Helpdeskmedewerker

il y a 5 heures


Turnhout, Belgique Unique Temps plein

**Omschrijving**:
Als helpdeskmedewerker ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden en analyseren van de inkomdende telefoons van klanten. Op basis van procedures/vragenlijst tracht jij of met de hulp van je directe collega's op een korte tijdsspanne het probleem te analyseren. Op basis hiervan kan je verschillende stappen ondernemen : - ofwel tracht je het probleem zelf op te lossen - ofwel geef je het dossier door aan je collega's van Technical Support die het probleem remote trachten op te lossen - ofwel neem je contact op met je collega van de dispatching die een service technieker op de baan zal sturen om het probleem ter plaatse op te lossen. In elk geval zorg jij ervoor dat de klant goed en tijdig wordt geïnformeerd.

Trefwoorden: Helpdesk, Customer Service, Customer Care

**Profiel**

Wie zoeken wij? Je hebt/bent:

- Zeer goede kennis MS Office
- Uitstekende kennis van het Nederlands en een gedegen kennis Frans
- Affiniteit met techniek / PC’s - je kan alleszins vlot met een computer werken
- Flexibel, communicatief en analytisch ingesteld
- Werkervaring in een soortgelijke functie is een groot pluspunt
- Teamplayer en organisatorisch sterk
- Klantvriendelijk en servicegericht

**Aanbod**

Wat hebben wij jou te bieden?
- Een uitdagende en interessante werkomgeving met doorgroeimogelijkheden waar er ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling, interne en externe opleidingen
- Een loyaal team in een informele werksfeer
- Een marktconform salarispakket met extralegale voordelen (aangevuld met eco
- en maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, etc.)
- Een voltijds contract
- 20 vakantiedagen aangevuld met 12 ADV-dagen

**Bedrijfsinfo**

Dit bedrijf is een partner op de Belgische markt voor technische installaties en services op tankstations, carwash en alternatieve energieën.


  • Helpdeskmedewerker

    il y a 3 semaines


    Turnhout, Belgique Talentus Temps plein

    De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. Functieomschrijving Als helpdeskmedewerker maak je deel uit van een hecht team van 10...

  • Helpdeskmedewerker

    il y a 3 semaines


    Turnhout, Belgique WhatJobs Temps plein

    De HR-experten  van Talentus  brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. Functieomschrijving Als helpdeskmedewerker maak je deel uit van een hecht team van 10...

  • Helpdeskmedewerker

    il y a 2 semaines


    Turnhout, Belgique Talentus Temps plein

    De HR-experten van Talentus brengen jou in contact met je toekomstige werkgever. Deze gepassioneerde specialisten werken voor middelgrote Belgische ondernemingen. Zij maken er hun missie van om jouw talent te laten openbloeien in een job die je als gegoten zit. **Functie**: Als** helpdeskmedewerker** kom je terecht in een team van 10 collega's. Samen met je...

  • Helpdeskmedewerker

    il y a 3 jours


    Turnhout, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is voor ruim 5000 tankstations in de Benelux dé partner op gebied van tankstation oplossingen.Hun uitgebreide aanbod kunnen we als volgt samenvatten:- Geavanceerde carwash mogelijkheden als exclusief distributiepartner van Kärcher- Projectmanagement vanaf de tekening tot de oplevering- Service & Onderhoud voor de betaalsystemen, dispensers,...

  • Helpdeskmedewerker

    il y a 3 jours


    Turnhout, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is voor ruim 5000 tankstations in de Benelux dé partner op gebied van tankstation oplossingen.Hun uitgebreide aanbod kunnen we als volgt samenvatten: - Geavanceerde carwash mogelijkheden als exclusief distributiepartner van Kärcher - Projectmanagement vanaf de tekening tot de oplevering - Service & Onderhoud voor de betaalsystemen, dispensers,...

  • Helpdeskmedewerker

    il y a 2 jours


    Turnhout, Belgique Stegmann Temps plein

    Functieomschrijving Als helpdeskmedewerker ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden en analyseren van de inkomende telefoons van klanten. Op basis van procedures/vragenlijst tracht jij of met de hulp van je directe collega's op een korte tijdsspanne het probleem te analyseren. Op basis hiervan kan je verschillende stappen ondernemen: - ofwel tracht je...


  • Turnhout, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is voor ruim 5000 tankstations in de Benelux dé partner op gebied van tankstation oplossingen.Geavanceerde carwash mogelijkheden als exclusief distributiepartner van Kärcher - algemeen onderhoud, plaatsing lichtmasten, wasstraten en laadpalen, onderhoud aan prijzenborden, temperatuurdetectie - Facility Management Notre client est le...

  • Helpdesk Medewerker

    il y a 2 jours


    Turnhout, Belgique V-CONCEPT Temps plein

    Als helpdeskmedewerker fungeer je als centraal aanspreekpunt voor de klanten van The Concept Group en bied je hen technische en functionele ondersteuning. Het opvolgen en monitoren van de problemen en signaleren van mogelijke oplossingen bij klanten, is één van de hoofdzaken uit het takenpakket. **Profil**: U kan het werk optimaal organiseren om je doel...

  • Helpdesk Medewerker

    il y a 2 jours


    Turnhout, Belgique The Concept Group Temps plein

    Functieomschrijving Als helpdeskmedewerker fungeer je als centraal aanspreekpunt voor de klanten van The Concept Group en bied je hen technische en functionele ondersteuning. Het opvolgen en monitoren van de problemen en signaleren van mogelijke oplossingen bij klanten, is één van de hoofdzaken uit het takenpakket. Profiel - U kan het werk optimaal...

  • IT Helpdeskmedewerker

    il y a 5 heures


    Oud-Turnhout, Belgique PC Vision Temps plein

    **Vacature: IT Helpdesk Medewerker** Bedrijf: PC Vision Locatie: Oud-Turnhout - Over ons:_ PC Vision BV is een snelgroeiend IT-bedrijf dat gespecialiseerd is in het leveren van hoogwaardige IT-oplossingen aan diverse klanten. Ons team bestaat uit gepassioneerde professionals die streven naar uitmuntendheid in alles wat ze doen. We zijn momenteel op zoek...