Customer Service Medewerker Project Vaillant Weekend
il y a 6 jours
Functieomschrijving
N- Allo zoekt gemotiveerde klantendienstmedewerkers in Mechelen voor het weekend.Tijdens frisse dagen zit er niemand graag in de kou en zonder warm water. Bestaande klanten bellen je op om een afspraak in te plannen voor een herstelling of onderhoudsbeurt van hun verwarmingsinstallatie. Als klantendienstmedewerker zal jij deze aanvraag registeren en de afspraak voor hen vastleggen. Naast afspraakplanning behandel je ook andere klantvragen op een efficiënte en klantvriendelijke manier. Je zal de afspraken en klantvragen behandelen volgens de werkinstructies die je zal leren tijdens de opleiding van één week. Na de opleiding zorgen we voor voldoende ondersteuning om je kennis te verankeren.
Profiel
- Je bent communicatief sterk
- Je bent beschikbaar in de weekends
- Je spreekt en schrijft vlot Nederlands
- Je kan goed overweg met de computer
- Je bent bereid om de opleiding in de week te volgen die jou een stevige basis zal geven voor een goede start in de job
- Je bent onmiddellijk beschikbaar
- Maar vooral: jij krijgt voldoening door opnieuw een glimlach op het gezicht van de klant te toveren
Jobgerelateerde competenties
- De activiteiten en het administratieve beheer van het personeel opvolgen en controleren
- Zich voorstellen aan de telefoon
De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres,...)
- Commerciële doelstellingen bepalen (verkoop, capaciteit, omzet, klantentevredenheid,...)
- De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren
De gegevens van de bestelling, de reservatie,... invoeren
- Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten,...)
- Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand,...)
- De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke,...)
- De klant informeren over de kenmerken van de producten
De klant adviseren bij zijn keuze
- Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
Aanbod
- Mooi loonpakket: loon volgens barema en ervaring + ecocheques + maaltijdcheques + telewerkvergoeding/verplaatsingsvergoeding + weekendvergoeding
- Weekendwerk: 12- uren shiften
- Je werkt vlakbij het station in Mechelen
- Uitgebreide opleiding
- Enthousiaste teamcoaches die je steeds begeleiden - zij staan altijd voor jou klaar
- Gedeeltelijk thuiswerken is mogelijk
- Werken in een hecht en gevarieerd team
N- Allo is één van de grootste interaction centers van België en biedt hun klanten de mogelijkheid om overal te communiceren, via elk kanaal en op elk moment. Zij beschikken over een unieke ervaring en knowhow in de zorg voor klanten van openbare dienstverleners (energiebedrijven, steden en gemeenten) en de bank
- en verzekeringssector.
Plaats tewerkstelling
2800 MECHELEN
-
Customer Service Medewerker
il y a 3 jours
Mechelen, Belgique IGO Temps plein**De organisatie** **IGO maakt onderdeel uit van de Plato Group. **Plato Group heeft ruim 75 jaar ervaring in de wereld van promotionele artikelen, gadgets, giveaways en relatiegeschenken. Plato Group is de overkoepelende organisatie van drie innovatieve en toonaangevende merken in onze branche; IGO Promo, Clipper - Interall en Compacon. We zijn een...
-
Customer Service Medewerker
il y a 7 jours
Mechelen, Belgique Itzu Jobs Temps plein**Customer Service Medewerker**: Voor onze klant in Mechelen zijn we op zoek naar een **ervaren Customer Service medewerker**. Je komt terecht in een **klein en gezellig bedrijf** waarbij kwaliteit altijd op de eerste plaats komt. #customercarejobs **Taken & profielen**: Je gaat aan de slag als Customer Service medewerker binnen de **energiesector**. Jij...
-
Customer Service Medewerker
il y a 7 jours
Mechelen, Belgique Select Temps pleinAls **Customer Service Medewerker **sta je in voor**: - Je bent het **eerste aanspreekpunt** voor de klant en bouwt een sterke relatie op met de klant - Je verwerkt **orders van klanten** volgens de **interne procedure**. Het gaat om de **verzending van producten** vanuit het magazijn - Je staat in contact met de klant en staat hen bij omtrent vragen bij...
-
Customer Service Medewerker
il y a 3 jours
Mechelen, Belgique Go4Jobs Temps plein**Wat wij van jou verwachten**: **Jouw taken**: Als Customer service medewerker zijn dit uw taken: - Je behandelt binnenkomende telefoons (inbound); - Je bent het eerste aanspreekpunt tijdens de permanentie (buiten de kantooruren); - Je helpt klanten bij defecten aan het distributienet (elektriciteit & aardgas); - Je informeert de klanten en stelt ze gerust...
-
Project Consultant
il y a 6 jours
Mechelen, Belgique Bright Plus Outsourcing Solutions NV Temps plein**Omschrijving**: Als Project Consultant ga je met een vast contract op projectbasis aan de slag bij bedrijven in regio Mechelen. Deze vacature biedt heel wat variatie want een project duurt doorgaans 3 tot 12 maanden. De jobinhoud en sector wijzigen per opdracht. Bovendien maak je deel uit van Bright Plus Outsourcing Solutions en beschik je over een zitje...
-
Customer Service Medewerker
il y a 7 jours
Mechelen, Belgique Accent Temps pleinOnze klant is een grote speler in de Benelux. Dit met specialisatie in machine transport. Niet alleen het transport kunnen ze regelen maar ook de volledige logistiek, warehousing, installatie en onderhoud van de machines. Samen met heel het team zorgen ze ervoor dat de klant de optimale service krijgt. Naast werken zorgen ze er ook voor dat er leuke...
-
Project Consultant
il y a 6 jours
Mechelen, Belgique Bright Plus Outsourcing Solutions NV Temps plein**Omschrijving**: Als **Project Consultant** ga je met een vast contract op projectbasis aan de slag bij bedrijven in regio Mechelen. Deze vacature biedt heel wat variatie want een project duurt doorgaans 3 tot 12 maanden. De jobinhoud en sector wijzigen per opdracht. Bovendien maak je deel uit van Bright Plus Outsourcing Solutions en beschik je over een...
-
Customer Service Medewerker
il y a 7 jours
Mechelen, Belgique Accent Temps pleinHet bedrijf is een erkend concessiehouder in het premium segment en is samen met de andere vestigingen onderdeel van een groep binnen de automotive. Het bedrijf is in België qua verkoop en naverkoop één van de grootste. **Functiebeschrijving** Als Customer Service Medewerker in Mechelen ben je verantwoordelijk voor onderstaand takenpakket. - Het...
-
Customer Service Medewerker
il y a 6 jours
Mechelen, Belgique Select Temps pleinJe fungeert als **aanspreekpunt **voor klanten en beantwoordt vragen zowel **telefonisch **als per **mail**. - Je stelt** offertes **op en geeft deze correct in in het systeem. - Je stelt **af en toe rapportages op **om inzicht te krijgen in de noden van de klanten. - **Je verwerkt bestellingen van a-z.** - Je kan** terugblikken op een eerste relevante...
-
Tweetalige Customer Service Agent Regio Mechelen
il y a 6 jours
Mechelen, Belgique Daoust Temps plein**Omschrijving vacature**: Voor één van onze klanten,een wereldspeler in de petroleumsector,zijn wij verantwoordelijk voor de customer service en het beheer van de tankkaarten. Voor de uitbreiding van dit fleet-team zoeken wij een ervaren customer service medewerker die mee verantwoordelijk is voor deze klantendienst. - telefonische contacten -...