Process Owner

Process Owner Gent/Brugge/Wilrijk PANE06200 Vacaturedetails Match criteria Regio Oost-Vlaanderen, West-Vlaanderen, Antwerpen Business Unit Helan, Helan Ziekenfonds Contracttype Voltijds, Onbepaalde duur Helan is volop bezig met het optimaliseren van de customer journey processen in functie van een optimale klantenbeleving. Hier zet jij graag je tanden in: Je brengt, samen met het cross functioneel team, de huidige business processen in kaart met behulp van bestaande tools. Je coördineert de verschillende cross-functionele teams in verband met veranderingen aan processen en volgt dit op. Je stelt,de bestaande processen kritisch in vraag. Je brengt mogelijke knelpunten of risico's in kaart, en draagt bij aan de nodige procesverbeteringen; Je rapporteert gestructureerd en op regelmatige basis de vooruitgang van de procesverbeteringen aan de stakeholders. Verbeteringstrajecten en initiatieven behandel je als een project: initiatie, planning, uitvoering, testing, veranderingsbeheer, controle en sluiting. Dit ben jij helemaal: Je beschikt over een hoger diploma en hebt minstens 3 jaar ervaring in Business Process Management, (agile) project en/of change management. Je bezit people management skills en kan taken delegeren. Je bent gezond assertief en in staat om tactvol tot compromissen te komen. Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden om je stakeholders te adviseren en overtuigen. Je kan detail van essentie onderscheiden en communiceert helder naar je verschillende gesprekspartners waarbij je weerstand niet uit de weg gaat. Dankzij jouw expertise en leergierigheid op vlak can customer journey experiences, CRM, en alle thinks digital & mobile, kan je onze diensten ondersteunen met actuele kennis en nieuwe inzichten. Je bent een doorzetter en hebt zin voor verantwoordelijkheid. Je bent stressbestendig en werkt gedreven om je resultaten te behalen. Dit willen we graag weten van jou ... Helan heeft een bredere kijk op welzijn. Want je goed voelen zit in kleine en grote dingen, fysiek én mentaal. Wat is jouw ultieme welzijnsmomentje? Laat het ons weten in je sollicitatie. We zijn benieuwd om jou beter te leren kennen Hier kan je geen neen tegen zeggen: • Een job met menselijke meerwaarde in een hecht team van fijne collega’s. • Een boeiend opleidingstraject met persoonlijke begeleiding. • Interessante doorgroeimogelijkheden als je je vleugels verder wilt uitslaan. • Een aantrekkelijk salaris dat rekening houdt met relevante ervaring. • Een uitgebreid pakket extralegale voordelen (maaltijdcheques, ecocheques, onkostenvergoeding, gratis aansluiting voor jou en je gezin bij ons ziekenfonds, extra verzekeringen,…) • Aandacht voor work-life balance: een interessante vakantieregeling met ADV-dagen en extralegale vakantiedagen, mogelijkheid tot telewerk, flexibele werkuren, … Kortom, alles om je goed te voelen in je job. Want ook dat is onze bredere kijk op welzijn. Helemaal weg van deze vacature? Aarzel dan niet en solliciteer vandaag nog Alvast even de sfeer opsnuiven? Klik voor een blik achter onze schermen. Helan. Helemaal welzijn. Helan is een breed ecosysteem van dienstverlenende bedrijven met verschillende expertises. Samen steunen we onze klanten in een kwaliteitsvol en onafhankelijk leven. Wij hebben een bredere kijk op welzijn. We bieden die oplossingen die klanten zoeken, én gaan graag een stapje verder. En we hebben ook een bredere kijk op werk. Bij ons kom je werken, … én voor meer welzijn zorgen. We luisteren écht, durven anders zijn, zorgen voor eenvoud en komen samen in beweging. Kies je voor een job bij Helan, dan laat je je talenten volop schitteren in een warme werkomgeving waar je ruimte krijgt om te groeien. Ben jij ook helemaal Helan? Welkom We popelen om je te leren kennen.