Agent Helpdesk Bilingue Fr/nl
il y a 1 jour
**À propos de nous et de notre projet**:
Nous sommes une société belge qui propose des solutions logicielles aux concessionnaires et négociants automobiles en Europe, et le dernier membre du groupe EAG (avec Carvago, qui a révolutionné le marché automobile en ligne). Depuis 2013, Fastback offre des solutions efficaces et rentables pour professionnaliser tous les processus de reprise, de vente et de gestion des stocks de véhicules d'occasion.
Nous recherchons un **helpdesk agent bilingue** FR/NL et serions heureux que vous décidiez de nous rejoindre
**Sur quoi travaillerez-vous ?**
En tant qu’agent helpdesk, vous serez en charge de:
- Transmettre les demandes plus techniques de manière claire et précise via le programme Jira à l’équipe IT
- Dispatcher en interne les demandes commerciales (Devis développement, demandes de formation, etc.)
- Relancer les clients, prendre les appels inbound, fixer les rdv commerciaux
- Répondre au support pour l’IT en français et en néerlandais (mail et téléphone)
- Créer et mettre à jour la documentation relative à votre travail, procédures, etc.
- Alimenter notre base de connaissance FAQ
- Maitriser notre programme web ainsi que tous les outils nécessaires afin d’aiguiller le client.
**Ce dont vous aurez besoin**:
- Vous avez travaillé au sein d’une concession automobile (service vente ou administratif des ventes), c’est un plus
- Vous vous exprimez aussi bien en français en anglais et en néerlandais tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Vous avez le sens du service et les valeurs de notre entreprise se traduisent par votre attitude loyale.
- Vous avez le sens de l'écoute vis à vis de vos clients et mettez un point d'honneur à répondre à leurs besoins.
- Votre dynamisme n'est plus à prouver.
- Vous êtes organisé et aimez les challenges.
- La connaissance de Zendesk et Jira sont un plus
- Avoir de bonnes connaissances en informatique
**Ce qui vous attend ?**
Travailler dans une équipe où vous trouverez un environnement professionnel basé sur la confiance et le respect de chacun. Des collègues qui se feront un plaisir de vous apprendre tout ce que vous devez savoir. Bénéficier d'horaires de travail flexibles.
**Offre d'emploi**:
Démarrage possible immédiatement sur place, en CDI
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Avantages:
- Titre-restaurant
Langue:
- Néerlandais (Exigé)
Lieu du poste : En présentiel
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Helpdesk Agent Bilignue Fr/nl
il y a 1 jour
Namur, Belgique Fastback Sprl Temps plein**À propos de nous et de notre projet**: Nous sommes une société belge qui propose des solutions logicielles aux concessionnaires et négociants automobiles en Europe, et le dernier membre du groupe EAG (avec Carvago, qui a révolutionné le marché automobile en ligne). Depuis 2013, Fastback offre des solutions efficaces et rentables pour...
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Commercial Interne Bilingue Fr/nl
il y a 2 semaines
Namur, Belgique NOVHIRE Temps plein**La société** - Rejoignez l'équipe en tant que _**Commercial interne FR/NL ! **_Notre client, leader dans le secteur des produits préfabriqués en béton et des solutions de gestion de l'eau, est une entreprise familiale établie et professionnelle, fière de son succès bâti sur des bases solides. Partenaire de confiance sur le marché, elle s'engage...
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District Manager Wallonie Bilingue Nl/fr
il y a 2 semaines
Namur, Belgique Accent Temps pleinLeader dans le secteur du multimédia et de la vente de services, notre client évolue en permanence. **Description** Recruter, former et discipliner les directeurs de magasin. Assurer l'efficacité opérationnelle dans chaque magasin. S'assurer que les efforts de marketing sont cohérents dans chaque magasin. Fixer des objectifs régionaux tels que des...
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Commercial Externe Bilingue Fr/nl
il y a 2 semaines
Namur, Belgique NOVHIRE Temps plein**La société** - Rejoignez l'équipe en tant que _**Commercial externe FR/NL ! **_Notre client, leader dans le secteur des produits préfabriqués en béton et des solutions de gestion de l'eau, est une entreprise familiale établie et professionnelle, fière de son succès bâti sur des bases solides. Partenaire de confiance sur le marché, elle s'engage...
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District Manager Night&day
il y a 1 jour
Namur, Belgique Night & Day Temps pleinAfin de renforcer notre équipe, nous sommes à la recherche d'un District Manager** bilingue** (FR/NL) Le rôle du District Manager est de veiller à la bonne tenue globale des magasins, et d’être le lien entre le personnel de magasin, la centrale, et les éventuels partenaires externes. Il doit également coacher les équipes en magasin en cas de...
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Adjoint au support clients FR/NL H/F/X
il y a 3 semaines
Namur, Belgique CareerWallet Temps pleinTravailler vous rend fier e ? Alors DaJobs est l'entreprise qu'il vous faut ! Avec plus de 70 ans d'expérience dans le recrutement, DaJobs (anciennement Daoust) est le partenaire idéal pour vous trouver l'emploi qui vous correspond. Pourquoi choisir DaJobs ? Des missions adaptées à vos compétences et envies. Un suivi personnalisé pour progresser et...
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Adjoint au support clients FR/NL H/F/X
il y a 7 heures
Namur, Belgique DaJobs Temps pleinTravailler vous rend fiere ? Alors DaJobs est l'entreprise qu'il vous faut ! Avec plus de 70 ans d'expérience dans le recrutement, DaJobs (anciennement Daoust) est le partenaire idéal pour vous trouver l'emploi qui vous correspond. Pourquoi choisir DaJobs ? Des missions adaptées à vos compétences et envies.Un suivi personnalisé pour progresser et...
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Employé Administratif Bilingue Fr/nl
il y a 1 jour
Namur, Belgique Actief Interim Temps pleinPour un de nos clients actif dans la construction de terrain de sport dans la région namuroise, nous recherchons un profil d'employé administratif bilingue FR/NLD (H/F/X). En tant qu'employé administratif bilingue, vous effectuerez les tâches suivantes: - Accueil téléphonique - Traitement et gestion de documents (factures, notes de crédit, rappel,...
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Employé administratif FR/NL | En vue d'engagement
il y a 4 heures
NAMUR, Belgique Jobted BE C2 Temps pleinNous recherchons un employé administratif bilingue FR/NL pour l'un de nos clients, situé à Namur. Vos tâches : - Vous êtes la personne de référence d'une région et vous gérez une équipe de collaborateurs (vendeurs) sur le terrain. - Vous avez un sens de l'organisation inné et gérez les plannings de vos collaborateurs avec habilité afin...
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Adjoint au support clients FR/NL
il y a 4 heures
NAMUR, Belgique Jobted BE C2 Temps pleinPour une de nos clients situé dans la région de Namur, nous sommes à la recherche d'un adjoint au support clients bilingue FR/NL h/f/x. Parmi les tâches: - répondre aux demandes de renseignements commerciaux des utilisateurs ou prospects - répondre aux demandes d'aide des utilisateurs par rapport au matériel - enregistrer et traiter les demandes...