Customer Service Representative
il y a 3 jours
Ben jij iemand die snel verbanden legt, niet terugdeinst voor data en techniek (zoals API’s of gebruikersinterfaces), en complexe zaken helder en eenvoudig weet uit te leggen? Herken je de urgentie in klantvragen en weet je precies hoe je daarop inspeelt? Dan is deze rol jou misschien wel op het lijf geschrevenWat ga je doen?Als Customer Service Representative ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, zusterkantoren en collega-afdelingen. Via e-mail en telefoon behandel je uiteenlopende vragen en verzoeken. Dit is géén standaard callcenterfunctie: je gaat juist de diepte in, zoekt naar de achterliggende vraag en helpt klanten écht verder met inhoudelijke oplossingen in plaats van simpele antwoorden.Je legt alle communicatie vast in Salesforce en neemt eigenaarschap over de cases die aan jou zijn toegewezen. Daarbij bewaak je de afgesproken SLA’s en houd je klanten proactief op de hoogte van de voortgang. Daarnaast steek je zelf de handen uit de mouwen: van het aanmaken van accounts tot het delen van documentatie. Ook ondersteun je interne processen rond orderverwerking, levering, sales en omzetverantwoording.Een tevreden klant? Voor jou vanzelfsprekend. Tegelijkertijd bewaak je met tact en duidelijkheid de grenzen van wat mogelijk is. En natuurlijk denk je actief mee over hoe we processen en producten nóg slimmer en beter kunnen maken.Wat breng je mee?Taal is jouw kracht Je communiceert helder en overtuigend in zowel Engels en Nederlands als ook in het Frans;Jij ziet kansen waar anderen problemen zien. Met jouw oplossingsgerichte blik buig je elke uitdaging om tot een succes;Complexiteit? Jij houdt ervan Je doorziet snel de samenhang én weet onderscheidende elementen helder te benoemen;Empathisch én stressbestendig. Je leeft je moeiteloos in de positie van de klant, blijft rustig onder druk en houdt altijd het overzicht;Een hbo-diploma op zak, en ook financiële cijfers schrikken jou niet af;Tech-savvy, je bent vertrouwd met Microsoft 365 / Office (O365) en pakt nieuwe tools snel op;·Flexibel en betrokken;Je bent beschikbaar om volgens rooster om 8:30 uur te starten of tot 17:00 uur te werken.Wat Altares - Dun & Bradstreet jou te bieden heeft:Naast een informele, leerzame en dynamische werkomgeving bieden we je ook nog:Een aantrekkelijk salaris, vakantiegeld en een 13e maand;Een laptop en telefoon van de zaak;Hybride werken: deels op kantoor, deels vanuit huis (dinsdagen & donderdagen zijn kantoordagen);Ecocheques: €250 per jaar (referentieperiode 1/06 - 31/05) en hospitalisatieverzekering (DKV);2 dagen vrijwilligerswerk;Arbeidsongeschiktheidsverzekering (gewaarborgd inkomen via AG Insurance);Een innovatieve werkomgeving in een data gedreven bedrijf;Toegang tot LinkedIn Learning en interne trainingen;Een aantrekkelijke pensioenregeling;Natuurlijke een prettige werkomgeving met fijne collega's.En als laatste: We hebben een “feestcommissie” Fun & Bradstreet die regelmatig zorgen voor borrels, sportevenementen en andere leuke teamuitjes.Heb je al interesse in de functie van Customer Service Representative? Solliciteer dan zo snel mogelijk en vergeet niet een motivatiebrief bij te voegenAls je vragen hebt over deze vacature, laat het ons wetenAltares Dun & Bradstreet accepteert geen ongevraagde cv's van externe recruiters.
-
Customer Service Representative
il y a 3 jours
Brussels, Belgique Ansell Temps pleinJob Description - Customer Service Representative (30010948)Job DescriptionCustomer Service Representative-(30010948)DescriptionWhy Ansell?At Ansell, we stay two steps ahead of workplace risk to deliver innovative safety solutions that enhance people's quality of life. As a global leader in protection solutions, we design and develop a wide range of products...
-
Customer Service Representative
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Clarebout Potatoes Temps pleinWat mag je verwachten ? Functie Als Customer Service Representative beheer je een eigen klantportfolio dat zowel Europese als Internationale accounts bevat. Je bent hét aanspreekpunt voor klanten en logistieke partners, je streeft naar maximale klantenservice. Je bent verantwoordelijk voor onderstaand gevarieerd takenpakket. **Administratie**: Correct...
-
Dutch-Speaking Customer Service Representative
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Cross Border Talents Temps pleinDutch-Speaking Customer Service Representative Relocate to Greece! Were recruiting Dutch-speaking Customer Service Representatives to join our global team in Greece and support some of the worlds leading international brands. This is your chance to grow professionally in a multicultural environment, develop valuable skills, and enjoy the exceptional...
-
Customer Service Claims Specialist
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique MARS Temps plein**Key Responsibilities**: - Order Management; EDI, Webshop, Mail, CRM and Phone. - Claims and returns handling. - Customer support activities like: track and trace, claims questions, order questions, web shop support, 3PL communication. - Customer Service calls (inbound and outbound), with the purpose to increase customer service. - Responsible for...
-
Dutch Speaker Customer Service Representative for Portugal
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique The lemon Consulting Temps pleinPosition: Customer Service Representative Location: Lisbon, Portugal Work model: hybrid Employment type: fixed term (6 months) with possibility of extension / permanent contract Remuneration: Base salary DUTIES AND RESPONSIBILITIES: Handle customer interactions across various communication channels, including phone, email, live chat, and social media.Provide...
-
Dutch Speaker Customer Service Representative for Portugal
il y a 3 jours
Brussels, Belgique The lemon Consulting Temps pleinPosition: Customer Service Representative Location: Lisbon, Portugal Work model: hybrid Employment type: fixed term (6 months) with possibility of extension / permanent contract Remuneration: Base salary DUTIES AND RESPONSIBILITIES: Handle customer interactions across various communication channels, including phone, email, live chat, and social media.Provide...
-
International Customer Service Representative Relocation to Greece
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Cross Border Talents Temps pleinWe are hiring Bilingual Customer Service Representatives to join an international support team based in Greece. Successful candidates will provide customer assistance on behalf of well-known global companies. This position offers a stable work environment, structured training, and career development within a multinational organization. Responsibilities...
-
Arabic-Speaking Customer Service Representative in Greece
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Cross Border Talents Temps pleinWe’re recruiting Arabic-speaking Customer Service Representatives who are EU nationals to join our global team in Greece and support some of the world’s leading international brands. This is your chance to grow professionally in a multicultural environment, develop valuable skills, and enjoy the exceptional Mediterranean lifestyle Greece has to offer....
-
Customer Service Operations Lead Belux
il y a 3 jours
Brussels, Belgique MARS Temps pleinThe purpose of this position is to lead the daily operations in the Customer Service team in Belux, organizing qualitatively the set of tasks to be performed, both individually and in the department for its different areas. Ensure all deadlines are met and that the team is on top of all customer service tasks with the right priority setting. Supports four...
-
Flemish speaking Customer Service Representative for Lisbon office
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique The lemon Consulting Temps pleinPosition: Customer Service Representative Location: Lisbon, Portugal Work model: on site Employment type: fixed term (6 months) with possibility of extension / permanent contract Remuneration: Base salary DUTIES AND RESPONSIBILITIES: Handle customer interactions across various communication channels, including phone, email, live chat, and social...
