Service & Sales Support

_Français ci-dessous_

**Over de rol**

Coateq ontwerpt, plaatst en onderhoudt industriële installaties voor poederlakken.

Van ontwerp tot service: we leveren totaaloplossingen waarmee onze klanten hun lakproces slimmer, sneller en betrouwbaarder maken.

Om onze klanten nog beter te ondersteunen, zijn we op zoek naar een veelzijdige Service & Sales Support medewerker.

Je komt terecht in een klein en ambitieus team binnen Coateq, met de steun van de bredere Axon Group - een technische bedrijvengroep van meer dan 100 collega’s verspreid over meerdere business units.

**Wat ga je doen?**

Je bent het aanspreekpunt voor onze servicewerking en ondersteunt tegelijk onze commerciële opvolging en communicatie.

Je zorgt ervoor dat technische interventies goed gepland, voorbereid en opgevolgd worden - met oog voor efficiëntie, duidelijke communicatie en tevreden klanten.

Daarnaast krijg je ruimte om - afhankelijk van je profiel - ook mee te werken aan offertes, klantopvolging en communicatieacties (zoals LinkedIn-posts of projectfoto’s).

**Jouw taken omvatten onder andere**:

- Het plannen van interventies en afstemmen met techniekers, klanten en partners
- Het voorbereiden en opvolgen van opdrachten (werkbonnen, materialen, vervolgtaken)
- Het bestellen van onderdelen en zorgen voor correcte verzending en facturatie
- Contact onderhouden via telefoon en mail met klanten en leveranciers

Mogelijke bijkomende taken:

- Mee opstellen en opvolgen van standaardoffertes
- Praktische marketingondersteuning
- Het verder stroomlijnen van de serviceprocessen

**Wat zoeken we?**

We zoeken een gedreven en communicatief sterke collega met een eerste relevante werkervaring.

Je voelt je goed in een rol waar structuur, afstemming en initiatief samenkomen.
- Je communiceert vlot in zowel Nederlands als Frans
- Je werkt gestructureerd, denkt mee en neemt initiatief
- Je hebt affiniteit met techniek en industriële omgevingen
- Je schakelt snel, denkt klantgericht en houdt ervan om dingen te regelen

**Wat bieden we jou?**
- Een gevarieerde rol in een groeiverhaal met ambitie
- Veel autonomie en vertrouwen binnen een hecht team
- Een hybride werkvorm, met na inloop minstens 1 dag per week thuiswerk
- Een dynamische omgeving met de ondersteuning van een stabiele en multidisciplinaire groep
- Een voltijdse functie met vaste werkuren**À propos du poste**

Coateq conçoit, installe et entretient des installations industrielles pour le poudrage électrostatique.
Du design à la maintenance : nous fournissons des solutions complètes qui rendent le processus de peinture de nos clients plus intelligent, plus rapide et plus fiable.

Afin de mieux soutenir nos clients, nous recherchons un(e) **employé(e) Service & Support Commercial polyvalent(e)**.

Vous rejoindrez une petite équipe ambitieuse au sein de Coateq, soutenue par le groupe Axon - un groupe technique de plus de 100 collègues répartis sur plusieurs entités commerciales.

**Vos missions**

Vous êtes le point de contact pour notre service après-vente et vous soutenez également le suivi commercial et la communication.

Vous veillez à ce que les interventions techniques soient bien planifiées, préparées et suivies - avec un œil pour l'efficacité, une communication claire et des clients satisfaits.

En fonction de votre profil, vous aurez également l'opportunité de contribuer à la création de devis, au suivi client et aux actions de communication (comme des publications LinkedIn ou des photos de projets).

**Vos tâches incluent notamment**:

- La planification des interventions et la coordination avec les techniciens, clients et partenaires
- La préparation et le suivi des missions (bons de travail, matériel, tâches de suivi)
- La commande de pièces, l’expédition correcte et la facturation

**Tâches complémentaires possibles**:

- La création et le suivi de devis standards
- Le soutien marketing pratique
- L’optimisation des processus de service

**Profil recherché**
- Nous recherchons un(e) collègue motivé(e) et doté(e) d’un bon sens de la communication, avec une première expérience professionnelle pertinente.
- Vous vous épanouissez dans un rôle mêlant structure, coordination et prise d’initiative.

**Vous**:

- Communiquez aisément en néerlandais et en français
- Travaillez de manière structurée, êtes proactif(ve) et impliqué(e)
- Avez une affinité avec les environnements techniques et industriels
- Réagissez rapidement, êtes orienté(e) client et aimez organiser

**Ce que nous offrons**
- Une fonction variée dans une entreprise en pleine croissance
- Beaucoup d’autonomie et de confiance au sein d’une équipe soudée
- Une organisation hybride avec, après la période d’intégration, au moins un jour de télétravail par semaine
- Un environnement dynamique avec le soutien d’un groupe multidisciplinaire et stable
- Un poste à temps plein avec des horaires fixes

**Job Types**: Full-time, Permanent contract

**Benefits**:

- Company car
- Company computer
- Eco vouchers
- Food allowance
- Wo