Guest Service Agent/receptionist

il y a 2 semaines


Antwerpen, Belgique Botanic Sanctuary Antwerp Temps plein

**TAKEN**
- Je verzorgt een warm ontvangst voor de gasten
- Je bent verantwoordelijk voor het in
- en uitchecken van gasten
- Je bent het aanspreekpunt voor interne en externe gasten
- Je voorziet de gast van de nodige conciërge gerelateerde zaken zoals: restaurant reserveringen, privé-gidsen door de stad, adviezen in (diamanten)winkels, informatie over musea en meer
- Je bent bekwaam met het reserveringssysteem en beantwoordt aanvragen hieromtrent telefonisch en via mail
- Je kunt correct en bekwaam klachten afhandelen en sterk zijn in de opvolging hiervan, zowel acties als communicatie
- Je bent bekwaam in alle Front Office
- en Guest Relations procedures en afhandelingen
- Je hebt kennis over activiteiten en evenementen in het hotel en de stad
- Je bent verantwoordelijk voor het begeleiden van interne/externe gasten naar de juiste locatie: ontbijt, evenement, kamer en hier de nodige informatie over kunnen verstrekken
- Je bent verantwoordelijk voor het verwerken van de nodige administratie, en geldhandelingen
- Je zorgt voor het uitvoeren van nachtportier taken wanneer nodig, zoals het bereiden van roomservice en alle algemene nachtreceptionist taken
- Je ondersteunt de bagagist en portier indien nodig
- Je spreekt mensen continu aan in de lobby en assisteert hen met hun vragen
- Je voorziet mensen in de lobby van een welkomstdrankje indien gewenst

**PROFIEL**
- Je bent in het bezit van mínimaal een Hogeschool diploma, bij voorkeur richting hotelmanagement
- Je hebt ervaring in een 4* of 5* hotel (5* is een pré)
- Je hebt een flexibele instelling en representatief voorkomen
- Je bent een teamplayer met oplossingsgerichte denkwijze
- Je durf om initiatief en verantwoordelijkheid te nemen
- Je bent gedreven en ambitieus
- Je bent in staat om telkens de verwachtingen van onze gasten te overtreffen
- Je bent stressbestendig en efficiënt
- Je hebt een ‘hands-on mentaliteit´, alles is mogelijk, met de juiste vijfsterrenmentaliteit en creativiteit
- Je hebt een brede taalkennis van mínimaal NL/EN/FR en Duits is een pré

**UURROOSTER**
- Flexibel uurrooster


  • Guest Service Agent

    il y a 3 semaines


    Antwerpen, Belgique prize Holding GmbH Temps plein

    **And YOU were just what we needed... as a**: **Guest Service Agent (M/F/d)**: **for our prize Antwerp-City**: **And YOU are just who we need.**: Every hotel needs a good soul! First impressions count. At prizeotel reception, you can make the first impression on our guests. And it will be a good one because you are friendly, smart, helpful, practical and...

  • Guest Service Agent

    il y a 4 jours


    Antwerpen, Belgique Botanic Sanctuary Antwerp *****S Hotel Temps plein

    Taken Als Guest Service Agent bij Botanic Sanctuary Antwerp speel je een essentiële rol in het verzorgen van een warm en hartelijk ontvangst voor onze gasten. Je bent verantwoordelijk voor het in - en uitchecken van gasten, waarbij je ervoor zorgt dat ze zich direct thuis voelen in ons hotel. Als het aanspreekpunt voor zowel interne als externe gasten, sta...


  • Antwerpen, Belgique Suitesrus.com Corp Temps plein

    **About us** We are professional, agile and our goal is to Provide excellent care to our guests. Our work environment includes: - Casual work attire - Safe work environment We are seeking a Guest Service Agent to join our team. This position is ideal for outgoing, dedicated and motivated individuals who enjoy providing outstanding customer service to...


  • Antwerpen, Belgique Suitesrus.com Corp Temps plein

    **About us** We are professional, agile and our goal is to Provide excellent care to our guests. Our work environment includes: - Casual work attire - Safe work environment We are seeking a Guest Service Agent to join our team. This position is ideal for outgoing, dedicated and motivated individuals who enjoy providing outstanding customer service to...

  • Night Receptionist

    il y a 3 semaines


    Antwerpen, Belgique Hotel Services Management B.V. Temps plein

    **Job description** We work in an international environment where all communication is mainly in English (Dutch speakers more than welcome!). As a front office team member, who will partly work as a night auditor/night receptionist for the night shifts. As a front desk receptionist, you will be trained to be responsible for a wide variety of reception...


  • Antwerpen, Belgique Hotel De Witte Lelie Temps plein

    **Company Description** Hotel De Witte Lelie is a luxury establishment, member of the Small Luxury Hotels. Small Boutique hotel located in the city center, we consider our team and our guests as family members and have at heart to create valuable memories. **Role Description** This is a part-time on-site role as a Night Receptionist at Hotel De Witte...


  • Antwerpen, Belgique Hotel De Witte Lelie Temps plein

    **Company Description** Hotel De Witte Lelie is a member of the Small Luxury Hotels and probably one of the most beautiful boutique hotels in Antwerp, Belgium. It is located right in the city center. **Role Description** This is a part-time on-site role as a Night Receptionist at Hotel De Witte Lelie located in Antwerp. As a Night Receptionist, you will...

  • Front Office

    il y a 3 semaines


    Antwerpen, Belgique Radisson Blu Astrid Hotel, Antwerp - Rooms Temps plein

    Radisson Hotel Group is one of the world’s largest hotel groups with ten distinctive hotel brands and more than 1,160 hotels in operation and under development in 95+ countries. The Group’s overarching brand promise is Every Moment Matters with a signature Yes I Can! service ethos. People are at the core of our business success and future. Our people are...


  • Antwerpen, Belgique U Eat & Sleep Antwerp Temps plein

    We're looking for a front of house receptionist who combined the breakfast preparing and serving. He/she will welcome our guests: check in, check out. prepare breakfast and serve it. Do all the administration regarding to the hotel: bookings, invoices etc.. Bringing a extraordinary hospitality service. The person we're looking for has also have to be head of...

  • Guest Service Agent

    il y a 1 semaine


    Antwerpen, Belgique A-STAY Temps plein

    **Guest Service Agent - but we call it a Local** **What is a local at A-STAY?** Being a local at A-STAY means you your day is never boring. You will juggle a lot of different fun tasks without losing sight of our special A-STAY experience! As an A-STAY local, you will work closely with the Mayor (hotel manager). **The things you’ll do**: - Welcoming...

  • Guest Service Agent

    il y a 4 semaines


    Antwerpen, Belgique A-STAY Temps plein

    Company Description** What is A-STAY?** A-STAY Antwerp is located across the central train station in Antwerp. Our Playground (the lobby area) is an open co-living space with a vibrant atmosphere, and our 192 rooms are comfortably designed for long or short stays. And that’s not all, our A-STAY rooms are super techy, accessed by palm vein recognition and...

  • Guest Service Agent

    il y a 3 semaines


    Antwerpen, Belgique A-STAY Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **What is A-STAY?** A-STAY Antwerp is located across the central train station in Antwerp. Our Playground (the lobby area) is an open co-living space with a vibrant atmosphere, and our 192 rooms are comfortably designed for long or short stays. And that’s not all, our A-STAY rooms are super techy, accessed by palm vein...

  • Guest Service Agent

    il y a 7 jours


    Antwerpen, Belgique A-STAY Temps plein

    Company Description **What is A-STAY?** A-STAY Antwerp is located across the central train station in Antwerp. Our Playground (the lobby area) is an open co-living space with a vibrant atmosphere, and our 192 rooms are comfortably designed for long or short stays. And that’s not all, our A-STAY rooms are super techy, accessed by palm vein recognition and...


  • Antwerpen, Belgique Duvel Moortgat Temps plein

    Stadsbrouwerij de Koninck is een hedendaagse brouwerijsite in het centrum van Antwerpen. Naast een actieve brouwerij is er een groot bezoekersluik toegevoegd aan de site. Dit bevat een interactief brouwerijbezoek, een biershop en bruisende bar en allerlei smakelijke ambachten. Een ware trekpleister dus. Als brouwerij van de Duvel Moortgat groep dragen we de...


  • Antwerpen, Belgique Abroad Internships Temps plein

    **Mission/Vision of the company;**: Right in front of the beautiful port of Antwerp, guests find this stunning hotel to be the most important part of their stay in this great city of Belgium. Now this hotel is looking for an all-round receptionist and is offering you the chance to roll up your sleeves and make sure each guest has an unforgettable...


  • Antwerpen, Belgique Suitesrus.com Corp Temps plein

    Looking for an experienced On-Site Supervisor for Airbnb properties. MUST be able to work Saturdays, Sundays, and Mondays. We are looking for someone punctual, reliable, detail-oriented, self-motivated, reliable, and dedicated. **Responsibilities**: - **Operations Management**: - Oversee daily operations in Antwerp, ensuring seamless management of all...


  • Antwerpen, Belgique NH Hotel Group Temps plein

    You only have one chance to make a great first impression, right? How cool is it to be a part of that? As a Night Receptionist, you ensure that all guests have a stunning first impression of our hotel. You welcome guests with a smile, make them feel at ease, and make sure they can come to you for all their questions. You are energetic, proactive,...


  • Antwerpen, Belgique O.D.L. ANTWERP Temps plein

    **Ferrari Belgium BV **is part of an international shipping group, a world leader in **Secured Logistics **. We offer a wide range of services to be able to meet all our customers demands. **Voor onmiddellijke indiensttreding zijn we op zoek naar een SECRETARESSE/RECEPTIONIST (M/V)** **In deze functie zorg je voor**: - een vriendelijk en professioneel...

  • Guest Relations Officer

    il y a 4 jours


    Antwerpen, Belgique Botanic Sanctuary Antwerp *****S Hotel Temps plein

    Taken Als Guest Relations Officer bij Botanic Sanctuary Antwerp vervul je een centrale rol als het aanspreekpunt voor zowel interne als externe gasten. Jouw expertise in klachtenafhandeling en opvolging, gecombineerd met jouw passie om gastenwensen te vervullen en jouw oog voor detail en extra mille attitude, tillen hun verblijf naar een hoger...

  • Service Desk Agent

    il y a 4 semaines


    Antwerpen, Belgique Sparagus Temps plein

    **Our Client is looking for a service Desk agent**: **Your tasks** Your concrete tasks as a Service Desk Agent consist of: Administer problems and solutions and better solve or prevent future problems Follow up on issues to keep lead time as short as possible Testing new releases and programs Creation of documentation to support an efficient and...