Emplois actuels liés à Customer Care Officer Axa Bank Belgium Crelan - Berchem - Teleperformance Belgium


  • Berchem, Belgique TELEPERFORMANCE BELGIUM Temps plein

    AXA Bank Belgium maakt haar klanten, Belgische gezinnen en ondernemers sterker door hen proactief te begeleiden in de opbouw en het beheer van hun vermogen, via advies op maat voor woonkredieten en beleggingen. De Customer Service Specialist van Teleperformance gaat zijn bijdrage leveren aan het verdere succes van de kwalitatieve service van AXA Bank...


  • Berchem, Belgique WEngage Temps plein

    **Jij kiest de kant van de klant!**: **Jij kiest de kant van de klant!** Een klant wordt jouw klant. Want jij staat klaar om te helpen via verschillende kanalen. Klanten bellen, schrijven, sms’en, mailen & chatten met jou als ze hulp nodig hebben. En daar ben jij: een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid. Soms bel je zelf...

  • Customer Care Advisor Invest

    il y a 14 heures


    Berchem, Belgique Crelan NV Temps plein

    Functieomschrijving Voor onze dochteronderneming AXA Bank België zijn we op zoek naar een Customer Care Advisor Invest. Het Customer Care Center staat dagelijks de bankagenten, makelaars en klanten bij in het beantwoorden van al hun telefonische en schriftelijke vragen betreffende de door de Bank aangeboden producten zoals Home - en Mobile banking,...


  • Berchem, Belgique WEngage Temps plein

    **Jij kiest de kant van de klant!**: **Jij kiest de kant van de klant!** Een klant wordt jouw klant. Want jij staat klaar om te helpen via verschillende kanalen. Klanten bellen, schrijven, sms’en, mailen & chatten met jou als ze hulp nodig hebben. En daar ben jij: een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid. Soms bel je zelf...


  • Berchem, Belgique Start People Temps plein

    AXA Bank Belgium maakt haar klanten, Belgische gezinnen en ondernemers sterker door hen proactief te begeleiden in de opbouw en het beheer van hun vermogen, via advies op maat voor woonkredieten en beleggingen. De **Customer Service Specialist **van Teleperformance gaat zijn bijdrage leveren aan het verdere succes van de **kwalitatieve service **van AXA...

  • Risk Data Scientist

    il y a 2 semaines


    Berchem, Belgique AXA Temps plein

    **Risk data scientist** **(**220001VV**)** **PRIMAIRE LOCATIE**: BELGIUM-ANTWERPEN-BERCHEM **ORGANISATIE**: AXA Bank Belgium **TYPE CONTRACT**: Vast DIENSTVERBAND**: Fulltime **OMSCHRIJVING** **Retail Credit Risk & Reporting** is verantwoordelijk voor het risicomanagement van Axa Bank’s kredietactiviteiten. Dit beheer houdt onder meer in dat allerlei...


  • Berchem, Belgique WEngage Temps plein

    **Jij kiest de kant van de klant!**: **Jij kiest de kant van de klant!** Een klant wordt jouw klant. Want jij staat klaar om te helpen via verschillende kanalen. Klanten bellen, schrijven, sms’en, mailen & chatten met jou als ze hulp nodig hebben. En daar ben jij: een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid. Soms bel je zelf...

  • Risk Data Scientist

    il y a 2 semaines


    Berchem, Belgique AXA Temps plein

    **Risk data scientist** **(**220001VV**)** **LIEU PRINCIPAL**: BELGIUM-ANTWERPEN-BERCHEM **ORGANISATION**: AXA Bank Belgium **TYPE DE CONTRAT**: Permanent HORAIRE**: Temps plein **DESCRIPTION** Retail Credit Risk & Reporting est responsable de la gestion des risques des activités d'AXA Banque dans le secteur du crédit. Cette gestion implique notamment...

  • Customer Care Officer

    il y a 6 jours


    Berchem, Belgique ASAP.be Temps plein

    **Wat ga je doen?**: Onze klant te Antwerpen-Berchem, gespecialiseerd in customer service is op zoek naar talent. Als technisch customer care officer ben je het eerste aanspreekpunt met de klanten. Je zal uitsluitend binnenkomende communicatie verwerken. Aangezien technische vragen van toepassing zijn, dient men een technisch affiniteit te hebben. Uiteraard...

  • Customer Care Officer

    il y a 5 jours


    Berchem, Belgique ASAP.be Temps plein

    **Wat ga je doen?**: Onze klant te Antwerpen-Berchem, gespecialiseerd in customer service is op zoek naar talent. Als customer care ofiicer ben je het eerste aanspreekpunt met de klanten. Je zal uitsluitend binnenkomende communicatie verwerken en dit zowel telefonisch als schriftelijk. Aangezien er ook wat gegevensbeheer van toepassing is, dient men...

  • Kyc Analyst

    il y a 3 jours


    Berchem, Belgique Crelan NV Temps plein

    Functieomschrijving - Voor onze dochteronderneming AXA Bank Belgium zijn wij op zoek naar een KYC analyst._ Het departement Customer Onboarding heeft een eerstelijnscontrolefunctie. In deze rol worden nieuwe klanten, na grondige analyse en verificatie, al dan niet aanvaard. Risico’s voor de bank op vlak van witwassen, terrorisme,en risico’s voor het...


  • Berchem, Belgique AXA Temps plein

    Gestionnaire de production et souscription des branches Accidents du travail, Responsabilité civile et Risques d’incendie pour les Entreprises. **Vos principales tâches sont les suivantes**: - Analyser les risques qui se présentent, négocier, procéder à l’acceptation et fournir des tarifs et des propositions pour plusieurs branches, sur la base...

  • Gestionnaire Auto PME

    il y a 2 semaines


    Berchem, Belgique AXA Temps plein

    Nous avons besoin de vous... AXA est l’assureur auto de dizaines de milliers de PME, qui, toutes, comptent sur nous pour les tirer d’embarras en cas de sinistre. Ce qui n’est bien entendu possible qu’en ayant conclu des accords convenables quant aux couvertures précises et aux tarifs. Ce sera à vous de le faire. Vous conclurez des contrats avec...


  • Berchem, Belgique WEngage Temps plein

    **Jij kiest de kant van de klant!**: **Jij kiest de kant van de klant!** Een klant wordt jouw klant. Want jij staat klaar om te helpen via verschillende kanalen. Klanten bellen, schrijven, sms’en, mailen & chatten met jou als ze hulp nodig hebben. En daar ben jij: een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid. Soms bel je zelf...

  • Customer Care Agent

    il y a 2 semaines


    Berchem, Belgique CWS Temps plein

    Voor onze Hygiëne afdeling Customer Care regio Antwerpen zijn we op zoek naar een Customer Care Agent - Front Office om onze klanten zo goed mogelijk te kunnen begeleiden bij vragen en klachten._ Wat ga je doen als Customer Care Agent? Als Customer Care Agent word je onderdeel van onze Front Office afdeling in Berchem. Onze Customer Care afdeling is...

  • Analist Klantenacceptatie

    il y a 14 heures


    Berchem, Belgique Crelan NV Temps plein

    Functieomschrijving Voor onze dochteronderneming AXA Bank zijn wij op zoek naar een KYC-analist. - Als ‘Know Your Customer'-analist kom je terecht in het team Customer Onboarding. Jouw belangrijkste taak is het analyseren van klanten op vlak van mogelijke risico's voor onze bank. Denk hierbij aan witwassen, terrorisme,maar ook risico's voor het niet...


  • Berchem, Belgique AXA Temps plein

    Productiebeheerder en onderschrijving van de takken Arbeidsongevallen, Burgerrechtelijke Aansprakelijkheid en Brandrisico’s voor Ondernemingen De belangrijkste taken zijn de volgende: - De voorgestelde risico’s analyseren, onderhandelen, overgaan tot de aanvaarding en tariferingen en voorstellen te bezorgen voor meerdere takken, op basis van de...


  • Berchem, Belgique AXA Temps plein

    **We are seeking a dynamic M/F intern for our Smart Business SME Team**: Does your thirst for knowledge reach way beyond the classroom? Are you eager to find out about the doings and dealings of this department and to take your first steps into the world of work? AXA is happy to offer an appealing opportunity for an intern to explore a broad range of...


  • Berchem, Belgique AXA Temps plein

    **Fonction**: - Négocier, tarifer, procéder à l’acceptation du risque et gérer les offres et polices pour une ou plusieurs branches, ou un domaine spécifique / complexe / d’expertise de l’activité, afin de contribuer à la réalisation d'objectifs de rentabilité et de croissance. Répondre aux questions des courtiers/clients afin de les...


  • Berchem, Belgique AXA Temps plein

    **Fonction**: Négocier, tarifer, procéder à l’acceptation du risque et gérer les offres et polices pour une ou plusieurs branches, ou un domaine spécifique / complexe / d’expertise de l’activité, afin de contribuer à la réalisation d'objectifs de rentabilité et de croissance. Répondre aux questions des courtiers/clients afin de les informer...

Customer Care Officer Axa Bank Belgium Crelan

il y a 3 semaines


Berchem, Belgique Teleperformance Belgium Temps plein

Functieomschrijving

AXA Bank Belgium maakt haar klanten, Belgische gezinnen en ondernemers sterker door hen proactief te begeleiden in de opbouw en het beheer van hun vermogen, via advies op maat voor woonkredieten en beleggingen.

De Customer Service Specialist van Teleperformance gaat zijn bijdrage leveren aan het verdere succes van de kwalitatieve service van AXA Bank Belgium.

Maar hoe?

Je gaat dagelijks telefonisch en via mail contact hebben met zowel bankmedewerkers, makelaars en klanten betreffende de aangeboden producten zoals Home
- en Mobile banking, kredieten, rekeningen, spaar
- en beleggingsproducten,...
- De meest voorkomende vragen hebben betrekking op:
- (her)installatie homebank/mobile app
- Functionele ondersteuning homebank/mobile
- Social media posts / App store reviews
- Phishing en fraude vragen

Profiel
- Je bent zeer vlot in het Nederlands en het Frans.
- Je hebt reeds ervaring in contactcenter.
- Je kan goed overweg met een computer en kan snel schakelen tussen verschillende systemen en communiatiestromen.
- Je beschikt over een groot inlevingsvermogen en je bent communicatief zeer sterk.
- Je communiceert op een vriendelijke en professionele wijze met de klant.
- Je stelt de klant centraal, je luistert actief en je brengt geduld op, keer na keer.
- Je bent van nature enthousiast, hartelijk en positief.
- Je staat open voor verandering en wil jezelf altijd verder ontwikkelen

Jobgerelateerde competenties
- Gegevens van klanten coderen en invoeren (registratie van chèques, beursorders,...) en de opvolgingstabellen actualiseren
- Dossiers van (potentiële) klanten of verzekeringsnemers verifiëren en opvolgen
- Telefonische oproepen beantwoorden
Klanten ontvangen
Klanten informeren of oriënteren
- De onderdelen van administratieve dossiers registreren en controleren (situatieoverzicht, identiteitsbewijs, bestand Nationale Bank,...)

Persoonsgebonden competenties
- Communiceren
- Analyseren
- Digitaal denken
- Zelfstandigheid

Aanbod
- Contract Onbepaalde duur vanaf dag 1
- Competitief salaris met aantrekkelijke extra legale voordelen.
- Maaltijdcheques € 8/gepresteerde dag
- Hospitalisatieverzekering
- Interne en externe ontwikkelingsmogelijkheden.

Plaats tewerkstelling

Teleperformance Belgium
BORSBEEKSEBRUG 30 2600 BERCHEM
- Toon op kaart

Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten

Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )

Talenkennis
- Frans (goed)
- Nederlands (zeer goed)

Contract
- Vaste Job
- Contract van onbepaalde duur
- Voltijds
- Dagwerk

Plaats tewerkstelling
- BORSBEEKSEBRUG 30 2600 BERCHEM