du département Customer CareLe département Customer Care a pour responsabilité d’assurer une gestion end-to-end optimisée des commandes et des prix, de garantir la qualité des données, produits et services fournis aux clients et de répondre à toutes leurs demandes.Le département Customer Care, en améliorant continuellement le service aux...

  • Commercial(E) Multimedia Et Services

    il y a 5 jours

    Nivelles, Belgique Accent Temps plein

    Notre client possède actuellement 21 magasins en Belgique et ne compte pas s'arreter là! La bonne nouvelle, c'est que vous y trouverez des belles perspectives d'évolution. Leur spécialisation: tablettes, ordinateurs portables et smartphones. Leur clientèle: principalement des particuliers, sans mettre à l'écart les entreprises. Ils sont orienté...

  • Comptable Débutant

    il y a 6 jours

    Nivelles, Belgique Robert Half Temps plein

    Pour l'un de ses clients, Robert Half est à la recherche d'un Comptable Débutant (h-f-x) motivé pour une mission d'intérim avec perspective d'engagement en CDI.? Située à Waterloo, cette fiduciaire de renom se distingue par :une réputation solide dans le secteur ;une ambiance familiale et bienveillante ;un cadre de travail agréable ;un programme de...