Sales Support Officer

Ben jij een proactieve en nauwkeurige professional met sterke analytische en communicatieve vaardigheden? Heb je een klantgerichte en commerciële mindset en wil je deel uitmaken van een hecht team binnen de verzekeringssector?

Dan is de functie van Sales Support Officer bij DELA een sterke match

Sales Support Officer

Als Sales Support Officer neem je een commercieel-technische ondersteunende rol op naar de collega’s & managers binnen DELA Enterprise (DENT). DENT is als verbonden agent van DELA Verzekeren hét B2C-saleskanaal binnen het multi-distributiemodel van DELA. Dagdagelijks sta je in nauw contact met hen en supporteer je hen inhoudelijk en systeem-technisch waar nodig.
- Jouw verantwoordelijkheden_

Leadverwerking en -opvolging
Je coördineert de efficiënte verwerking en opvolging van leads, waarbij je nauw samenwerkt met alle betrokken collega's. Leads zijn de motor van de DENT-organisatie, en jij speelt een sleutelrol in hun opvolging. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor een correcte facturatie.

1e lijn support

Ondersteuning DENT
Met jouw technische expertise help je onze salesadviseurs snel op weg met DENT’s CRM-systeem en andere technische applicaties. Daarnaast verzorg je de administratieve verwerking van diverse vragen in CRM en volg je deze proactief op.

Coördinatie van FSMA-benoemingen
Je zorgt voor een soepele administratieve verwerking van nieuwe subagentendossiers en volgt de FSMA-dossiers voor alle subagenten op. Je ondersteunt de opvolging van adviseurs in opleiding, conform de FSMA-regels. Je speelt een belangrijke rol in de jaarlijkse bijscholing van onze subagenten en de naleving van andere wettelijke verplichtingen.

Rapportage en sales insights
Je levert waardevolle sales insights aan voor marketingacties en salesrapportages, waarmee je bijdraagt aan het optimaliseren van onze strategieën en resultaten.

Ben jij een mature professional met een klantgerichte flair en een scherp cijferinzicht?
- Je behaalde een Bachelor-diploma en kan alvast terugblikken op een eerste relevante ervaring in een klantgerichte en/of analytische rol;
- Vlotte ICT-vaardigheden, met name in Excel;
- Professionele kennis van Nederlands & Frans;
- Idealiter tik je ook de volgende competenties als jouw sterktes_
- Klantgericht en taalvaardig
- Je doet graag je best om al onze DELA bemiddelaars tevreden te houden en je communiceert helder
- Georganiseerd, gestructureerd en analytisch - Je behoudt overzicht en stelt de juiste prioriteiten. en werkt graag gestructureerd aan analyses en rapportages.
- Verantwoordelijk en resultaatgericht - Je werkt autonoom en streeft doelgericht naar resultaten.
- Teamgericht en cross-departementaal samenwerken - Je bouwt graag mee aan een sterk team en werkt vlot samen met andere afdelingen.

Zin in een impactvolle job binnen een mensgerichte & ambitieuze onderneming?
- Maak deel uit van een enthousiast & divers team van een 10tal collega’s;
- DELA werd tot de 5de keer bekroond als World Class Workplace - dankzij een focus op duurzaamheid, leiderschap, persoonlijke ontwikkeling,alsook flexibel thuiswerkbeleid (max. 3 dagen home-office),
- Een competitief salaris in lijn met jouw ervaring, 37,5 vakantiedagen voor een fulltime betrekking, alsook toegang tot DELA’s flexplan (met o.a. mogelijkheid tot bikelease, )
- Al meer dan 80 jaar ontzorgen we mensen in één van de moeilijkste momenten van hun leven. Of het nu gaat om uitvaartverzekering, een repatriëring, nabestaandenzorg of de uitvaart zelf. Dit is wat onze job zinvol maakt en ons de energie geeft om er steeds te staan als één team.

Interesse in DELA’s manier van werken? Solliciteer online & we kijken alvast uit je te ontmoeten