Onthaalbediende Dienst Naverkoop

**Omschrijving**: Bij jou zijn de klanten in goede handen, Je bent niet alleen een luisterend oor, maar evengoed een liefhebber van het betere administratieve werk. Jij zet graag de puntjes op de "i", je zorgt voor een goede opvolging van de werken en zorgt voor een warme en hartelijke begeleiding van de klant, met een glimlach die iedereen weet te binden. **Wat mag je verwachten van deze vlotte job?** - Als aanspreekpunt van de dienst naverkoop: je ontvangt, adviseert en begeleidt de klanten hartelijk. - Je helpt de klanten met hun technische vragen over hun factuur, onderhoud, herstellingen,... - Een geboren "bruggenbouwer" die van nature goed is in het opbouwen van commerciële relaties met de klant. - Je bent **administratief sterk**, je noteert afspraken en beantwoordt telefoons en mails. Je zoekt de onderhoudshistoriek van de wagens op om zo de afspraak optimaal voor te bereiden. Daarnaast maak je prijsbestekken op voor onderhoud en herstelling en vraag je akkoord aan bij de - leasingmaatschappijen. - Je controleert en factureert de werkorders en licht transparant de uitgevoerde werken toe aan de klant. - Nieuwe afspraken inboeken voor eventuele openstaande werken of de volgende service/reparatie, wanneer nodig. - Je geeft vervangwagens mee aan klanten en controleert deze op schade. **Sector**: Automobielsector **Domein**: Administratie **Aanbod**: **Wat je mag verwachten als jij aan boord komt**: - Een voltijds contract met een mooi loon, aangevuld met verschillende voordelen. - Tewerkstelling van maandag tem vrijdag. - Een gevarieerd takenpakket met veel zelfstandigheid. - Werken voor een autogroep met klinkende merknamen. - Een job in een sector die nooit, maar dan ook nóóit stilstaat. - Werken in een familiaal team met fijne mensen die er elke dag voor gaan **Vereisten**: **Profiel**: **Wat heb jij aan boord?** - Een eerste commerciële werkervaring achter de rug waarbij je zowel je administratieve als commerciële talenten hebt kunnen ontplooien. - Daarnaast heb je een technische basiskennis van automechanica of interesse om dit te willen aanleren. - Voor jou is het eigenlijk simpel: de klant komt altijd op de eerste plaats. Je wil elke klant tevreden zien vertrekken. - Een beetje druk? Geen probleem. In het woordenboek vinden we jouw foto naast ‘stressbestendig’. - Je werkt het liefste in een tof team, alleen werken in een hoekje is niets voor jou. - Organisatie is je middle name. Je stelt nauwkeurige werkorders op en zorgt voor een strakke opvolging. - Je bent vlot in de omgang en spreekt vloeiend Nederlands. Je trekt je plan in het Frans en Engels. **Ervaring**: Minstens 2 jaar ervaring **Rijbewijs**: B **Studies** - 3. Bachelor