Service Manager Microsoft 365
il y a 7 jours
**Service Manager Microsoft 365**
- Paradigm, organisme d’intérêt public, est le leader de la transition numérique à Bruxelles. Nous accompagnons nos clients - les institutions publiques bruxelloises - dans leur transition digital. Travailler pour Paradigm, c'est avoir un impact réel sur la vie quotidienne des Bruxellois._
En tant que Service Manager Microsoft, vous travaillerez chez notre partenaire, la SLRB (Société du Logement de la Région de Bruxelles-Capitale). Vous rejoindrez l’équipe informatique pour soutenir les projets liés à la stratégie digitale de la SLRB.
**Votre contribution, vos mission**s**:
En tant que Service Manager M365, vos principales responsabilités sont les suivantes:
- Assurer un support de haute qualité aux utilisateurs finaux : vous êtes moteur pour résoudre les problèmes techniques et répondre aux demandes de service.
- Créer et faire vivre un réseau d’utilisateurs clés capable de faire remonter et prioriser les besoins ainsi que de diffuser les informations et les bonnes pratiques.
- Organiser la formation des utilisateurs et créer des documents de support pour faciliter l’utilisation de la plateforme.
- Surveiller et communiquer les performances des services afin de remonter des métriques et des mises à jour d'état à votre responsable : vous vous informez et communiquez régulièrement sur les changements et les mises à jour des fonctionnalités du système.
- Documenter les changements et nouveautés.
- Participer à la mise en œuvre et à la maintenance des politiques de sécurité et de conformité pour protéger les données de l’entreprise.
- Identifier, analyser et mettre en œuvre des améliorations pour optimiser l’utilisation de Microsoft 365 et améliorer l’efficacité opérationnelle.
- Assurer la collecte des besoins sur les services en place
- Accompagner des projets d’implémentation et de migration.
- Suivre le budget alloué à l’implémentation, maintenance de ces services.
**Vos expériences et compétences**:
De préférence, diplomé.e de l’enseignement universitaire ou supérieur de type long, vous possédez une solide expérience dans une fonction similaire:
- Vous avez au minimum de 3 ans d’expérience en gestion de services IT, avec une expertise spécifique sur Microsoft 365.
- Vous possédez une connaissance approfondie de Microsoft 365, y compris SharePoint, Teams, Power plateforme, Azure AD
- Vous disposez d’une forte capacité à convaincre, à développer une vision convaincante et à naviguer/gérer la résistance au changement au sein de l’organisation.
- Vous avez de bonnes compétences en communication écrite et orale en français et/ou en néerlandais.
- Vous êtes à même de créer rapidement un bon réseau relationnel au sein de l'organisation.
- Vous avez développé au travers de vos expériences une forte aptitude à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques complexes.
- Vous avez une bonne connaissance des bonnes pratiques ITIl, Prince 2, Agile
- Vous avez un background en informatique
- Vous avez des certifications Microsoft (Azure, Microsoft 365, Power Plateforme,) est un atout
- La connaissance du français et/ou du néerlandais est obligatoire, la connaissance de l’anglais est un atout.
Nous attachons une importance particulière aux qualités humaines et à une collaboration harmonieuse. Nous recherchons une personne qui valorise le travail en équipe, sait écouter, partager ses idées et favoriser une dynamique collective positive. La capacité à construire des relations de confiance avec ses collègues et partenaires est essentielle pour ce poste. Nous croyons fermement que des interactions respectueuses et bienveillantes renforcent non seulement la productivité, mais aussi le plaisir de travailler ensemble.
- Vous êtes organisé, méthodique et perspicace
- Vous anticipez les situations pouvant être problématiques
- Vous êtes orienté solutions, en mettant l'accent sur la résolution efficace et pérenne des problèmes
- Vous êtes orienté client
- Vous faites preuve d’approches réfléchies, concrètes et pragmatiques
- Vous avez de bonnes aptitudes relationnelles (écoute, collaboration, etc)
- Vous avez un esprit d’équipe
- Vous assumez vos erreurs et prenez vos responsabilités
- Vous êtes volontaire pour vous former et rester à jour sur les dernières évolutions technologiques.
- Vous vous redirigez naturellement vers votre IT Manager et lui faites des feedbacks réguliers sur l’avancement de vos projets
**Notre proposition**:
**Bien sûr, un contrat à durée indéterminée assorti d’un package salarial très large incluant**:
- assurance hospitalisation étendue à l’ambulatoire pour vous et votre famille ;
- assurance-groupe (capital pension, revenu garanti et vie) ;
- package de formation(s) ;
- transports publics pris en charge à 100% ;
- abonnement GSM ;
- frais nets mensuels ;
- chèques repas (8 euros) ;
- 37 jours de congé par an (sur base d’un temps plein) ;
- possibilité de télétravail
**Et bien plus encore **
- des bureaux facilement accessibles ;
- une fonction variée et p
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Service Manager Microsoft 365
il y a 7 jours
Brussels, Belgique CIBG Temps plein**Service Manager Microsoft 365** - Paradigm is de instelling van openbaar nut die verantwoordelijk is voor de digitalisering van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. Wij ondersteunen onze klanten - de Brusselse openbare instellingen - _in_ hun digitale _transitie_._ Werken voor Paradigm betekent een reële impact hebben op het dagelijkse leven van de...
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Service Manager Microsoft 365
il y a 18 heures
Brussels, Belgique SLRB-BGHM Temps plein23 décembre 2024 - Date limite de réception- 23 janvier 2025- Secteur- Offre(s) d'emploi du secteur- Type de contrat- CDI**Description de la mission**: - Paradigm, organisme d’intérêt public, est le leader de la transition numérique à Bruxelles. Nous accompagnons nos clients - les institutions publiques bruxelloises - dans leur transition digital....
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Microsoft 365 Architect
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique CIRB Temps pleinLe Centre d’Informatique pour la Région Bruxelloise (CIRB) est le leader de la transition numérique à Bruxelles. Nous accompagnons nos clients - les institutions publiques bruxelloises - dans leur parcours digital. Ainsi, pour offrir aux Bruxellois **une Région durable, ouverte sur le monde et à l’économie dynamique**, nous mutualisons des...
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Microsoft 365 Developer
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique EGOV Select Temps plein**Environnement de travail** Les autres équipes sont: ES (plates-formes ERP), IOS (infrastructure et Service Desk) et IT Office qui se charge de l’encadrement et du suivi de toutes les activités au sein des équipes. La Direction générale Service d'Appui Interne (DG SAI) accompagne le management et les collaborateurs du SPF BOSA dans toute une série...
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Solution Architect Produit Microsoft 365
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Modis Temps pleinVous voulez donner du sens à votre métier en mettant vos compétences au service de la Région Bruxelloise et de ses citoyens, - Vous voulez rejoindre une organisation durable, dynamique, et en pleine croissance, - Vous souhaitez développer votre carrière grâce aux nombreuses opportunités de formation et de mentoring, n’hésitez plus cette...
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Microsoft 365 Architect
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique CIBG Temps pleinHet CIBG is het Centrum voor Informatica voor het Brusselse Gewest. Als koploper van de informatisering binnen het gewest loodsen we Brussel langs de uitdagingen van het digitale tijdperk. We werken permanent mee aan **een duurzame, sociaal verantwoorde en economisch bloeiende omgeving **voor alle Brusselaars. Een gewest dat steunt op het bundelen van...
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Microsoft 365 Coach
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique Bond Moyson Temps pleinSolidaris | Brussel, West-Vlaanderen en Oost-Vlaanderen & Brussel, Antwerpen en Limburg voltijds - onbepaalde duur **Je functie**: Onze organisatie schakelt over naar Microsoft 365. Om onze organisatie te ondersteunen bij deze verandering wordt een Digital Workplace Team opgericht. We zoeken 2 Microsoft 365 coaches om dit team te versterken. Als Microsoft...
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Microsoft 365 Coach
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique Nationaal Verbond van Socialistische Mutualiteiten Temps pleinFunctieomschrijving Je functie Onze organisatie schakelt over naar Microsoft 365. Om onze organisatie te ondersteunen bij deze verandering wordt een Digital Workplace Team opgericht. We zoeken 2 Microsoft 365 coaches om dit team te versterken. Als Microsoft 365 coach begeleid je collega’s en teams bij de overschakeling naar Microsoft 365. Dit doe je in...
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Microsoft 365 Analist
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Bond Moyson Temps pleinSolidaris | Brussel voltijds - onbepaalde duur **Je functie**: - Als Microsoft 365 analist sta je mee in voor het onderhouden en optimaliseren van de verschillende platformen op onze Microsoft 365 tenant - Je volgt mee de evolutie op van het Microsoft 365 platform - Je werkt projectmatig en volgens de afgesproken planning - Je staat mee in voor de...
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Datecenter Project Manager
il y a 7 jours
Brussels, Belgique Microsoft Temps pleinIn alignment with our Microsoft values, we are committed to cultivating an inclusive work environment for all employees to positively impact our culture every day and we need you as a **Datacenter Project Manager** **DCPM**). Microsoft’s Cloud Operations & Innovation (CO+I) is the engine that powers our cloud services. As a CO+I DCPM, you will perform a...
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Expert Microsoft Office 365
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Uptime ICT Temps pleinDescription Intégrateur de systèmes depuis plus de 10 ans, Uptime-ICT, est l’alter ego francophone d’Uptime Group, membre du groupe Cronos qui compte aujourd’hui plus de 9000 collaborateurs aux profils hautement qualifiés ! Forts de plus de 400 professionnels dotés d’une connaissance approfondie des technologies infrastructure, nous sommes...
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Expert Microsoft Office 365
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique uptimeICT Temps pleinIntégrateur de systèmes depuis plus de 10 ans, Uptime-ICT, est l’alter ego francophone d’Uptime Group, membre du groupe Cronos qui compte aujourd’hui plus de 9000 collaborateurs aux profils hautement qualifiés ! Forts de plus de 400 professionnels dotés d’une connaissance approfondie des technologies infrastructure, nous sommes prêts à...
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Microsoft Dynamics 365
il y a 4 jours
Brussels, Belgique FST Temps plein**Key Responsibilities**: - **Application Development**: Design, develop, and adapt software solutions in **.NET** and **Microsoft Dynamics 365** based on functional and business analysis. - **Requirement Analysis**: Thoroughly understand and interpret user requirements, translating them into technical specifications. - **Collaboration**: Work closely with...
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Datacenter Security Operations Manager
il y a 5 jours
Brussels, Belgique Microsoft Temps pleinAs a Datacenter Security Operations Manager in CO+I Physical Security, you will be part of a global team dedicated to delivering the most trustworthy security program to protect the personnel, infrastructure, data, and confidential information foundational to the Microsoft Cloud. You will be accountable for physical security operations at datacenters and...
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Account Manager
il y a 5 jours
Brussels, Belgique Microsoft Temps pleinMicrosoft’s mission is to empower every person and organization on the planet to achieve more. Our culture is centered on embracing a growth mindset, being diverse and inclusive and encouraging teams and leaders to bring their best each day. Growth mindset encourages each of us to lean in and learn what matters most to our customers, to create the...
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Microsoft 365 Veiligheid en Informatiebeveiliging Specialist
il y a 2 jours
Brussels, Antwerp, Ghent, Belgique Xylos Temps pleinAls cybersecurity specialist bij Xylos ben je onderdeel van een innovatief team dat werkt aan de beste versie van jouw carrière. Met onze expertise in Microsoft 365 willen we jou helpen om jouw vaardigheden en skills nog beter in te zetten voor onze klanten.Jouw dagelijkse avontuur begint met:Het beschermen van klanten tegen cyberdreigingen door middel van...
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Datacenter Site Operations Manager
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Microsoft Temps pleinBusiness Function Overview: In alignment with our Microsoft values, we are committed to cultivating an inclusive work environment for all employees to positively impact our culture every day and we need you as a Site Operations Manager (SOM). Microsoft’s Cloud Operations & Innovation (CO+I) is the engine that powers our cloud services. As a CO+I Site...
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Logistics Technician
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique Microsoft Temps pleinAs a Microsoft Data Center Inventory & Asset Technician (DIAT), you will perform cycle audits, execute incoming/outgoing deliveries, coordinate security escorts for third-party vendors, and document inbound and outbound deliveries. This opportunity will allow you to deepen your knowledge of inventory management principles, warranty process management, data...
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Logistic Technician
il y a 18 heures
Brussels, Belgique Microsoft Temps pleinAs a Microsoft Data Center Inventory & Asset Technician (DIAT), you will perform cycle audits, execute incoming/outgoing deliveries, coordinate security escorts for third-party vendors, and document inbound and outbound deliveries as instructed by management. You will initiate warranty claims and process returns on failed equipment. This opportunity will...
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Principal Product Manager
il y a 5 jours
Brussels, Belgique Microsoft Temps pleinThe Microsoft 365 Sovereign Clouds Success Team is responsible for driving the expansion of our products into sensitive and regulated markets that were previously unattainable with our public cloud offerings. Our team is accountable for orchestrating the assembly and delivery of _one version_ of an accreditable and profitable partner led (NCOE) Sovereign...
