Emplois actuels liés à Technical Support Technician - Harelbeke - TVH

Jouw rol en verantwoordelijkhedenHeb jij ook interesse om in een jong & sfeervol team de klanttevredenheid van onze Elektronica afdeling hoog te houden en onze kwaliteit van producten te garanderen? Dan ben je bij team Quality & Support van TVH Electronics aan het goede adres voor het ontplooien van jouw talent Binnenkort maak jij misschien deel uit van ons HETS team (Helpdesk Electronics Technical Support) waar je hulp verleent aan zowel interne als externe klanten bij het oplossen van elektrische/elektronische problemen in hun machine. Zo ga jij als troubleshooter op zoek naar de oplossing voor onze klantWat mag je van deze uitdagende, leerrijke job verwachten?Dagelijks kennis opdoen over allerhande sensoren (hall, optisch, druk, temperatuur, bearing, enz...), potentiometers, printkaarten, joysticks, hoogtemeters, laders, batterijen, en nog zoveel meerJe leert dagelijks bij over de technologie van heftrucks, hoogwerkers, transpalletten, solar, enz...Real life testen op machines uitvoeren om fouten te diagnosticeren zodoende onze klant zo snel en gedetailleerd mogelijk te kunnen helpen.Je kan dagelijks rekenen op feedback van meer dan 60 ervaren Elektronica-technici.Je zal foutcodes, schema's, handleidingen, allerhande technische info opzoeken om deze te kunnen bezorgen aan onze klant. Bijleren is voor jou een zekerheidSamen met jouw collega's overleg je vaak om tot de beste oplossing te komen. Deze kennis slaan we op in onze 'knowledge base' waardoor we onze klant een efficiënte en klantgerichte service kunnen bieden en de kennis van ons kwaliteitsteam blijven verruimen.Een ideale job voor wie graag technische problemen analyseert en deze van op afstand oplost, waarbij correctheid & klantvriendelijkheid steeds voorop staanJouw profielVereist opleidingsniveau: je hebt een technisch secundair A2 (TSO) diploma in de elektronica/elektromechanica en je hebt ervaring met machines in de praktijk. Een bachelordiploma is een meerwaarde, maar niet vereist.Je beschikt over een grote technische kennis en passie voor techniek. Daardoor ben je in staat om technische documenten zelfstandig door te nemen en notities neer te schrijven.Je bent niet bang om zelfstandig praktische diagnose-testen uit te voeren op een machine. Echter kan je steeds rekenen op de ondersteuning van medewerkers van uw team.Je houdt van probleemoplossend denken en analyseren.Je leert dagelijks graag bij.Je bent heel communicatief en klantgericht. Het schrikt je niet af om telefonisch of via mail technische bijstand te verlenen.Je werkt dagelijks met standaard Office tools, Google Drive, en helpt de klanten via Salesforce.Wat IT mindset voor het gebruik van diagnosetools & activatie van licenties.Je bent een teamplayer en kan zelfstandig werken.Je hebt goede kennis Nederlands en Engels. Frans is een pluspunt.Kennis over heftruck technologie is een grote meerwaarde.Wij biedenEen jong, behulpzaam team die er graag de sfeer in houdt.Een snel groeiende Elektronica afdeling met meer dan 100 gemotiveerde medewerkers.Een aantrekkelijk salarispakket met o.a. maaltijdcheques en verzekeringen.Flexibele werktijden en aandacht voor een goede work-life balance.Mogelijkheid tot enkele dagen thuiswerk per week.20 betaalde vakantiedagen, met daarbovenop 12 ADV-dagen.Een goed bereikbaar, filevrij, stabiel familiebedrijf.Een warme, open werksfeer waar mensen centraal staan.Een aanstekelijke ‘We Are One’-mentaliteit.Aandacht voor je fysieke en mentale gezondheid.Middagpauzes en sportfaciliteiten in TVH Park, de groenzone van TVH.Gezonde warme maaltijden en gratis fruit.Toegang tot LinkedIn Learning en andere trainingen.Leuke afterworks en andere gezellige events.Mensen liggen ons nauw aan het hartTVH is een wereldwijd bedrijf met een familiale sfeer, waar mensen centraal staan. We hechten waarde aan duidelijkheid, wederzijds respect, vriendelijkheid en open communicatie. Onze mensen zijn nuchter, gemakkelijk om mee om te gaan en mee samen te werken. We verwelkomen diversiteit en juichen nieuwe ideeën toe.Over TVHTVH is een gespecialiseerde leverancier van hoogwaardige onderdelen en accessoires voor material handling, industriële voertuigen en bouw- en landbouwmachines. Werken bij TVH is kiezen voor een bedrijf dat uitblinkt als internationale marktleider en bekend staat om zijn onstuitbare drang naar innovatie.#LI-JD1