Chargé.e de Clientèle Bachelier
il y a 2 semaines
**Forme contractuelle**:
- Durée indéterminée**Régime de travail**:
- Temps plein**Adresse**:
- Liège, Multiples localisations**Niveau d'expérience**:
- Junior (0-2 ans), Medior (2-5 ans), Senior (> 5 ans)**Quelle est votre mission?**:
- Au sein de votre agence, vous êtes la première personne de contact pour les client.e.s et prospects. Vos qualités d’accueil et votre attachement local sont donc un must.
Vous êtes responsable du cross-selling ; grâce à la relation de confiance que vous développez avec les clients, vous détectez les opportunités commerciales et les transformez en réalisations concrètes.
Par ailleurs, vous êtes également répondant.e « assurances » au sein de votre agence.
En outre, vous assistez votre direction d’agence dans la dynamisation du tandem Banque-Assurance en animant des rencontres mensuelles entre les collègues et les intermédiaires CBC Assurances.
**Qu’attendons-nous de vous?**:
- Vous assurez la commercialisation de l’ensemble des produits et procédures du Service Bancaire. Vous veillez à un accueil rapide, de qualité (the right info) et personnalisé, quel que soit le canal utilisé par le/la client.e/prospect à qui vous apportez le suivi, la considération et la solution à toute demande. Lorsque la réponse dépasse votre champ d’activités et doit être apportée par un.e collègue, vous fixez rendez-vous selon les préférences omnicanales de votre interlocuteur-trice.
- Vous êtes spécifiquement en charge de l’Onboarding Digital. En ce sens, vous maîtrisez (contenu et procédures) l’ensemble des solutions digitales de paiement et de financement reprises dans le Service Bancaire (tant en PRI qu’en PRO). Vous accompagnez de façon professionnelle et proactive le/la client.e dans l’utilisation des apps proposées par CBC.
- Vous favorisez les interactions et développez les synergies entre votre agence et CBC Live.
- Vous développez le fonds de commerce de votre agence, entre autres, par le traitement des leads et opportunités générées par K4E et par Enjoy, et aussi par l’image que vous véhiculez et les contacts que vous tissez, dans et en-dehors de l’agence.
- Vous gérez le volet administratif lié à votre fonction, notamment en assurant le suivi administratif de tous les produits vendus.
- Vous gérez votre caisse personnelle ainsi que l’encaissement de l’agence (billets, monnaies, automates) de façon rigoureuse et conformément aux normes édictées en la matière.
- Vous prenez en charge une partie de l’administration générale de l’agence.
- En tant que répondant.e bancassurance de l’agence, vous coordonnez les rencontres micromarché avec votre direction d’agence.
- Vous vous assurez également du bon suivi des renvois que vous réalisez ainsi que ceux de vos collègues de l’agence, chez Live. Vous veillez à une systématique des renvois auprès du/de la partenaire du micromarché des client.e.s souscrivant un crédit.
**Vos atouts?**:
- Vous disposez d'un diplôme de Bachelier, idéalement à orientation économique.
- Vous répondez aux dispositions de la loi Willems, de loi assurances du 04 avril 2014 (Ex-Loi Cauwenberghs) et du code économique européen Livre VII (crédit à la consommation et crédit hypothécaire).
- Vous faites preuve d’empathie ainsi que d’une bonne capacité d’écoute pour détecter les besoins (voire et ldes opportunités).
- Vous faites preuve également de pédagogie pour accompagner les client.e.s vers les solutions digitales.
- Votre client interagira avec Kate pour les questions simples et avec vous pour les questions plus complexes.
- Vous maîtrisez l’ensemble des produits et procédures du Service Bancaire de Base et vous disposez, a mínima, de pouvoirs scoring en matière de crédits privés.
- Vous disposez également de pouvoirs scoring en crédit hypothécaire, ou êtes disposé à vous former rapidement pour les obtenir.
**Qu'avons-nous à vous offrir?**:
De par son millier de collaborateurs répartis entre son Siège namurois et ses 85 agences wallonnes qui se veulent de plus en plus modernes et digitales, CBC est une banque accessible et à taille humaine qui vous propose bien plus qu’un simple emploi.
**Une entreprise agile et ouverte**
Vous trouverez chez nous une culture d’entreprise basée sur la convivialité dans le travail en équipe et l’agilité dans la gestion de vos tâches et projets quotidiens. Nous encourageons également le coworking et le télétravail de manière à garantir un équilibre vie privée - vie professionnelle sain.
**Un parcours à l’écoute de vos aspirations**
Chez CBC, nous avons à cœur de permettre à chacun de nos collaborateurs de développer ses compétences et de devenir ainsi le véritable CEO de sa carrière. En effet, nous mettons à disposition de nos collaborateurs un large catalogue de formations régulièrement mis à jour, accessible à tout moment et promouvons également la mobilité interne.
**Des engagements durables pour la Wallonie et pour la société**
Vous engager chez CBC, c’est prendre une décision résolument durable qui nous permettra, ensemble,
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Chargé.e de Clientèle Bachelier
il y a 4 semaines
Liège, Belgique CBC Banque Temps plein**Forme contractuelle**: - Durée indéterminée**Régime de travail**: - Temps plein**Adresse**: - Liège**Niveau d'expérience**: - Junior (0-2 ans), Medior (2-5 ans), Senior (> 5 ans)**Quelle est votre mission?**: Au sein de votre agence, physiquement ou à distance, vous êtes la première personne de contact pour les client.e.s et prospects. Vos...
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Chargé.e de communication digitale
il y a 5 jours
Liège, Wallonie, Belgique Reno Energy Temps pleinA PROPOS DE RENO.ENERGY Reno.energy est une entreprise à taille humaine, dynamique dans le secteur captivant de la rénovation énergétique et de la construction. Nous plaçons au cœur de notre mission l'amélioration de la performance énergétique des bâtiments. Avec une équipe dédiée et experte, nous œuvrons dans la construction et la...
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Chargé.e de communication digitale
il y a 6 jours
Liège, Wallonie, Belgique Reno Energy Temps pleinA PROPOS DE RENO.ENERGYReno.energy est une entreprise à taille humaine, dynamique dans le secteur captivant de la rénovation énergétique et de la construction.Nous plaçons au cœur de notre mission l'amélioration de la performance énergétique des bâtiments. Avec une équipe dédiée et experte, nous œuvrons dans la construction et la rénovation,...
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Educateur A1
il y a 1 semaine
Liège, Belgique INTERCOMMUNALE DE SOINS SPÉCIALISÉS DE LIÈGE Temps plein**Description du poste**: **L'Intercommunale de Soins Spécialisés de Liège** (ISoSL) est une institution de référence dans le secteur des soins de santé du bassin de Liège et regroupe plus de 50 sites d'exploitation et plus de 2.000 lits. ISoSL s’appuie sur l’expertise de ses 3.800 collaborateurs issus de disciplines variées pour répondre aux...
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Conseiller Clientèle Prof
il y a 6 jours
Liège, Belgique Luminus Temps pleinPublicatiedatum: 14 januari 2025 - Liège - Contrat à durée déterminée Comme collaborateur service clientèle Prof & Real Estate, vous êtes en charge du traitement end-to-end des dossiers clients Prof & Real Estate et du support clients en 2ème ligne. Vous rapportez à votre team manager. Vous assurez l’exécution de vos tâches avec l’objectif...
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Conseiller Clientèle
il y a 6 jours
Liège, Wallonie, Belgique Page Personnel Temps pleinA quoi ressemblera votre journée type?Vous serez en charge de répondre par email ou par téléphone à toutes les questions concernant les examens médicaux de vos clients et les aider grâce à votre expertise en matière de prévention et de bien-être. Vous vous chargez du calendrier des examens médicaux (Prise de rendez-vous, prise de renseignements...
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Conducteur de Travaux en Bâtiment
il y a 1 semaine
Liège, Belgique La Ville de Liège Temps plein**Société**: La Ville de Liège dispose d’un parc immobilier très important. Une partie de celui-ci, dénommé « patrimoine public» est occupée par des services communaux (administration, écoles...) et est gérée par le Département des Travaux - Direction des Bâtiments communaux. Pour renforcer ses équipes, la Ville recherche un Agent Technique...
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Responsable de clientèle bancaire
il y a 18 heures
Liège, Wallonie, Belgique Robert Walters Temps plein**Compétences requises**Bachelier en finance, économie ou expérience équivalenteEcoute active et capacité à comprendre les besoins du clientExpertise financière et connaissance approfondie du contexte macroéconomique et des marchés financiersConnaissances fiscales dans le domaine de l'impôt sur les personnes physiques
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Chargé.e de Clientèle Master
il y a 4 semaines
Liège, Belgique CBC Banque Temps plein**Forme contractuelle**: - Durée indéterminée**Régime de travail**: - Temps plein**Adresse**: - Liège**Niveau d'expérience**: - Junior (0-2 ans), Medior (2-5 ans), Senior (> 5 ans)**Quelle est votre mission?**: Au sein de votre agence, physiquement ou à distance, vous êtes la première personne de contact pour les client.e.s et prospects. Vos...
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Chargé.e de Clientèle Master
il y a 2 semaines
Liège, Belgique CBC Banque Temps plein**Forme contractuelle**: - Durée indéterminée**Régime de travail**: - Temps plein**Adresse**: - Liège, Multiples localisations**Niveau d'expérience**: - Junior (0-2 ans), Medior (2-5 ans), Senior (> 5 ans)**Quelle est votre mission?**: - Au sein de votre agence, vous êtes la première personne de contact pour les client.e.s et prospects. Vos...
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Spécialiste des Relations Clientèles
il y a 6 heures
Liège, Wallonie, Belgique Robert Walters Temps pleinContexte du posteCette offre correspond à un poste de Personal Banker au sein d'une agence bancaire indépendante à Liège. Le contrat est à durée indéterminée. En tant que Personal Banker, vous serez chargé(e) de développer et de maintenir des relations solides avec les clients, tout en fournissant des conseils financiers personnalisés et en...
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Manager des opérations FR/NL/ANG
il y a 7 jours
Liège, Wallonie, Belgique Daoust Temps pleinde l'annoncePour une société active dans le secteur logistique, nous recherchons un manager des opérations dont les tâches seront les suivantes:- Optimisation opérationnelle des transports et de l'organisation de nos terminaux- Supervision du « customer service » afin de proposer à la clientèle la solution la plus rentable, et en ligne avec les...
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Chef de Projet en Fiscalité et Audit
il y a 3 jours
Liège, Wallonie, Belgique FED Finance Temps pleinNous sommes à la recherche d'un expert en gestion financière pour rejoindre notre équipe réunissant une vingtaine de collaborateurs. Chez Fed Finance, nous accompagnaons un cabinet comptable de renom en pleine expansion.La mission consiste à accompagner une clientèle variée en comptabilité, fiscalité, audit, fusions-acquisitions et missions...
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Comptable Technique Assurance H/F
il y a 3 semaines
Liège, Wallonie, Belgique Fed Group Temps pleinChez Fed Finance, on accompagne un cabinet comptable de renom, en pleine croissance, situé à Liège, qui recrute un comptable expérimenté pour rejoindre son équipe réunissant une cinquantaine de collaborateurs, avec une culture d'entreprise forte basée sur : - L'expertise technique - Ils accompagnent une clientèle variée en comptabilité,...
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Comptable Technique Assurance H/F
il y a 4 jours
Liège, Wallonie, Belgique FED Finance Temps pleinChez Fed Finance, on accompagne un cabinet comptable de renom, en pleine croissance, situé à Liège, qui recrute un comptable expérimenté pour rejoindre son équipe réunissant une cinquantaine de collaborateurs, avec une culture d'entreprise forte basée sur : - L'expertise technique - Ils accompagnent une clientèle variée en comptabilité,...
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Spécialiste en Comptabilité Assurance
il y a 4 jours
Liège, Wallonie, Belgique FED Finance Temps pleinÀ Fed Finance, nous sommes heureux de collaborer avec un cabinet comptable de renom en pleine expansion situé à Liège. Ce dernier recherche un spécialiste expérimenté en comptabilité pour rejoindre son équipe réunissant une cinquantaine de collaborateurs. La culture d'entreprise forte repose sur l'expertise technique et l'accompagnement...
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Chef de la Gestion Financière
il y a 2 semaines
Liège, Wallonie, Belgique Fed Finance Temps pleinBonjour, je suis Mathilde, consultante au sein du cabinet Fed Finance.Je recherche un(e) Comptable Expérimenté(e) pour l'un de mes clients, fiduciaire renommée. Si vous êtes à la recherche d'un nouveau défi dans une structure dynamique, moderne et offrant des possibilités d'évolution : cette offre est pour vous Agrément de la Région de Wallonie...
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Manager des opérations FR/NL/ANG
il y a 6 jours
Liège, Wallonie, Belgique CareerWallet Temps pleinTravailler te rend fier ? Alors Daoust est l'entreprise qu'il te faut Une belle aventure caractérisée par nos valeurs, notre vision d'avenir et notre volonté d'inscrire l'entreprise dans la continuité. Nous accordons beaucoup d'importance tant à la qualité de nos services qu'à nos divers engagements, notamment écologiques. Raison pour laquelle nous...
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Customer Service FR/NL
il y a 6 jours
Liège, Wallonie, Belgique ITZU Temps pleinCustomer Service FR/NLAbout the jobPour un de nos clients du secteur médical et se situant à Liège, nous sommes à la recherche d'un Customer Service Officer: Your responsibilitiesEn tant que Customer Service Officer il vous sera demandé de: - gérer une grande partie de l'administratif- assurer le suivi des délégués commerciaux - vérifier les...
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Comptable Fiduciaire
il y a 2 semaines
Liège, Wallonie, Belgique Fed Finance Temps pleinBonjour, je suis Mathilde, consultante au sein du cabinet Fed Finance.Je recrutement actuellement pour l'un de mes clients, fiduciaire renommée, un(e) Comptable Expérimenté(e). Si vous êtes à la recherche d'un nouveau défi au sein d'une structure dynamique, moderne et offrant des possibilité d'évolution : cette offre est pour vous Agrément de la...