Technical Contact Center Agent

il y a 2 semaines


Anderlecht, Belgique AMP Temps plein

Functieomschrijving

Als **Technical Contact Center Agent** werk je in een dynamisch team binnen het Contact Center. Je functie bestaat voornamelijk uit volgende taken:

- Je bent het eerste aanspreekpunt van de klanten om voornamelijk technische en IT-gerelateerde vragen te beantwoorden.
- Je zorgt voor een professionele opvolging van de dossiers om een bevoordeelde partner van onze klanten te worden.
- Je registreert de aanvragen en de klachten van de klanten in SAP/Ticketingssysteem.
- Je volgt nauwgezet de interne procedures op betreffende technische oplossingen.
- Je bent polyvalent en ondersteunt andere afdelingen binnen het Contact Center (pers, Kariboo,...).
- Je verzorgt de permanentie voor de klanten in een beurtrolsysteem.

Profiel
- Team spirit
- Communicatieve en commerciële ingesteldheid
- Stressbestendig
- Georganiseerd en gestructureerd
- Goede redactionele vaardigheden
- Sterk analytisch vermogen
- Dynamisch en gemotiveerd
- Flexibel en polyvalent
- Je beschikt minimum over een diploma van het hoger middelbaar onderwijs in informatica
- Je beschikt over minimum 1 jaar ervaring in een gelijkaardige klantendienstfunctie of administratieve functie
- Je hebt uitstekende kennis van het Nederlands en goede kennis van het Frans (gesproken en geschreven)
- Goede basis IT-kennis van systemen, applicaties, configuraties... (Router, APN, SSID, Teamviewer, Ticketingsysteem...)
- Goede kennis van Microsoft Office Word, Excel en Outlook

Ons aanbod
- Een boeiende job in het hoofdkantoor te Anderlecht
- Een voltijds bediende contract van 37u/week
- Jouw inzet wordt beloond met een salarispakket volgens het paritair comité 200 en andere extralegale voordelen
- Na een opleidingsperiode behoort thuiswerk tot de mogelijkheden (max 3 dagen/week)



  • Anderlecht, Belgique Metiselect Temps plein

    **Functie**: **Lever jij graag een kwalitatieve klantenservice? Help jij graag klanten bij het gebruik van systemen en applicaties?** - Dan ben je de geschikte kandidaat!_ Als **Technical** **Contact Center Agent** ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten en voor hun technische vragen. - Je ondersteunt de vele geranten en retailers en je beantwoordt...

  • Technical Contact Center Agent

    il y a 2 semaines


    Anderlecht, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroep Commercieel- - referentie DUOTT-1224731 jobdetails Lever jij graag een kwalitatieve klantenservice? Help jij graag klanten bij het gebruik van systemen en applicaties? Welkom in ons team! Missie Als Technical Contact Center Agent ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten voor hun technische vragen. ...**ervaring**: -


  • Anderlecht, Belgique Agilitas Group NV Temps plein

    Voor een van onze klanten, groot bedrijf in de media sector, zijn we op zoek naar een Helpdesk Agent met ervaring in de IT-sector. **Jouw taken**: Functieomschrijving: Als Technical Contact Center Agent werk je in een dynamisch team binnen het Contact Center. Je functie bestaat voornamelijk uit volgende taken: - Je bent het eerste aanspreekpunt van de...


  • Anderlecht, Belgique Agilitas Group NV Temps plein

    Heb je ervaring als Helpdesk Agent in de it-sector? Spreek je vlot Frans en Nederlands ? Wens je te werken in bedrijf in constante groeie. solliciteer hier zeker voor. **Jouw taken**: Functieomschrijving: Als Technical Contact Center Agent werk je in een dynamisch team binnen het Contact Center. Je functie bestaat voornamelijk uit volgende taken: - Je bent...

  • Contact Center Agent

    il y a 2 semaines


    Anderlecht, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Een **Belgische marktleider **in **Anderlecht **is momenteel op zoek naar een **Contact Center Agent (M/V/X)**: - met zicht op vast contract! Een **Belgische marktleider **in **Anderlecht **is momenteel op zoek naar een **Contact Center Agent (M/V/X)**: - met zicht op vast contract! Onze klant is actief in de **mediasector**. Zij zijn op zoek naar een...


  • Anderlecht, Belgique Start People Temps plein

    Als **Technical Contact Center Agent** ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten voor hun technische vragen. Je ondersteunt de vele geranten en retailers die samenwerken met AMP die pers en dagbladen verkopen in hun winkelpunt. Je helpt hun bij al hun technische vragen betreffende onze systemen en applicaties ter ondersteuning van onze processen van...

  • Contact Center Agent

    il y a 1 semaine


    Anderlecht, Belgique Agilitas Group NV Temps plein

    Hou je van telefonisch contact met klanten ? Ben je een administratieve expert die houdt van orde en structuur? Word dan vandaag nog callcenter agent! Als contact center agent ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten, dit kan zowel via de telefoon als via post of mail. **Jouw taken**: Als contact center agent ben jij het eerste aanspreekpunt voor...

  • Contact Center Agent

    il y a 6 jours


    Anderlecht, Belgique Agilitas Temps plein

    Hou je van telefonisch contact met klanten ? Ben je een administratieve expert die houdt van orde en structuur? Word dan vandaag nog callcenter agent! Als **contact center agent** ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten, dit kan zowel via de telefoon als via post of mail. **Jouw taken**: Als **contact center agent** ben jij het eerste...

  • Technical Contact Center

    il y a 2 semaines


    Anderlecht, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant, gelegen in Anderlecht, is de grootste persdistributeur van België. Al vanaf de start in 1885 als nationale persverdeler is hij de marktleider. Vandaag bedient hij ruim 5.300 verkooppunten in België. Het bedrijf verdeelt dagelijks meer dan 700.000 magazines en 550.000 kranten, waarvan 325 verschillende magazinetitels en 175 krantentitels. Op...


  • Anderlecht, Belgique Customer Delight BXL Temps plein

    Functieomschrijving Als Technical Contact Center Agent ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten voor hun technische vragen. Je ondersteunt de vele geranten en retailers die samenwerken met die pers en dagbladen verkopen in hun winkelpunt. Je helpt hun bij al hun technische vragen betreffende onze systemen en applicaties ter ondersteuning van onze...


  • Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Accent Temps plein

    BedrijfsinformatieDit bedrijf is de grootste persdistributeur van België. Al vanaf de start in 1885 zijn zij marktleider in nationale persverdeler. Vandaag hebben zij ruim 5.300 verkooppunten in België. Het bedrijf verdeelt dagelijks meer dan 700.000 magazines en 550.000 kranten, waarvan 325 verschillende magazinetitels en 175 krantentitels.Voor deze...

  • Technical Contact Center Agent

    il y a 2 semaines


    Anderlecht, Belgique AMP Temps plein

    **Lever jij graag een kwalitatieve klantenservice? Help jij graag klanten bij het gebruik van systemen en applicaties? Welkom in ons team!** **Missie** Als **Technical** **Contact Center Agent** ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten voor hun technische vragen. Je ondersteunt de vele geranten en retailers die samenwerken met AMP die pers en...

  • Contact Center Agent

    il y a 4 semaines


    Anderlecht, Belgique Tempo-Team Temps plein

    Bedrijfsprofiel Onze klant is de specialist in persdistributie! Zij zijn gelegen te Anderlecht (Lennikse Baan) en we zijn op zoek naar een gemotiveerde collega om hun team te versterken. Dit is geen callcenter profiel maar een contact center profiel! Jobomschrijving Als contact center agent sta jij steeds voor onze klanten klaar. - Je beantwoordt vragen...

  • Contact Center Agent

    il y a 2 jours


    Anderlecht, Belgique Tempo-Team Temps plein

    Bedrijfsprofiel Onze klant is de specialist in persdistributie! Zij zijn gelegen te Anderlecht (Lennikse Baan) en we zijn op zoek naar een gemotiveerde collega om hun team te versterken. Dit is geen callcenter profiel maar een contact center profiel! Jobomschrijving Als contact center agent sta jij steeds voor onze klanten klaar. - Je beantwoordt vragen...


  • Anderlecht, Belgique Unique Temps plein

    **Description**: En tant que contact center agent vous êtes le premier point de contact de la clientèle. - Vous répondez aux questions et aux réclamations des clients par téléphone, mail ou courrier - Vous assurez un suivi professionnel des dossiers afin de devenir un partenaire privilégié de notre clientèle - Vous encodez les demandes clients ainsi...

  • Business Contact Center Agent

    il y a 2 semaines


    Anderlecht, Belgique Agilitas Temps plein

    Als Business Contact Center Agent ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. - Je behandelt klantvragen en klachten via telefoon, mail of post - Je volgt dossiers professioneel op om een betrouwbare partner voor onze klanten te worden - Je registreert de opvolging van oproepen in SAP - Werkverdeling: 40% telefonisch, 60% administratief **Wij...


  • Anderlecht, Région de Bruxelles, Belgique Agilitas Anderlecht Temps plein

    FunctieomschrijvingAls Business Contact Center Agent ben je het eersteaanspreekpunt voor onze klanten.Jebehandelt klantvragen en klachten via telefoon, mail ofpostJe volgt dossiers professioneel op om eenbetrouwbare partner voor onze klanten tewordenJe registreert de opvolging van oproepenin SAPWerkverdeling: 40% telefonisch,...

  • Contact Center Agent

    il y a 2 semaines


    Anderlecht, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroep Commercieel- - referentie DUOTT-1224723 jobdetails Als contact center agent ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Je beantwoordt de vragen en klachten van de klanten per telefoon, mail of post Je zorgt voor een professionele opvolging van de dossiers om een bevoordeelde partner van onze klanten te worden Je registreert de...


  • Anderlecht, Belgique Start People Temps plein

    Als **Business Contact Center Agent** bent u het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. - U zorgt voor een professionele opvolging van de dossiers om zo een bevoorrechte partner van onze klanten te worden. - U registreert klantverzoeken en klachten in SAP. - Verdeling van het werk**:40% telefonie en 60% administratief.** **Profiel** - U bent een...

  • Contact Center Agent

    il y a 2 semaines


    Anderlecht, Belgique Agilitas Group NV Temps plein

    Hou je van telefonisch contact met klanten ? Ben je een administratieve expert die houdt van orde en structuur? Word dan vandaag nog callcenter agent! Als ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten, dit kan zowel via de telefoon als via post of mail. Als ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten, dit kan zowel via de telefoon als via post of...