Emplois actuels liés à Chief Operating Officer - Brussels - I-City
-
Chief Operating Officer
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Merchery Temps pleinAbout MercheryMerchery is born from the simple observation that corporate gifts and promotional products are most of the time low quality. This billion $ market is shady, and often made of products people throw away after two weeks. Our vision at Merchery is to offer beautiful, useful and carefully sourced products that people actually want. As a rapidly...
-
Chief Operating Officer
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique WhatJobs Temps pleinAbout Merchery Merchery is born from the simple observation that corporate gifts and promotional products are most of the time low quality. This billion $ market is shady, and often made of products people throw away after two weeks. Our vision at Merchery is to offer beautiful, useful and carefully sourced products that people actually want. As a rapidly...
-
Chief Operation Officer
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Jaimy Temps pleinWe’re hiring a Chief Operating Officer (COO)to build the operating backbone of JaimyJaimy, a corporate venture within the Belfius group, is an operational housing services platform. We connect homeowners with trusted local professionals for home maintenance, repairs, renovations, and energy transition services.With 50,000+ interventions per year, 400...
-
Chief Operation Officer
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Jaimy Temps pleinWe're hiring a Chief Operating Officer (COO)to build the operating backbone of JaimyJaimy, a corporate venture within the Belfius group, is an operational housing services platform. We connect homeowners with trusted local professionals for home maintenance, repairs, renovations, and energy transition services.With 50,000+ interventions per year, 400 vetted...
-
Chief People Officer
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique WhatJobs Temps pleinWij gaan voor onze opdrachtgever -een snelgroeiende en ambitieuze, internationale onderneming- op zoek naar een Chief People Officer. Het hoofdkantoor is gevestigd in Brussel en telt 250 werknemers, verspreid over meerdere locaties in België en Frankrijk. De HR professional waar wij naar uitkijken is een proactieve en flexibele leider met drive die in staat...
-
Chief People Officer
Il y a 7 minutes
Brussels, Belgique HR Talents Temps pleinWij gaan voor onze opdrachtgever -een snelgroeiende en ambitieuze, internationale onderneming- op zoek naar een Chief People Officer. Het hoofdkantoor is gevestigd in Brussel en telt 250 werknemers, verspreid over meerdere locaties in België en Frankrijk.De HR professional waar wij naar uitkijken is een proactieve en flexibele leider met drive die in staat...
-
Chief Executive Officer
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique WhatJobs Temps pleinJoin to apply for the Chief Executive Officer role at Humiint Role: Fractional Chief Executive Officer (CEO) At Humiint, we partner with organizations navigating critical inflection points—whether launching, scaling, restructuring, or preparing for investment or exit. During these moments, experienced leadership isn’t optional—it’s essential. We’re...
-
Chief Operating Officer
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique Roulettecarts Temps pleinLocation: Europe (Belgium Preferred) Role Type: Co-Founder / Equity-based (Compensation & equity structure to be discussed)About RouletteRoulette is a Belgian direct-to-consumer (DTC) brand with a global vision. We are here to revolutionize an outdated industry: the shopping trolley.We believe that grocery shopping shouldn't be a chore you outsource to an...
-
Chief Operating Officer
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique Roulettecarts Temps pleinLocation: Europe (Belgium Preferred) Role Type: Co-Founder / Equity-based (Compensation & equity structure to be discussed)About RouletteRoulette is a Belgian direct-to-consumer (DTC) brand with a global vision. We are here to revolutionize an outdated industry: the shopping trolley.We believe that grocery shopping shouldn't be a chore you outsource to an...
-
Chief Press Officer
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique WhatJobs Temps pleinVersion française ci-dessous. Het VBO wil in een snel veranderende context het kompas bij uitstek zijn voor het bedrijfsleven in België. We zoeken een Chief Press Officer die onze expertise, standpunten en waarden als overkoepelende federale werkgeversfederatie valoriseert in pers en media en op die manier bijdraagt tot een optimaal ondernemingsklimaat. Je...
Chief Operating Officer
Il y a 17 minutes
**Société**:
- La Ville à portée de clic, où je veux, quand je veux _
i-CITY est le partenaire technologique de la Ville de Bruxelles et de ses organisations liées (Instruction publique, Asbl).
La Ville a pour ambition de devenir une smart city qui induit un changement de paradigme informatique qui place le citoyen au centre de l’action politique et lui offre un accès unique à son éventail de produits et services, au travers d’un fonctionnement entièrement numérique.
i-CITY accompagne la Ville dans sa stratégie omnicanale et mène cette transition digitale avec l’objectif d'améliorer d’un point de vue technologique le service aux citoyens et le fonctionnement de l’administration.
Nos équipes s’investissent aussi intensément dans la continuité des services existants, tout en maintenant un niveau de sécurité et de qualité optimal. Ainsi, nous répondons aux besoins des collaborateurs de la Ville, de ses services, des écoles, des asbl, et de ceux des citoyens, soit de milliers de personnes, pour être les partenaires de leurs multiples expériences utilisateurs.
Travailler chez i-CITY, c’est avoir un ADN qui inclut des Valeurs fortes: l’engagement, l’orientation utilisateur, l’orientation solution, le ‘ONETEAM’, l’inclusion, le Green IT
i-CITY compte environ 160 collaborateurs dynamiques et motivés et est constamment à la recherche de savoir-faire autant que de savoir-être.
I-CITY, c’est une société à taille humaine, avec un esprit convivial, collaboratif et qui offre un bon équilibre vie privée et vie professionnelle (NWoW, mode de travail hybride).
Afin de renforcer nos équipes nous recrutons un Chief Operating Officer.
**Fonction**:
**Mission**:
Le COO est responsable de la mise en œuvre et du suivi de la stratégie opérationnelle. Il supervise l’ensemble des départements opérationnels d’i-CITY, garantissant la performance, la continuité, la sécurité et l'amélioration des services et infrastructures IT. Il veille à l’alignement entre les activités opérationnelles et les besoins stratégiques et fonctionnels des clients internes et externes, tout en instaurant une culture orientée service et expérience client.
**Responsabilités**:
**1. Stratégie et pilotage opérationnel**
- Décliner la stratégie opérationnelle et piloter son exécution à l’échelle des départements, dans une vision long terme
- Traduire les orientations stratégiques en feuilles de route opérationnelles, tenant compte du contexte de la Ville
- Implémenter, adapter et optimiser les processus pour atteindre l’excellence opérationnelle (basée sur ITIL)
- Revoir les périmètres fonctionnels des équipes pour optimiser leur efficacité et leur spécialisation
- Définir une stratégie de sourcing afin d’assurer agilité, montée en charge, et efficience
- Participer activement aux décisions du COMEX avec une approche data-driven
**2. Management des équipes**
- Superviser un département de 65 personnes, avec 5 reportings directs
- Structurer et faire évoluer les équipes vers une organisation orientée services (client-centric vs techno-centric)
- Développer une culture de collaboration, de performance et d'amélioration continue
- Accompagner les managers dans leur développement (coaching, plans de formation, gestion des talents)
**3. Gestion des opérations IT**
- Superviser l’ensemble des activités opérationnelles (support, maintenance, gestion applicative, contrats de service).
- Mettre un focus sur les services destinés aux citoyens (plateformes et guichets)
- Définir la place fonctionnelle de ServiceNow et piloter son évolution
- Structurer la supervision des systèmes via une vision NOC/SOC, en intégrant les outils de monitoring et de performance.
**4. Gestion de la performance et des processus**
- Suivre les KPI et SLA définis dans le contrat de gestion (revus deux fois par an).
- Mesurer et améliorer l’efficacité opérationnelle (incidents, coûts, satisfaction client).
- Instaurer une culture du chiffre : remontée d’indicateurs, traitement des plaintes, mesure de la perception client.
- Améliorer les processus ITIL : Incident, Problème et Release management
**5. Gestion des projets opérationnels**
- Superviser la planification, l’exécution et le suivi des projets liés aux opérations (outils, processus, applicatifs).
- Piloter la dette technologique et optimiser le parc applicatif en collaboration avec les architectes.
**6. Gestion des partenaires et fournisseurs**
- Piloter les relations avec les sous-traitants, fournisseurs et prestataires.
- S'assurer du respect des engagements contractuels et proposer des leviers d’optimisation.
**7. Gestion financière**
- Élaborer et suivre le budget du département.
- Superviser les dépenses, identifier les leviers de réduction de coûts et exploiter les outils financiers.
**8. Veille technologique et innovation**
- Identifier les évolutions technologiques pertinentes et proposer des innovations améliorant l’efficience.
- Maintenir une vision transversale sur les outils du département et anticiper les évol
