Senior Customer Service Medewerker

il y a 2 semaines


Mechelen, Flandre, Belgique Unique Belgium Temps plein
Omschrijving:

Wat ga je doen? Als Key User speel je een cruciale rol in het onderhouden en optimaliseren van onze bedrijfsprocessen. Jij zorgt ervoor dat onze systemen en rapportages soepel draaien en ondersteunt verschillende afdelingen met jouw expertise. Jouw taken omvatten:

  • Het behandelen van de meer complexe vragen van klanten over bijvoorbeeld facturatie. 
  • Onderhouden en optimaliseren van duurzame bedrijfsprocessen.
  • Up-to-date houden van het ERP-pakket en controleren van dagelijkse/wekelijkse uitvallijsten (zoals switching en facturatie).
  • Assisteren van de business bij incidenten en functionele vragen over het ERP-pakket.
  • Volgen van wijzigingen in de energiemarkt en deze kennis delen met interne stakeholders.
  • Deelnemen aan meetings met ontwikkelaars bij wijzigingen aan het ERP-pakket en testen van nieuwe functionaliteiten.
  • Uitbouwen van verschillende rapportages (zoals salesrapportage, omzetrapportage) en creëren van datarapporten.
  • Onderzoeken van vragen voor de afdelingen finance, operations en customer service.
  • Stimuleren van continue verbetering en standaardisatie, inclusief implementatie van best practices en automatiseringsinitiatieven.
  • Onderhouden en verbeteren van datastromen vanuit verschillende databases en automatiseren van taken.
Profiel
  • Je hebt reeds ervaring in een soortgelijke functie.
  • Je bent sterk communicatie-en analysegericht
  • Kennis van Azure DevOps, SQL, PostgreSQL,… is een plus.
  • Ervaring in de energiesector in een B2B omgeving is een plus.
  • Je staat open om multi-inzetbaar te zijn in functie van de evoluerende context en kan makkelijk om met wijzigende omstandigheden.
  • Je bent een teamplayer en neemt actief deel in de projectwerking
Aanbod
  • Je werkt in een mooi & modern kantoor op een goed bereikbare locatie in Mechelen- Zuid. Toch even nood aan home office? Dit kan tot 2 dagen per week
  • Je oefent een zeer afwisselende en uitdagende job uit in een boeiende sector die voortdurend evolueert.
  • In onze organisatie heerst een vlakke structuur met korte beslissingslijnen.
  • De enthousiaste collega's krijg je er gratis en voor niets bij
  • Heeft bovenstaande jou toch nog niet kunnen overtuigen? Dan doen de volgende voordelen dit misschien wel:
  • Een aantrekkelijk salaris tussen de €2500 en €3500 bruto, aangevuld met een nettovergoeding tussen de €100 en €200 per maand.
  • Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag.
  • Een hospitalisatie- en groepsverzekering.
  • Een CAO 90 bonus.
  • Je werkt 38 uur per week en geniet van maar liefst 33 vakantiedagen
  • Werk je liefst 4/5e of 90%? Alles is bespreekbaar
Bedrijfsinfo

Onze klant is een groene energieleverancier (gas en elektricteit) op de B2B markt.



  • Mechelen, Flandre, Belgique dbschenker Temps plein

    Your tasks Voor de invulling van de rol van Customer Service Agent zijn wij op zoek naar een nieuwe collega. Het wordt jouw verantwoordelijkheid om samen met het team te waken over de klanttevredenheid van onze klant en te zorgen voor een uitstekende dienstverlening. Je hebt de volgende verantwoordelijkheden: Het aannemen van allerlei verschillende...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique Unique Belgium Temps plein

    Omschrijving: Ben jij die sociaal ingestelde, razendsnelle multitasker die vlot schakelt tussen diverse communicatiekanalen? Dan zijn wij op zoek naar JOU Je bent het eerste aanpreekpunt van onze klanten en als expert op de klantenservice zorg jij ervoor dat alles van A tot Z geregeld wordt met de nodige efficiency waar je van houdt. De klant staat steeds...


  • Mechelen, Flandre, Belgique Nipro Europe Group Temps plein

    As a total solution provider of medical devices and pharmaceutical packaging, Nipro Europe Group Companies is continuously committed to improving patient outcomes and quality of life. We are part of a large global network headed by Nipro Corporation Japan, an industry-leading healthcare company with over 35.000 employees worldwide. Our European headquarters...

  • Customer Service Specialist

    il y a 1 semaine


    Mechelen, Flandre, Belgique Nipro Corporation - Global Temps plein

    About the company: As a total solution provider of medical devices and pharmaceutical packaging, Nipro Europe Group Companies is continuously committed to improving patient outcomes and quality of life. We are part of a large global network headed by Nipro Corporation Japan, an industry-leading healthcare company with over 38,000 employees worldwide. Our...


  • Mechelen, Flandre, Belgique seba service nv Temps plein

    Seba Service Senior Sales Engineer Communication Networks Als Senior Sales Engineer Communication Networks ben je verantwoordelijk voor het beheren van onze data-infrastructuren en het beheren van onze producten. Om nieuwe kansen te identificeren, projecten te begeleiden en ervoor te zorgen dat ons productaanbod altijd aansluit op de marktbehoeften, werk...

  • Customer Service Sales Support

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique Shimano Temps plein

    Introduction Shimano is a leading global manufacturer of cycling components, fishing tackle, and rowing equipment. We are dedicated to providing high-quality products and exceptional customer service to our clients worldwide. We are seeking a motivated and customer-focused individual to join our team as a Customer Service Sales Support Employee. In this...

  • Customer Service Agent

    il y a 7 jours


    Mechelen, Flandre, Belgique Accent Temps plein

    BedrijfsinformatieOnze klant zet zich ervoor in oplossingen voor innovatieve supply chains te bieden, en daarmee de bestaande situatie uit te dagen. Als wereldwijde marktleider met meer dan 150 jaar logistieke ervaring zijn zij er trots op om industrie en handel te ondersteunen in de wereldwijde uitwisseling van goederen.FunctieomschrijvingAls Customer...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique Unique Belgium Temps plein

    Omschrijving: Wat ga je doen? Als Key User speel je een cruciale rol in het onderhouden en optimaliseren van onze bedrijfsprocessen. Jij zorgt ervoor dat onze systemen en rapportages soepel draaien en ondersteunt verschillende afdelingen met jouw expertise. Jouw taken omvatten:Het behandelen van de meer complexe vragen van klanten over bijvoorbeeld...


  • Mechelen, Flandre, Belgique seba service nv Temps plein

    Seba Service Als Senior Sales Engineer Test Instrumenten ben je verantwoordelijk voor de verkoopactiviteiten, het managen van testinstrumenten projecten en het beheer van ons productgamma op testgebied. Je werkt nauw samen met interne teams en klanten om nieuwe kansen te identificeren, de implementatie van projecten te begeleiden, en ervoor te zorgen dat...


  • Mechelen, Flandre, Belgique Dixon & Company Temps plein

    Dixon & Company zoekt een ervaren GL Accountant die ons financiële team kan ondersteunen bij de uitvoering van verschillende taken. Als GL Accountant ben je verantwoordelijk voor:Je belangrijkste taakgebieden:Maandelijks, kwartelijks en jaarlijks afsluiten.Deze activiteiten worden verricht tegen de deadline.Als senior medewerker moet je goed kunnen...


  • Mechelen, Flandre, Belgique dbschenker Temps plein

    Your tasks Voor de invulling van de rol van Customer Service Agent zijn wij op zoek naar een nieuwe collega. Het wordt jouw verantwoordelijkheid om samen met team te waken over de klanttevredenheid van onze klant en te zorgen voor een uitstekende dienstverlening. Je hebt de volgende taken: Het aannemen van allerlei verschillende (logistieke)...


  • Mechelen, Flandre, Belgique We Source Talent Temps plein

    Senior Microsoft 365 Solutions Developer - C#.net - Powerplatform - Sharepoint - Azure - M365 - React Brussels x2Days a Week onsite 5yr Contract Strong Day Rate French OR Dutch and English A prestigious global consultancy located in Brussels is seeking a Senior Microsoft 365 Solutions Developer for a significant engagement with a major engineering client....


  • Mechelen, Flandre, Belgique TN Belgium Temps plein

    SamenvattingHet bedrijf zoekt naar een Senior Business Development Medewerker VOIP om hun medewerkers te ondersteunen in hun dagelijkse taken. Het gaat hier om activiteiten zoals het zoeken naar nieuwe businesskansen, het bouwen van bestaande relaties en het implementeren van nieuwe marketingstrategieën.De juiste persoon heeft sterke commerciële...

  • Senior Data Engineer

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique BEET Enterprise Services Belgium BVBA Temps plein

    Job Description: Within DXC Analytics team we are currently looking for a Senior Data Engineer. Typical areas where you will work in are: Analytics Solutions and Services, Big Data Platforms, Artificial Intelligence and IoT. Responsibilities: Designing and implementing batch and real-time data ingestion pipelines for Azure Data Lake or similar cloud...

  • Customer Service Support

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique Brambles Temps plein

    CHEP helps move more goods to more people, in more places than any other organization on earth via our 300 million pallets, crates and containers. We employ 11,000 people and operate in more than 55 countries. Through our pioneering and sustainable share-and-reuse business model, the world's biggest brands trust us to help them transport their goods more...

  • Senior Account Manager

    il y a 5 jours


    Mechelen, Flandre, Belgique Plat4mation Temps plein

    Are you a driven and experienced sales professional with a proven track record in enterprise software sales? Can you strategically link software solutions to implementations and measurable customer value? Are you confident in organizing and communicating as a trusted advisor to senior stakeholders? If so, we are looking for you. What will you do?Plat4mation...

  • Senior Account Manager

    il y a 3 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique Plat4mation Temps plein

    Are you a driven and experienced sales professional with a proven track record in enterprise software sales? Can you strategically link software solutions to implementations and measurable customer value? Are you confident in organizing and communicating as a trusted advisor to senior stakeholders? If so, we are looking for you. What will you do?...

  • Senior Account Manager

    il y a 3 semaines


    Mechelen, Flandre, Belgique Plat4mation Temps plein

    Are you a driven and experienced sales professional with a proven track record in enterprise software sales? Can you strategically link software solutions to implementations and measurable customer value? Are you confident in organizing and communicating as a trusted advisor to senior stakeholders? If so, we are looking for you. What will you do?...


  • Mechelen, Flandre, Belgique Nipro Corporation - Global Temps plein

    As a total solution provider of medical devices and pharmaceutical packaging, Nipro Europe Group Companies is continuously committed to improving patient outcomes and quality of life. We are part of a large global network headed by Nipro Corporation Japan, an industry-leading healthcare company with over 38,000 employees worldwide. Our European headquarters...


  • Mechelen, Flandre, Belgique SOA People Temps plein

    The role You will conduct analyses of the organisation, the information flows and their needs at the customer's site. You present proposed solutions and have them validated You model the solutions in SAP You carry out tests and support the start of production You conduct training for the operational system users If you believe you have what it...