Fulfillment Coordinator

Als Fulfillment Coördinator ben je end-to-end verantwoordelijk voor de levering van Telenet Business producten en diensten. In deze rol ligt de focus op vaste telefonie en cloud telefonie, waaronder: Voice Connectivity oplossingen zoals: ISDN, SIP, FreePhoneBusiness, VoiceCloud, Servicenummers en Operator Connect. Daarnaast draag je bij aan gemeenschappelijke taken, zoals: Nummerbeheer Beheer van de algemene mailbox Beantwoorden van oproepen van techniekers Concreet/Verder ben je verantwoordelijk voor:  Het analyseren, controleren en verwerken van alle opleveringen. Het voorbereiden, definiëren en opvolgen van deelopdrachten naar interne en externe partijen, met oog op gemaakte afspraken en levertermijnen. Het proactief informeren van klanten en andere betrokken partijen. Het consolideren en rapporteren van doorlooptijden. Het up-to-date houden van documentatie met betrekking tot opgeleverde lijnen en services. Onze ideale Fulfillment Coördinator Technische affiniteit heeft en vertrouwd is met ICT-producten. In staat is om technische installaties voor te bereiden van onze Telenet Business-oplossingen. Projecten technisch kan coördineren en opvolgen, met een sterke focus op kwaliteit en tijdsbeheer (zoals taakverdeling en prioriteitsbepaling). Efficiënt samenwerkt met collega’s en andere afdelingen. Professioneel en klantgericht communiceert. Een sterk verantwoordelijkheidsgevoel heeft. Een uitstekende kennis heeft van het Nederlands en Engels. Kennis van het Frans is een pluspunt: je kan een basisgesprek voeren met een Franstalige klant.