Responsable Support Team

**Titre de la fonction**:
RESPONSABLE SUPPORT TEAM (H/F/X)

**Type de contrat**:
CDI

**Régime de travail**:
Temps plein

**TRAVAILLER CHEZ SIBELGA, ÇA BOOSTE MON ÉNERGIE **:
Sibelga est le gestionnaire des réseaux de gaz et d’électricité à Bruxelles. Nos 1 100 collaborateurs s’investissent chaque jour pour garantir l’approvisionnement en énergie des 500 000 foyers et entreprises bruxellois. Sur les chantiers ou depuis notre siège social situé au cœur de la capitale, nos équipes contribuent à faciliter l’utilisation de l’énergie d’aujourd’hui et de demain.

**QUEL SERVICE REJOIGNEZ VOUS?**:
Le Technology Center constitue le centre d’expertise technique et technologique de Sibelga et a pour missions de:

- s’assurer que le personnel technique dispose des compétences nécessaires pour intervenir sur les réseaux de gaz, d’électricité et d’éclairage public (au moyen des formations, méthodes, instructions, ) ;
- garantir les règles de sécurité nécessaires à la réalisation des actes techniques et à l’utilisation des équipements ;
- garantir une gestion transversale et cohérente de la qualité technique ;
- faciliter la transition énergétique en faisant les choix technologiques adéquats.

**VOTRE JOB**:
En tant que responsable de la cellule Support Team, vous gérez une équipe de 5 collaborateurs. Vous contribuez à l'organisation et à la planification des formations. Vous facilitez l’organisation des activités des différents Hubs du Technology Center. Vous gérez le flux de traduction et de publication des documents techniques et assurez le suivi des KPI’s du service,

Plus concrètement,
- Vous assurez le support administratif du service : rédaction, gestion, traduction et relecture de documents divers, appels téléphoniques, contacts avec nos clients... ;
- Vous aidez à la rédaction et à la mise en page des « notes méthodes » et « notes d’instruction » et des supports de formation (syllabus, présentations..) en français et en néerlandais ;
- Vous gérez les différentes versions des documents de référence et diffusez ces documents vers les utilisateurs ;
- Vous participez à l'élaboration des bases de données nécessaires à la gestion personnalisée des formations et des compétences ;
- Vous extrayez les informations pour le suivi, les analyses statistiques et les indicateurs-clés ;
- Vous êtes responsable de l’économat (commande de fourniture bureautique, demandes d’achat, réception).

**VOTRE PROFIL**:

- Vous disposez d’un diplôme de bachelier ou une expérience professionnelle équivalente ;
- Vous êtes bilingue français-néerlandais ;
- Vous avez des affinités avec la technique ;
- Vous possédez de bonnes compétences rédactionnelles ;
- Vous avez une très bonne maitrise des outils MS Office (Word, Excel, PowerPoint) ;
- Compétences clés : orientation client, flexibilité, organisation, rigueur, communication.

**NOTRE OFFRE**:

- Un job porteur de sens, au service de la ville et de ses habitants ;
- Une formation de qualité et valorisante, ainsi que des perspectives de carrière ;
- Un secteur d’activité en perpétuelle évolution ;
- Un environnement de travail dynamique au cœur de Bruxelles qui place la sécurité de tous, collaborateurs et habitants, en tête de ses priorités ;
- Un équilibre vie privée - vie professionnelle sain (possibilité de télétravail, etc.) ;
- Un package financier et extra légal avantageux (33 jours de congé, chèques-repas, assurances telles que soins de santé, hospitalisation et pension, 30% de réduction sur la facture d’énergie).

Vous vous retrouvez dans cette description de fonction et vous aussi vous souhaitez être au service des Bruxellois?

N’attendez plus et postulez chez Sibelga Vous rejoindrez une entreprise dynamique, en perpétuelle évolution vers de nouvelles technologies, soucieuse de l’environnement et qui veille à chacun de ses collaborateurs.

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Quai des Usines 16, 1000 Bruxelles