Emplois actuels liés à Responsable Service Desk Digital - Namur, Wallonie - MadisonUnderwood bv

  • Responsable Financier

    il y a 15 heures

    Namur, Wallonie, Belgique Akxio Digital Temps plein

    Rejoignez Akxio Digital en tant que Responsable Financier ! Nous sommes actuellement à la recherche d'une personne motivée pour rejoindre notre équipe de comptabilité.Votre fonction :Rattaché(e) au Responsable Financier du groupe, vous assumerez de manière autonome la gestion complète (de A à Z) d'une ou plusieurs entités du groupe.Parmi les tâches...

  • Responsable stratégie marketing digital

    il y a 1 jour

    Namur, Wallonie, Belgique Natagora asbl - co Mundo Temps plein

    Rôle clé dans notre équipeNatagora cherche un responsable stratégie marketing digital pour soutenir les actions de récolte de fonds auprès des particuliers et des entreprises.FonctionsElaborer la stratégie des campagnes de recrutement et fidélisation des membres et donateursCréer et mettre en œuvre des plans d'action pour atteindre les objectifs de...

  • Service Desk Engineer pour la région Namur

    il y a 4 semaines

    Namur, Wallonie, Belgique CM - Christelijke Mutualiteit Temps plein

    Attention au phishing La MC ne prend jamais contact avec vous uniquement pour vérifier vos données personnelles ou bancaires, ni par téléphone, ni par e-mail. Plus d'infos .Service Desk Engineer pour la région de VerviersLa MC participe au bien-être et à la santé de plus de 4.7 millions d'affiliés.Vous aussi, vous voulez exercer une fonction qui a...

  • Spécialiste en Gestion Financière

    il y a 2 jours

    Namur, Wallonie, Belgique Akxio Digital Temps plein

    A propos d'Akxio Digital Nous recherchons un(e) Comptable (H/F/X) pour rejoindre notre département Comptabilité à Namur, avec des missions également pour les entités ACE, RCO et Cobatec situées dans la région. L'équipe comptable est responsable de la gestion financière journalière, incluant l'entretien et la mise à jour des tableaux d'analyses et...

  • Responsable d'Infrastructure IT

    il y a 5 jours

    Namur, Wallonie, Belgique Service Public de Wallonie Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Responsable d'Infrastructure IT pour rejoindre notre équipe au sein du Service Public de Wallonie. Cette personne sera en charge de la gestion et de l'optimisation des infrastructures informatiques, notamment les réseaux, les systèmes et les applications.

  • Responsable d'Infrastructure de Production

    il y a 2 jours

    Namur, Wallonie, Belgique Service Public de Wallonie Temps plein

    RôleLe Service Public de Wallonie recherche un expert en infrastructure de production pour rejoindre son équipe responsable des infrastructures IT transversales fournies aux directions générales du SPW.En tant qu'expert-manager ou ingénieur système, vous ferez partie d'une équipe chargée de gérer les infrastructures réseaux (LAN/WLAN,...

  • IT Administrateur système

    il y a 4 semaines

    Namur, Wallonie, Belgique Service du sang de la Croix-Rouge de Belgique Temps plein

    Garantir l'accès aux technologies de l'information en fournissant à nos utilisateurs du département du Service du Sang (Sfs), les logiciels, ainsi que le support et les prestations adaptées et appropriées.Le Service DeskLe Service InfrastructureLe Service DéveloppementLe Service Sécurité et Delivery ManagementLe Service AdministratifDans le cadre de...

  • IT Administrateur système

    il y a 4 semaines

    Namur, Wallonie, Belgique Service du sang de la Croix-Rouge de Belgique Temps plein

    Garantir l'accès aux technologies de l'information en fournissant à nos utilisateurs du département du Service du Sang (Sfs), les logiciels, ainsi que le support et les prestations adaptées et appropriées.Le Service DeskLe Service InfrastructureLe Service DéveloppementLe Service Sécurité et Delivery ManagementLe Service AdministratifDans le cadre de...

  • Product Owner – Digital

    il y a 4 jours

    Namur, Wallonie, Belgique Eko Temps plein

    Au sein du département gestion, sous la responsabilité de la direction processus et applications, vous évoluez au sein d'une équipe de product owners au sein de MC En tant que , Vous participez activement à l'élaboration de la vision en matière de développements digitaux. Vous traduisez celle-ci dans une roadmap ambitieuse en collaboration avec...

  • Responsable d'Activités Pédagogiques

    il y a 1 jour

    Namur, Wallonie, Belgique Archeolo-J - Service des Jeunesses Archéologiques Asbl Temps plein

    **Qui Sommes-Nous ?**L'Association Archeolo-J - Service des Jeunesses Archéologiques Asbl est une organisation non gouvernementale qui vise à promouvoir la compréhension et l'appreciation du patrimoine culturel. Nous organisons des activités pédagogiques, des stages de formation, des expositions et publications pour sensibiliser les jeunes aux...

  • responsable fundraising

    il y a 2 jours

    Namur, Wallonie, Belgique Natagora asbl Temps plein

    Natagora engage un ou une responsable Fundraising (F/H/X)Afin de développer ses activités de récolte de fonds auprès des particuliers et en priorité le recrutement et la fidélisation de ses membres et donateurs, Natagora recherche un/une responsable Fundraising à temps plein.But de la fonctionAu sein de notre département Fundraising (8 personnes),...

  • Program Manager Digitalisation

    il y a 1 semaine

    Namur, Wallonie, Belgique Croix-Rouge de Belgique Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'une fonction avec responsabilités et impact alliant coordination, analyse et innovation ? La Croix-Rouge de Belgique vous offre un contrat à durée indéterminée, à temps plein, au sein de son Département Informatique, basé à Namur Centre.Une occasion en or de mettre vos compétences au service de la plus grande...

  • Expert Manager

    il y a 1 semaine

    Namur, Wallonie, Belgique Service Public de Wallonie Temps plein

    Votre rôle Spécifiquement pour le sous-pôle infrastructures de production En tant qu'expert-manager ou ingénieur système, vous rejoindrez le SPW Digital. Vous ferez partie d'une équipe responsable des infrastructures IT transversales fournies aux directions générales du SPW, où vous aurez en charge plus particulièrement les infrastructures...

  • Expert Manager

    il y a 2 jours

    Namur, Wallonie, Belgique Service Public de Wallonie Temps plein

    Votre rôleSpécifiquement pour le sous-pôle infrastructures de production En tant qu'expert-manager ou ingénieur système, vous rejoindrez le SPW Digital. Vous ferez partie d'une équipe responsable des infrastructures IT transversales fournies aux directions générales du SPW, où vous aurez en charge plus particulièrement les infrastructures réseaux...

  • Chef de Projet Digital

    il y a 2 jours

    Namur, Wallonie, Belgique Croix-Rouge de Belgique Temps plein

    **Rôle et responsabilités**En tant que Chef de Projet Digital, vous êtes responsable de la planification, de la coordination, de la mise en œuvre et de la réussite des initiatives de transformation numérique au sein de l'organisation. Vous assurez que les initiatives numériques optimisent les processus, et soutiennent l'innovation tout en respectant...

  • Expert manager/ingénieur système

    il y a 2 semaines

    Namur, Wallonie, Belgique Service Public de Wallonie Temps plein

    Votre rôle  Spécifiquement pour le sous-pôle Infrastructures de production : En tant qu'expert-manager ou ingénieur système, vous rejoindrez le SPW Digital. Vous ferez partie d'une équipe responsable des infrastructures IT transversales fournies aux directions générales du SPW, où vous aurez en charge plus particulièrement les infrastructures...

  • Responsable Commercial BtoB

    il y a 1 jour

    Namur, Wallonie, Belgique Akxio IT Temps plein

    Vous souhaitez intégrer une équipe commerciale en charge de fournir des solutions informatiques et de cyber sécurité ? Nous recherchons activement un(e) responsable commercial BtoB pour la zone Wallonie/Bruxelles. Akxio IT propose des solutions pour sécuriser les données des indépendants et PME dans toute la Wallonie et Bruxelles. Protéger les...

  • Responsable technique régional

    il y a 2 jours

    Namur, Wallonie, Belgique S&you Belgium Temps plein

    Notre client est une entreprise belge en pleine croissance , présente sur l'ensemble du pays et leader dans le secteur de la vente, de la location et de la réparation de chariots élévateurs et engins de magasinage toutes marques. e Responsable régional passionné pour les engins de levage, le terrain et le people management. En tant que...

  • Digital marketing support

    il y a 1 semaine

    Namur, Wallonie, Belgique Start People Banking & Insurance Namur Temps plein

     DescriptionVous êtes passionné(e) par le digital et souhaitez mettre vos compétences au service d'une entreprise dynamique et innovante ? Rejoignez notre client pour une mission stimulante et formatrice Nous recherchons un(e) étudiant(e) Digital marketing support pour venir renforcer notre équipe.Votre rôle principal sera de contribuer à la mise...

  • Expert Manager

    il y a 5 jours

    Namur, Wallonie, Belgique Service Public de Wallonie Temps plein

    Vous ferez partie d'une équipe responsable des infrastructures IT transversales fournies aux directions générales du SPW, où vous aurez en charge plus particulièrement les infrastructures réseaux (LAN/WLAN, MAN/WAN, centre de données et sécurité) essentielles au bon fonctionnement de l'infrastructure IT existante et ce au sein du Département...

Responsable Service Desk Digital

il y a 1 semaine

Namur, Wallonie, Belgique MadisonUnderwood bv Temps plein

CONTEXTE

Vous rejoignez la Direction Transversale du Marketing, dans le département Systèmes Clients. Vous rejoignez une équipe de 3 collaborateurs et vous êtes responsable de léquipe opérationnelle qui garantit le bon fonctionnement des systèmes clients. Ces systèmes sont essentiels pour offrir une expérience optimale pour nos clients et agents de vente, tels que les billettiques sans contact (MOBIB), le site internet, le CRM et lapplication mobile. Votre mission consistera à assurer avec votre équipe une disponibilité maximale des systèmes et à fournir des réponses rapides et efficaces aux incidents et aux questions des utilisateurs.

ACTIVITES

Être le représentant du département Systèmes Clients auprès des fournisseurs internes et externes pour la partie opérationnelle, impliqué dans la rédaction des procédures de gestion des incidents et des demandes ;

Coordonner et superviser léquipe opérationnelle composée de 3 collaborateurs ;

Assurer un suivi mensuel des incidents et évaluer les performances des solutions, en soumettant les éventuelles pénalités aux fournisseurs en coordination avec les chefs de projets ;

Contribuer à la rédaction des cahiers des charges, à la mise en place de la maintenance des nouveaux projets, à l'organisation des gardes déquipe et à la résolution des incidents critiques, assurant ainsi la qualité des données des systèmes clients ;

Participer dans la cellule danalyse des données de la direction du marketing ; conception de tableaux de bord et de rapports opérationnels ;

Réaliser avec votre équipe les objectifs opérationnels du département, ce qui inclut le support quotidien fonctionnel et technique des systèmes clients, la configuration des profils utilisateurs, la gestion de la gamme tarifaire et des équipements, ainsi que lanalyse du comportement des clients pour identifier les améliorations à apporter aux outils digitaux ;

Collaborer étroitement avec les responsables fonctionnels des systèmes clients ainsi que les collaborateurs de la direction IT (centre de service, infrastructure, sécurité des systèmes IT, ).

Roles

Confirmed IT Incident Manager (ITIL) Most recent experince More than 3 years ago

Skills

Digital Project Confirmed Most recent experience Any time

Dynamics Junior Most recent experience More than 3 years ago

Helpdesk Confirmed Most recent experience More than 3 years ago

ITIL Confirmed Most recent experience More than 3 years ago

Mobile Application Confirmed Most recent exp. More than 3 years ago

Monitoring SLA/KPI Confirmed Most recent exp. More than 3 years ago

Languages

Dutch  Passive knowledge

English  Active knowledge

French  Native