Customer Success Officer
il y a 9 heures
**Headit is op zoek naar een Customer Success Specialist voor een snelgroeiend, ambitieus en dynamisch bedrijf.**
**Over onze klant**:
Onze klant is een succesvolle startup in volle ontwikkeling met ambitieuze groeiperspectieven en een gezonde backbone. **Hands on, ondernemend & fun - **daar zijn we naar op zoek
**Job inhoud**:
Als Customer Success Specialist zal je de basis leggen voor een optimale klantenbeleving.
Je staat in voor de uitrol van een positieve customer journey met oog op een hoge klantentevredenheid.
- Je staat in contact met de klant vanaf de initiële onboarding t.e.m. het einde van het proces.
- Je ontwikkelt een goed begrip van de markt, de producten & services en de klanten waarmee je in contact staat.
- Je neemt actief deel aan continuous improvement initiatieven, deelt - en omarmt feedback met andere teams om zo de customer journey te optimaliseren.
- Je identificeert de noden van de klant, luistert actief naar hun behoeftes, weet deze te interpreteren en een geschikte service te voorzien.
- Je ontwikkelt duurzame relaties met weerkerende klanten en stakeholders.
- Je gaat actief aan de slag te gaan met vragen en problemen van jouw klanten.
- Je staat mee aan de basis van deze start up en weet met jouw inzet, ‘hands on’ attitude en zin voor initiatief het Customer Success team richting te geven en zo actief jouw eigen rol mee te vormen.
**De geschikte kandidaat**:
- Een zeer vlotte communicatie in één van beide landstalen (Nederlands of Frans) met een goede kennis van de andere landstaal en Engels.
- Een klantgerichte attitude.
- Probleemoplossend ingesteld: je benadert problemen steeds met een oplossingsgerichte mindset.
- Leergierigheid: je bent nooit uitgeleerd en blijft altijd geïnteresseerd om bij te leren. Je bent nieuwsgierig, proactief en ondernemend.
- Je maakt deel uit van een startup omgeving: je kan jezelf makkelijk aanpassen, jongleren met verschillende verantwoordelijkheden binnen een snel ontwikkelende, dynamische omgeving.
- Je bent in staat om zelfstandig te werken en initiatieven te nemen.
- Je hebt een goede teamspirit en hecht belang aan een leuke werkomgeving met fijne collega’s.
**Aanbod**:
- Een succesvolle en snelgroeiende startup, waar jij actief kan bijdragen tot hun ontwikkeling. Met een fantastisch team van dynamische, gedreven en leuke collega’s, bouw jij mee aan de groei van dit bedrijf.
- Een plaats waar je enorm veel leermogelijkheden en bevoegdheid krijgt, initiatieven en acties kan ondernemen.
- Een zeer flexibele werkomgeving, met een modern hoofdkantoor regio Brussel en de mogelijkheid tot structureel thuiswerk.
- Een aantrekkelijk salarispakket met een volledig pakket aan extralegale voordelen, waaronder maaltijdcheques, transport, verzekering, een bedrijfswagen,en veel meer leuke incentives
Dienstverband: Voltijds, Vaste Jobs
Loon: €2.500,00 - €3.200,00 per maand
Aanvullende betalingen:
- 13e maand
- Jaarlijkse bonus
- Vakantiegeld
Voordelen:
- Aandelenopties
- Bedrijfswagen
- Ecocheques
- Een gsm voor professioneel gebruik
- Elektronische maaltijdcheques
- Extra vakantiedagen
- GSM-vergoeding
- Hospitalisatieverzekering
- Internetvergoeding
- Laptop van de zaak
- Openbaar vervoer vergoeding
- Pensioensparen
- Tankkaart
- Thuiswerkopties
Werkschema:
- Dagdienst
Ervaring:
- Klantenservice: 1 jaar (Aanbevolen)
Taal:
- Frans (Vereist)
- Engels (Vereist)
- Nederlands (Vereist)
-
Customer Success Engineer
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique 3E Temps pleinAs a Customer Success Engineer, you will play a pivotal role in managing the end-to-end customer journey. Your responsibilities will range from overseeing the onboarding of new clients to managing the ongoing success of mature accounts. This role demands a proactive approach to account management, issue detection, and continuous platform and service...
-
Customer Success Associate
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Monizze Temps pleinJoin Monizze as Customer Success Associate, French and Dutch speaking, on a permanent contract in Brussels!Monizze is a fast-growing fintech, leading provider of electronic meal vouchers, eco-vouchers, gift cards, and innovative platforms within HR services.Your mission?We are looking for a Customer Success Associate to ensure our Customer Success team...
-
Senior Customer Success Manager
il y a 2 jours
Brussels, Belgique Qollabi Temps pleinWe want you to write history with us! Are you looking for a place where you can learn, grow and expand your skills within a fabulous team? Are you passionate about tech? **About us** Qollabi is a fast-growing tech startup operating from Brussels and the US. We're transforming from a start-up into a scale-up. So if you are an ambitious starter, wanting to be...
-
Customer Success Manager
il y a 9 heures
Brussels, Belgique OneSpan Temps pleinThe future of work is flexible and so is OneSpan. Our teams have proven that they are able to achieve their goals together while being apart throughout the global pandemic and we are embracing work flexibility. Whenever possible, you can choose when you wish to come into the office and when you wish to work from home and get to enjoy the benefits of both...
-
Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Enersee Temps pleinHelp Europe’s biggest building waste less energy. Enersee is growing fast. And we are ready to scale to the next level - helping more hospitals, offices, factories, and cities become radically more energy efficient. But to make that happen, we need you!We're looking for a Customer Success Manager who can turn our clients into long-term partners and...
-
Vp of Customer Success
il y a 2 jours
Brussels, Belgique Qollabi Temps pleinWe want you to write history with us! Are you looking for a place where you can learn, grow and expand your skills within a fabulous team? Are you passionate about tech? **About us** Qollabi is a fast-growing tech startup operating from Brussels and the US. We're transforming from a start-up into a scale-up. So if you are an ambitious starter, wanting to be...
-
Customer Success Leader
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique ERBESSD-INSTRUMENTS Temps pleinCustomer Job Description: Customer Success Leader – ERBESSD INSTRUMENTS (Europe)Location:Europe (Remote with up to 50% travel)Reports To:CEOPosition OverviewErbessd Instruments, is seeking a highly motivated Customer Success Leader to drive growth and market expansion across Europe. This role is ideal for a hunter-minded professional who thrives on...
-
Customer Success Leader
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique ERBESSD-INSTRUMENTS Temps pleinCustomer Job Description: Customer Success Leader – ERBESSD INSTRUMENTS (Europe)Location:Europe (Remote with up to 50% travel)Reports To:CEOPosition OverviewErbessd Instruments, is seeking a highly motivated Customer Success Leader to drive growth and market expansion across Europe. This role is ideal for a hunter-minded professional who thrives on...
-
Customer Success Manager
il y a 9 heures
Brussels, Belgique Worldline Temps pleinJob Description - customer success manager **This is Worldline** Worldline helps businesses of all shapes and sizes to accelerate their growth journey - quickly, simply, and securely. We are the innovators at the heart of the payments technology industry, shaping how the world pays and gets paid. Our technology powers the growth of millions of businesses...
-
Customer Success
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Shyfter.co Temps pleinShyfter s an innovative SaaS startup that's revolutionizing the HR sector. We offer a range of powerful HR solutions, helping businesses streamline their workforce management, scheduling, and productivity. Since our inception, we have rapidly grown (x3 each year ), and raised a significant amount of funds from both private business angels and public sector....
