Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Als Customer Service medewerker maak je deel uit van het Customer Service departement.
- Je bent verantwoordelijk voor het uitvoeren en oplossen van binnenkomende tickets en klantentevredenheid in samenwerking met jouw team en streeft hierbij naar 100% perfectie.
**Jouw takenpakket**
- Je bent het aanspreekpunt voor klanten: via telefoon maar vooral via tickets die door de klanten worden aangemaakt bij een vraag of technisch probleem
- Je verzorgt de opvolging van tickets nauwkeurig zodat klanten altijd spoedig feedback krijgen
- Je helpt klanten eventueel verder via Teamviewer of met remote instructies over hoe ze ons platform kunnen gebruiken
- Je denkt na over hoe problemen kunnen opgelost worden
- Je streeft naar een maximale input van eigen kennis en ervaring om zo via analyse en onderzoek professionele service te verbeteren
- Je geeft opleiding aan klanten op afstand
- Je voorziet een vlotte samenwerking met de collega’s binnen het Customer Service team
- Je volgt de dagplanning nauw op
- Je formuleert alles duidelijk in het CRM systeem
**Jouw profiel**
- Goede beheersing Nederlands in woord en geschrift. Frans is een pluspunt
- Ervaring in een soortgelijke functie is een pluspunt maar geen must
- Kennis van MS Office
- Gepassioneerd door software/hardware en leergierig op dit vlak
- Klantgericht en flexibel
**Vaardigheden**
- Leergierig
- Flexibel
- Teamplayer
- Zelfstandig en problem solver
- Inzicht, correct, nauwkeurig, punctueel
- Klantgericht en communicatief
**Ons aanbod**
- Je komt terecht in een scale-up van meer dan 100 ambitieuze collega’s die vol enthousiasme niet alleen ons bestaand facturatieplatform & printerleasing maar ook nieuwe producten op de markt zetten
- Je werkt vanuit ons hoofdkantoor in Lokeren
- We bieden je een verantwoordelijke, uitdagende en leerrijke job binnen een leuk, dynamisch en jong team met een correcte verloning
-
Customer Service
il y a 2 jours
Lokeren, Belgique Mojo Uitzendbureau Temps pleinHi, are you the one? - Heb je graag veel klantencontact in een technisch omgeving? - Deze commerciële binnendienstfunctie kan wel eens jouw ideale match zijn. - Samen met het customer service team bied je klanten ondersteuning door technische oplossingen en offertes uit te werken. - Met vestigingen en productiefaciliteiten in meer dan 50 landen adviseren ze...
-
Customer Service en Planning Medewerker
il y a 1 jour
Lokeren, Belgique Konvert Temps plein**Profiel** Ben jij een krak in probleemoplossend denken en snel schakelen? Heb je technisch inzicht, bij voorkeur in de koeltechnische sector, en ervaring als customer service medewerker en/of planner? - Dagelijkse aansturen en plannen van de service - en onderhoudstechniekers met behulp van ons eigen ERP-pakket, waarvoor je de nodige opleiding en...
-
Bediende Customer Service Frans
il y a 24 heures
Lokeren, Belgique Select Temps plein**Als **bediende customer service** sta je in **voor het proces na de orderinput, dus tot levering bij de klanten,** dit voor de Franse markt**: - **Opvolgen van klantenbestellingen** **en** **administratieve opvolging** van klantendossiers**: - **Behandelen** van **klachten en retouraanvragen**: - **Klanten en het salesteam professioneel te woord...
-
Customer Service Benelux
il y a 1 jour
Lokeren, Belgique Baronie Temps pleinUn bon service à la clientèle exige de la patience, des compétences en matière de résolution de problèmes et un contact humain facile. Ces qualités t'attirent-elles ? Alors le poste au sein du Customer Service Benelux à Eupen est fait pour toi ! **Tes tâches**: Saisir et suivre le traitement opérationnel et administratif de nos commandes clients...
-
Account Manager Service
il y a 1 jour
Lokeren, Belgique Movu Robotics Temps plein**Company Description** Movu Robotics** Innovation, ambitious growth, technology, state-of-the-art robots - that’s Movu Robotics in a nutshell. Due to the in-house design and manufacturing process of our systems, an exciting, hands-on work environment with plenty of challenges and advancement opportunities is guaranteed. Will you help shape the future of...
-
Digital Customer Advisor
il y a 4 semaines
Lokeren, Belgique Hedin Automotive Temps pleinKrijg jij energie van klantcontact en digitale communicatie? Dan is deze functie iets voor jou! Hedin Automotive is één van de toonaangevende mobiliteitsspelers in België. Met een uitgebreid aanbod van gerenommeerde merken en een sterke focus op klantbeleving willen wij onze online service naar een nog hoger niveau tillen. Daarom zijn wij op zoek...
-
Robotics Service Expert
il y a 3 jours
Lokeren, Belgique Movu Robotics Temps plein**Company Description** Movu Robotics** Innovation, ambitious growth, technology, state-of-the-art robots - that’s Movu Robotics in a nutshell. Due to the in-house design and manufacturing process of our systems, an exciting, hands-on work environment with plenty of challenges and advancement opportunities is guaranteed. Will you help shape the future of...
-
Customer Service
il y a 24 heures
Lokeren, Belgique Agilitas Group NV Temps plein**Jouw taken** **Je profiel** **Wat bieden wij jou?
-
Service Admin
il y a 1 jour
Lokeren, Belgique Movu Robotics Temps plein**Company Description** Movu Robotics** Innovation, ambitious growth, technology, state-of-the-art robots - that’s Movu Robotics in a nutshell. Due to the in-house design and manufacturing process of our systems, an exciting, hands-on work environment with plenty of challenges and advancement opportunities is guaranteed. Will you help shape the future of...
-
Customer Care Bediende
il y a 2 semaines
Lokeren, Belgique Unique Temps plein**Omschrijving**: Krijg jij energie van klantencontact? Heb jij een vlotte babbel in het Nederlands en Frans? En ben je bovendien administratief sterk? Lees dan even verder! Als Bediende Customer Service bij onze klant, fungeer je als contactpersoon voor jouw vaste klantenportefeuille. Je verstrekt informatie over de producten, je lost problemen van de...
