IT Service Desk Teamlead
il y a 1 semaine
**Job omschrijving**
Onze klant is een topspeler en belangrijke schakel in de Antwerpse haven. Ze investeerden in een high-tech omgeving waarin ze dagelijks innovatie, duurzaamheid en veiligheid nastreven. Ze zijn dé sleutelpositie voor binnenschepen, zeereuzen, spoorverkeer en vrachtwagens. Door in te zetten op digitalisering en innovatie vormen ze een schakel binnen de wereldhandel van de toekomst. Voor hen gaan we op zoek naar een IT Service Desk Teamlead. Je werkt zowel on-site, vanop hun hoofdkantoor in Doel, als remote.
**Functieomschrijving**
Je komt terecht in het Infrastructure & Operations team, rapporteren doe je aan de Head of Infrastructure & Operations. Je neemt de leiding over een team van 5 personen op de service desk. Jij zorgt ervoor dat de juiste prioriteiten worden gesteld en incidenten kwalitatief worden opgelost. Je neemt een coachende en sturende rol op maar denkt ook actief mee na over verbeteringen en optimalisaties. Enkele van jouw verantwoordelijkheden zijn:
- Dagelijks zorg je voor de coaching en aansturing van het IT Supportteam;
- Je staat in nauw contact met interne en externe stakeholders, communicatie is dus key;
- Je zorgt ervoor dat de juiste documentatie wordt opgemaakt en centraal verzameld worden;
- Je neemt het initiatief om de werking en kwaliteit van de service desk naar een hoger niveau te tillen;
- Je werkt aan allerhande projecten om de IT omgeving up-to-date te houden.
*
Profielomschrijving*
*
Je beschikt over relevante ervaring in een gelijkaardige functie
- Ervaring binnen de logistieke of maritieme sector is een plus;
- Je bent communicatief sterk en kan makkelijk in gesprek gaan met allerlei stakeholders;
- Je bent een teamplayer die zijn team kan ondersteunen;
- Je werkt pragmatisch en handson;
- Je spreekt uitstekend Nederlands en Frans.
*
Aanbodomschrijving*
Je komt terecht in een uitdagende, boeiende alsook gemoedelijke doch professionele werkomgeving waar klantentevredenheid hoog in het vaandel wordt gedragen. Je krijgt de kans om jouw rol met de nodige vrijheid uit te voeren en mee te bouwen aan een innovatief verhaal. Voor deze uitdagende functie ontvang je een aantrekkelijk en compleet salarispakket met onder andere bedrijfswagen en verzekeringen.
Dienstverband: Voltijds
-
IT Service Desk Teamleader
il y a 5 jours
Antwerpen, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: Als **Service Desk Teamleader **leid je het team van service desk medewerkers, die verantwoordelijk zijn voor de eerste - en tweedelijnshulp van de IT service desk. Je bent verantwoordelijk voor het ontwikkelen van een “customer first” cultuur binnen het team, aangezien zij het eerste aanspreekpunt zijn van de interne klanten. Als...
-
Teamlead Service Desk
il y a 1 semaine
Antwerpen, Belgique Proximus Group Temps pleinTeamlead Service Desk Wij zoeken voor onze klant** DP World** gelegen in de haven van Antwerpen (Doel), de marktleider in logistieke sector, een enthousiaste **Teamlead Service desk **om het service desk departement te leiden. DP World, gelegen in de Waaslandhaven, laadt en lost containers van over heel de wereld en vervult op die manier een belangrijke...
-
Teamleader IT Service Desk
il y a 4 jours
Antwerpen, Belgique Port of Antwerp-Bruges Temps pleinNxtPort is de nieuwe schakel in de Antwerpse digitale haveninfrastructuur. Samen met Port of Antwerp-Bruges en de haven community bouwen wij aan nieuwe digitale systemen die onze haven veiliger en efficiënter maken. Deze samenwerking draagt bij aan de digitale transformatie van de logistieke processen binnen de haven. Een recente verwezenlijking is het...
-
Teamleader IT Service Desk
il y a 5 jours
Antwerpen, Belgique HAVENBEDRIJF ANTWERPEN-BRUGGE Temps pleinFunctieomschrijving NxtPort is de nieuwe schakel in de Antwerpse digitale haveninfrastructuur. Samen met Port of Antwerp-Bruges en de haven community bouwen wij aan nieuwe digitale systemen die onze haven veiliger en efficiënter maken. Deze samenwerking draagt bij aan de digitale transformatie van de logistieke processen binnen de haven. Een recente...
-
IT Service Desk Analyst
il y a 3 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique IKO Waterproofing and Insulation EU Temps pleinIKO Industries is looking for a dedicated and customer-focused IT Service Desk Analyst to join our dynamic Global IT Service Desk team. If you're passionate about troubleshooting, technology, and delivering excellent support, this opportunity is for you About Us IKO Industries Ltd. is a leader in the manufacturing of roofing and building materials with a...
-
IT Service Desk Analyst
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique IKO Waterproofing and Insulation EU Temps pleinIKO Industries is looking for a dedicated and customer-focused IT Service Desk Analyst to join our dynamic Global IT Service Desk team. If you're passionate about troubleshooting, technology, and delivering excellent support, this opportunity is for youAbout UsIKO Industries Ltd. is a leader in the manufacturing of roofing and building materials with a...
-
IT Service Desk Professional
il y a 19 heures
Antwerpen, Flandre, Belgique IKO Waterproofing and Insulation EU Temps pleinIKO Waterproofing and Insulation EU is a leading manufacturer of roofing and building materials with a global presence. We are seeking a highly skilled IT Service Desk Professional to join our dynamic Global IT Service Desk team.About Us:We value quality, integrity, and trustworthiness, driving our success and commitment to fostering a positive and inclusive...
-
IT Service Desk Medewerker
il y a 3 jours
Antwerpen, Belgique Perfact Group Temps pleinAre you an enthusiastic IT professional ready for a new challenge? As an IT Service Desk Specialist, you will work in a dynamic environment where innovation and teamwork are key. You will be responsible for managing, optimizing, and securing IT systems and infrastructure. This role offers you the opportunity to deepen your technical knowledge and develop...
-
Service Desk
il y a 7 jours
Antwerpen, Belgique IT-Planet Temps pleinIntroductie IT-Planet is dé HR specialist voor flexibele en tijdelijke staffing in IT. Wij verzorgen IT-projecten bij diverse top 100-klanten over heel Vlaanderen en Brussel in volgende IT-domeinen: Application Development, Infrastructure Services & Software Testing. Met 15 jaar ervaring achter de kiezen kunnen wij perfect tegemoet komen aan jouw...
-
IT Service Desk Support
il y a 4 semaines
Antwerpen, Belgique BDP International Temps plein**Job Description**: **Job Summary**: **Principle Responsibilities**: Service Desk Support members are expected to work their tickets, starting with Critical, to the point of resolution to ensure continuity of care for each ticket request regardless of region. If advanced assistance is required to resolve the issue the Service Desk Support member may...
-
IT Service Desk Support
il y a 2 jours
Antwerpen, Belgique BDP International Temps plein**Job Description**: **Job Summary**: **Principle Responsibilities**: Service Desk Support members are expected to work their tickets, starting with Critical, to the point of resolution to ensure continuity of care for each ticket request regardless of region. If advanced assistance is required to resolve the issue the Service Desk Support member may...
-
Diensthoofd IT Service Desk
il y a 3 jours
Antwerpen, Belgique Artesis Plantijn Hogeschool Antwerpen Temps pleinBetrekking - Functie: - Diensthoofd domein - Departement: - Directie ICT - Aanstelling: - Statutair - Vereist niveau: - Masteropleiding - Volume: - 100% - Duur: - onbepaalde duur Details **Taakomschrijving**: - AP Hogeschool wil verder digitaliseren en processen optimaliseren. Onder de verantwoordelijkheid van de directeur IT, leid en coördineer je...
-
IT Service Desk Agent
il y a 6 jours
Antwerpen, Belgique Square City Temps plein**_Verwacht het onverwachte voor jouw talent! _** **_Square City werkt als trusted advisor voor profielen in office, logistiek, supply chain & engineering. _** **_Wij bieden expertise, dialoog en continuïteit om als selectiepartner de juiste match te vinden voor onze klanten en kandidaten. Door ons uitgebreid netwerk van professionals en de persoonlijke...
-
Service Desk Medewerker
il y a 6 jours
Antwerpen, Belgique Port of Antwerp-Bruges Temps pleinNxtPort is de nieuwe schakel in de Antwerpse digitale haveninfrastructuur. Samen met Port of Antwerp-Bruges en de haven community bouwen wij aan nieuwe digitale systemen die onze haven veiliger en efficiënter maken. Deze samenwerking draagt bij aan de digitale transformatie van de logistieke processen binnen de haven. Een recente verwezenlijking is het...
-
Service Desk Medewerker
il y a 6 jours
Antwerpen, Belgique Port of Antwerp-Bruges Temps pleinNxtPort is de nieuwe schakel in de Antwerpse digitale haveninfrastructuur. Samen met Port of Antwerp-Bruges en de haven community bouwen wij aan nieuwe digitale systemen die onze haven veiliger en efficiënter maken. Deze samenwerking draagt bij aan de digitale transformatie van de logistieke processen binnen de haven. Een recente verwezenlijking is het...
-
Service Desk Agent
il y a 4 semaines
Antwerpen, Belgique Brainbridge Temps plein**Project description**: We zijn op zoek naar een **Service Desk Agent** voor ons kantoor in Antwerpen. Samen met je collega’s biedt je telefonisch ondersteuning aan onze distributiepartners (agenten, makelaars, EB klanten) om hun verder te helpen met een probleemloze werking van softwaretoepassingen. Je moet geen expert te zijn in IT, maar wel een...
-
Service Desk Support
il y a 4 jours
Antwerpen, Belgique BDP International Temps plein**Job Description**: **Job Summary**: **Principle Responsibilities**: Service Desk Support members are expected to work their tickets, starting with Critical, to the point of resolution to ensure continuity of care for each ticket request regardless of region. If advanced assistance is required to resolve the issue the Service Desk Support member may...
-
IT Service Recovery Desk Operator
il y a 3 semaines
Antwerpen, Belgique PSA Antwerpen Temps pleinRecentelijk werd een multidisciplinair team opgestart, dat zorgt voor de eerste lijn ondersteuning van alle IT & Technische incidenten op de PSA/MPET terminals in Antwerpen, alsook internationaal voor een aantal zusterondernemingen. Het team maakt deel uit van de boeiende Antwerpse haven community in een continu evoluerende omgeving. **_ De Service Recovery...
-
Medewerker IT Service Desk
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique Artesis Plantijn Hogeschool Antwerpen Temps pleinBetrekking - Functie: - Administratief medewerker - Departement: - Directie ICT - Aanstelling: - Statutair - Vereist niveau: - Secundair onderwijs - Volume: - 100% - Duur: - Ten vroegste vanaf 21/10/2024 voor onbepaalde duur. Details **Taakomschrijving**: Onder de verantwoordelijkheid van de IT Service Desk Coördinator en de IT Service Desk Coach...
-
Service Desk Manager
il y a 1 semaine
Antwerpen, Belgique KasparSolutions Temps plein**WIJ ZOEKEN EEN SERVICE DESK MANAGER** We groeien snel en denken altijd vooruit, dit vertaalt zich onder meer in **de uitbouw van een enthousiast IT-team**. Om deze ploeg te versterken, zijn we op zoek naar een **Service Desk Manager**. Wil je deel uitmaken van een enthousiast IT-team in een sterk evoluerende omgeving? Ben jij een echte people manager en...
