Callcentermedewerker Brussel Fiscaliteit
il y a 1 semaine
**Functieomschrijving**:
Als callcentermedewerker speel je een sleutelrol in onze telefonische dienstverlening. Je behandelt inkomende oproepen van onze burgers en staat hen bij met raad en daad. Je identificeert de vraag van onze burgers, antwoordt op algemene vragen en registreert het contact in ons systeem.
Je hoofdtaak bestaat uit het telefonisch te woord staan van onze burgers:
- Je biedt een luisterend oor aan burgers met vragen:
- Je luistert actief naar de vragen van onze burgers en geeft antwoord op veelgestelde vragen;
- Je begeleidt onze klanten naar onze digitale platformen en ondersteunt hen bij hun digitale aanvragen waar mogelijk;
- Je registreert de vragen van onze klanten in ons systeem;
**o Je behandelt zowel inbound als outbound calls**: je verzorgt dus ook telefonische afspraken en belt burgers op in verband met hun vraag;
- Je bent een kei in telefoontechnieken:
- Je neemt de leiding in het gesprek en vraagt indien nodig vlot door om de vraag van de klant te begrijpen;
- Je handelt een telefoontje vlot maar klantvriendelijk af;
- Je kan goed om met moeilijke burgers en blijft steeds beleefd;
- Je bouwt mee aan het positieve imago van het Brussels gewest:
- Je onthaalt elke burger met de nodige vriendelijkheid en dynamisme;
- Je meldt vaak terugkomende vragen aan je teamlead.
Daarnaast heb je andere taken als je even niet gepland staat als callcentermedewerker:
- Je biedt administratieve ondersteuning aan de directie Klantenmanagementna een doorgedreven opleiding inzake fiscale producten en procedures:
**o Dit doe je via onze bestaande communicatiekanalen**: (digitale) post of loket.
**Profiel**:
- Je hebt kennis van telefoontechnieken en kan een call vlot maar klantvriendelijk afhandelen;
- Je hebt reeds een eerste ervaring als callcentermedewerker achter de rug;
- Je biedt een luisterend oor aan onze burgers;
- Je bent communicatief vlot maar bent daarnaast ook discreet;
- Je hebt een hart voor ons Brussels publiek en helpt hen graag verder;
- Je werkt graag autonoom en bent stressbestendig.
Troeven
- Je
kan burgers in het Nederlands en het Frans te woord staan;
- Je hebt een goede kennis van het gewestelijke belastinglandschap.
**Aanbod**:
- Een verantwoordelijke functie in een dynamische, uitdagende omgeving;
- Een stabiele job in een jonge en ambitieuze Brusselse administratie;
- Een specifiek en innovatief integratietraject;
- Een groot aantal voordelen: maaltijdcheques, taalpremie, 35 verlofdagen per jaar, flexibel uurrooster, tot 3 dagen telewerk per week, enz.;
- Een minimum aanvangswedde van 24.968,53 EUR bruto jaarsalaris;
- Bij Brussel Fiscaliteit kunnen alle jaren relevante ervaring worden gevaloriseerd.
-
Fiscaal Medewerker Beleidsondersteuning
il y a 3 semaines
Sint-Joost-ten-Node, Belgique Gewestelijke Overheidsdienst Brussel Fiscaliteit (GOBF) Temps pleinFunctieomschrijving Mee mogen werken aan de ontwikkeling van Brussel spreekt je aan? Je wil je vaardigheden inzetten voor een job met een maatschappelijke meerwaarde, die de gemeenschap ten goede komt? Brussel Fiscaliteit is een jonge, dynamische en ambitieuze organisatie ten dienste van de Brusselaars. Ons doel : een fiscaal beleid opbouwen dat de...
-
Administratief Medewerker Fiscaliteit
il y a 6 jours
Sint-Joost-ten-Node, Belgique SERVICES DU GOUVERNEMENT DE LA REGION BRUXELLOISE Temps pleinBrussel Fiscaliteit is een jonge, dynamische en ambitieuze organisatie ten dienste van de Brusselaars. Brussel Fiscaliteit voert het fiscale beleid uit en beheert de fiscaliteit op een verantwoorde en strikte manier met de bedoeling de openbare diensten van het Gewest duurzaam te financieren. Ons motto: elke Brusselaar telt! Om bij te dragen aan de...
-
Administratief Medewerker Fiscaliteit
il y a 1 semaine
Sint-Joost-ten-Node, Belgique Gewestelijke Overheidsdienst Brusse Temps plein**Functieomschrijving**: Onder de verantwoordelijkheid van de coördinator/teamlead neem je deel aan de verschillende opdrachten van de directie, die talrijk en gevarieerd zijn. **De directie draagt bij aan**: - het voeren van studies, analyses en opbouwen van documentatie over gewestelijke fiscale aangelegenheden; - fiscale beleidsondersteuning /...
-
Juridisch Adviseur- Fiscaal Recht
il y a 3 semaines
Sint-Joost-ten-Node, Belgique Gewestelijke Overheidsdienst Brussel Fiscaliteit (GOBF) Temps pleinFunctieomschrijving Mee mogen werken aan de ontwikkeling van Brussel spreekt je aan? Je wil je vaardigheden inzetten voor een job met een maatschappelijke meerwaarde, die de gemeenschap ten goede komt? Brussel Fiscaliteit is een jonge, dynamische en ambitieuze organisatie ten dienste van de Brusselaars. Ons doel : een fiscaal beleid opbouwen dat de...
-
Juridisch Adviseur- Fiscaal Recht
il y a 1 semaine
Sint-Joost-ten-Node, Belgique Gewestelijke Overheidsdienst Brusse Temps plein**Functieomschrijving**: - Je verleent advies waar nodig, waakt over de juridische aspecten van beslissingen en documenten en schrijft mee aan regelgeving. - Je neemt deel aan de activiteiten van de overlegorganen, bereidt vergaderingen voor en bouwt een expertise op het vlak van de behandelde vragen op. - Je werkt mee aan de juridische ondersteuning bij de...
-
Rekenplichtige Van de Ontvangsten
il y a 1 semaine
Sint-Joost-ten-Node, Belgique Gewestelijke Overheidsdienst Brusse Temps plein**Functieomschrijving**: Mee mogen werken aan de ontwikkeling van Brussel spreekt je aan? Je wil je vaardigheden inzetten voor een job met een maatschappelijke meerwaarde, die de gemeenschap ten goede komt? Brussel Fiscaliteit is een jonge, dynamische en ambitieuze organisatie ten dienste van de Brusselaars. Ons doel: een fiscaal beleid opbouwen dat de...
-
HR Medewerk(St)er Personeelsadministratie
il y a 1 semaine
Sint-Joost-ten-Node, Belgique Gewestelijke Overheidsdienst Brusse Temps plein**Functieomschrijving**: Mee mogen werken aan de ontwikkeling van Brussel spreekt je aan? Je wil je vaardigheden inzetten voor een job met een maatschappelijke meerwaarde, die de gemeenschap ten goede komt? Brussel Fiscaliteit is een jonge, dynamische en ambitieuze organisatie ten dienste van de Brusselaars. Ons doel: een fiscaal beleid opbouwen dat de...
-
Sociaal-juridisch Medewerker
il y a 2 jours
Sint-Joost-ten-Node, Belgique Belgische Houtconfederatie Temps pleinDe Belgische Houtconfederatie, Beroepsfederatie die de sectoren van de bosbouwwerkzaamheden, bosuitbating, houtzagerijen en houthandels in België vertegenwoordigt, zoekt voor onmiddellijke indiensttreding: Sociaal-juridisch medewerker/ Collaborateur socio - juridique/Social legal advisor (m/v/x) voor een voltijds of 4/5de contract van onbepaalde...
-
Polisbeheerder Cliëntenbeheer
il y a 1 jour
Sint-Joost-ten-Node, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: - Je informeert en ondersteunt de verzekeringsmakelaar/eindklant proactief op een fiscaal en verzekeringstechnisch correcte wijze om een optimale dienstverlening te garanderen. - Je staat in voor het polis - en klantbeheer van de aan jou toevertrouwde dossiers en je neemt verantwoordelijkheid voor je eigen werk. - Je onderhoudt nauwe...
-
Assistant RH
il y a 1 semaine
Sint-Joost-ten-Node, Belgique BRUXELLES FISCALITE Temps plein**Description de l’entreprise**Informations générales Fonction : Collaborateur RH (h/f/x) Niveau : B1. Assistant Type de contrat : Remplacement pour 3 mois avec possibilité de prolongation Administration : Service public régional de Bruxelles Fiscalité Adresse : Iris Tower - Place Saint Lazare 2, 1210 Bruxelles **Bruxelles Fiscalité, notre...
-
Coördinator Klantenmanagement
il y a 2 semaines
Sint-Joost-ten-Node, Belgique BRUXELLES FISCALITE Temps plein**Beschrijving van de onderneming **Mee mogen werken aan de ontwikkeling van Brussel spreekt je aan? Je wil je vaardigheden inzetten voor een job met een maatschappelijke meerwaarde, die de gemeenschap ten goede komt? **Brussel Fiscaliteit **is een jonge, dynamische en ambitieuze organisatie ten dienste van de Brusselaars. Ons doel : een fiscaal beleid...
-
Operator Service Center
il y a 4 semaines
Sint-Agatha-Berchem, Belgique QIS JOBS Temps pleinFunctieomschrijving Als operator service center / bijstandsverlener / dossierbeheerder: - Ontvang en verwerk je klantenaanvragen in het kader van de diensten aangeboden door het bedrijf. - Ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en prospecten. - Beantwoord je telefoons, mails en webformulieren met de juiste en volledige informatie. - Identificeer je...
-
Operator Service Center
il y a 5 heures
Sint-Agatha-Berchem, Belgique QIS JOBS Temps pleinFunctieomschrijving Als operator service center / bijstandsverlener / dossierbeheerder: - Ontvang en verwerk je klantenaanvragen in het kader van de diensten aangeboden door het bedrijf. - Ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en prospecten. - Beantwoord je telefoons, mails en webformulieren met de juiste en volledige informatie. - Identificeer je...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 jours
Sint-Agatha-Berchem, Belgique QIS JOBS Temps pleinFunctieomschrijving Als customer service medewerker / klantendienstmedewerker / dossierbeheerder: - Ben je het eerste telefonische aanspreekpunt voor klanten en partners. - Zorg je bij elk klantencontact dat je te weten komt wat de klanten van ons verwacht. Je gaat door tot alle vragen duidelijk zijn en de klant perfect weet wat de afspraken zijn. - Sta je...
-
Senior Tax Advisor
il y a 4 semaines
Sint-Gillis, Belgique Group S Temps pleinBeschrijving - Group S is momenteel op zoek naar een Senior Tax Advisor om het Knowledge team te versterken. **Functie**: - Als Senior Tax Advisor heb je volgende verantwoordelijkheden: - Je volgt nauwgezet de wijzigingen in de volgende domeinen: loonfiscaliteit en de internationale aspecten ervan, fiscaliteit van de inkomsten uit auteursrechten in het...
-
Senior Tax Advisor
il y a 1 jour
Sint-Gillis, Belgique Group S Temps pleinBeschrijving - Group S is momenteel op zoek naar een Senior Tax Advisor om het Knowledge team te versterken. **Functie**: - Als Senior Tax Advisor heb je volgende verantwoordelijkheden: - Je volgt nauwgezet de wijzigingen in de volgende domeinen: loonfiscaliteit en de internationale aspecten ervan, fiscaliteit van de inkomsten uit auteursrechten in het...
-
Junior Medewerker Boekhouding
il y a 6 jours
Sint-Katelijne-Waver, Belgique Itzu Jobs Temps plein**Junior Medewerker Boekhouding**: Heb jij het _diploma Accountancy/Fiscaliteit/Boekhouding _behaald en op zoek naar een _eerste / nieuwe uitdaging_? Hou je van _cijfers en analytisch te werk gaan_? Hou je daarbij steeds een _scherp oog voor details_? Dan hebben wij _een heel toffe optie _voor jou klaarliggen! **Taken & profielen**: Als **Junior...
-
Een Hulpboekhouder
il y a 3 semaines
Sint-Jans-Molenbeek, Belgique OCMW ST.-JANS-MOLENBEEK Temps pleinFunctieomschrijving Missie: De dienst Ontvangsten is onder meer belast met de uitvoering van de verschillende controles op de betalingen van de financieel directeur. Bovendien draagt de afdeling bij tot het beheer van de verschillende financiële producten die verband houden met de geleverde diensten (beveiliging van rekeningen, toewijzing van easycards,...
-
Medewerker Boekhouding en Facturatie
il y a 3 semaines
Sint-Katelijne-Waver, Belgique Itzu Jobs Temps plein**Medewerker Boekhouding en Facturatie**: Ben jij **analytisch sterk** aangelegd en **houd je van plezier maken**? Kom dan werken voor dit superleuke bedrijf om de facturatie en enkele boekhoudkundige taken op jou te nemen! Dit bedrijf is in volle ontwikkeling en zoekt gemotiveerde kandidaten om het team te versterken. Verder maken ze graag mopjes en spelen...
-
Financial Administrator
il y a 3 jours
Sint-Katelijne-Waver, Belgique Itzu Jobs Temps plein**Financial Administrator (Boekhouder)**: Ben jij **analytisch sterk** aangelegd en **houd je van plezier maken**? Kom dan werken voor dit superleuke bedrijf om de boekhouding op jou te nemen! Dit bedrijf is in volle ontwikkeling en zoekt gemotiveerde kandidaten om het team te versterken. Verder maken ze graag mopjes en spelen ze graag ping pong. Enkel de...