Collaborateur Contact Center
il y a 6 jours
-CPECDIBachelorDiversFRProfil
Fonction
Avantages et valeurs
Employeur
Profil
Vous souhaitez offrir un accueil personnalisé et individuel aux clients ? Vous êtes empathique et à l'écoute ? Vous avez soif d'apprendre ? Dans ce cas, l'ONEM a besoin de vous
**Qui êtes-vous ?**:
Vous êtes titulaire d’un Bachelier et avez moins de 26 ans ? Alors, poursuivez la lecture
- Vous aimez aider les clients et leur donner des explications.
- Vous disposez de bonnes compétences en communication orale et écrite.
- Votre sens de la recherche vous permet de trouver rapidement votre chemin dans les diverses sources d’informations numériques.
- Suivre de près les réglementations et continuer à apprendre sont des défis que vous aimez relever.
- Vous vous sentez comme un poisson dans l’eau dans un environnement de travail en constante évolution.
- Vos collègues peuvent compter sur vous et vous êtes un maillon dynamique au sein de l’équipe.
- Les conversations difficiles ne vous effraient pas.
Vous disposez des compétences ci-dessus et vous êtes motivé-e ? Postulez vite **_ _**
Fonction
**Comment se déroule votre journée ?**:
- Vous fournissez des informations générales sur la législation et expliquez les procédures.
- Vous donnez des informations sur un dossier spécifique. Des experts sont à votre disposition pour les informations plus détaillées et plus spécifiques.
- Vous fournissez des formulaires vierges et des documents d’information.
- Vous suivez des formations et des cours en ligne pour vous tenir au courant des changements réglementaires et vous élaborez vous-même de nouvelles fiches d’information**.**
**Vous n’avez aucune connaissance préalable ? Pas de panique, vous recevrez une formation poussée sur le lieu de travail.**
**Conditions du poste**:
- Vous recevez un contrat à durée indéterminée ;
- 38h par semaine ;
- En convention premier emploi, ce qui signifie que vous êtes âgé de moins de 26 ans ;
- Votre salaire minimum est de 2971,93 euro brut par mois (indexé) ;
- Une expérience professionnelle antérieure pertinente pour la fonction pourra être valorisée.
Avantages et valeurs
**Equilibre de vie**
**Opportunités de développement**
**Bien-être pendant et hors du travail**
**Avantages financiers**
Employeur
ONEM Charleroi - Rue du Pont Neuf 7 - 6000 Charleroi
**ONEM**:
Office national de l'emploi, faisant partie des institutions publiques de sécurité sociale (IPSS).
**Missions de l'organisme**:
Mise en oeuvre des régimes:
- d'assurance-chômage
- d'interruption de carrière
- de crédit-temps
**Domaines d'activité**:
Prévention | Contrôle | Indemnisation | Information | (Ré)insertion | Conciliation entre vie privée et vie professionnelle
**Où travaillerez-vous ?**:
Les collaborateurs assistent également leurs collègues de le coordination centrale dans l’élaboration et la mise à jour des bases de données du front office.
**L’ONEM est-il fait pour vous ?**:
- Vous travaillez dans une **organisation chaleureuse** qui prête une grande attention au bien-être et à l’inclusion. En 2022 et 2023, notre campagne de sensibilisation à l'inclusion a été récompensée par un _Best practice award_. Prêt-e à décrocher d'autres prix ensemble ?
- ** La responsabilité sociétale** et **l’intérêt général** occupent une place centrale à l’ONEM. C'est pourquoi nous travaillons ensemble pour une protection sociale active
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Team Lead Call Center CDI | Ang ou Nl | Charleroi
il y a 3 semaines
Charleroi, Belgique The Adecco Group Temps plein 3.100 € - 3.500 €Nous recrutons un Team Leader pour renforcer notre département Contact Center, actif dans la région de Charleroi. Notre organisation, inclusive et orientée vers l’humain, compte plus de 900 collaborateurs et propose divers services allant de la sous-traitance industrielle à la blanchisserie, en passant par les services data et le support opérationnel...
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Team Lead Call Center CDI | Ang ou Nl | Charleroi
il y a 4 semaines
Charleroi, Belgique The Adecco Group Temps pleinNous recrutons un Team Leader pour renforcer notre département Contact Center, actif dans la région de Charleroi. Notre organisation, inclusive et orientée vers l’humain, compte plus de 900 collaborateurs et propose divers services allant de la sous-traitance industrielle à la blanchisserie, en passant par les services data et le support opérationnel...
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Team Lead Call Center CDI | Ang ou Nl | Charleroi
il y a 4 semaines
Charleroi, Belgique The Adecco Group Temps pleinNous recrutons un Team Leader pour renforcer notre département Contact Center, actif dans la région de Charleroi. Notre organisation, inclusive et orientée vers l'humain, compte plus de 900 collaborateurs et propose divers services allant de la sous-traitance industrielle à la blanchisserie, en passant par les services data et le support opérationnel et...
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Team Lead Call Center CDI | Ang ou Nl | Charleroi
il y a 3 semaines
Charleroi, Belgique The Adecco Group Temps plein 3.100 € - 3.500 €Nous recrutons un Team Leader pour renforcer notre département Contact Center, actif dans la région de Charleroi. Notre organisation, inclusive et orientée vers l'humain, compte plus de 900 collaborateurs et propose divers services allant de la sous-traitance industrielle à la blanchisserie, en passant par les services data et le support opérationnel et...
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Team Lead Junior | Ang ou Nl | Charleroi
il y a 6 jours
Charleroi, Belgique The Adecco Group Temps plein 3.100 € - 3.500 €Nous recrutons un Team Leader pour renforcer notre département Contact Center, actif dans la région de Charleroi. Notre organisation, inclusive et orientée vers l’humain, compte plus de 900 collaborateurs et propose divers services allant de la sous-traitance industrielle à la blanchisserie, en passant par les services data et le support opérationnel...
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Team Lead Junior | Ang ou Nl | Charleroi
il y a 2 semaines
Charleroi, Belgique The Adecco Group Temps pleinNous recrutons un Team Leader pour renforcer notre département Contact Center, actif dans la région de Charleroi. Notre organisation, inclusive et orientée vers l’humain, compte plus de 900 collaborateurs et propose divers services allant de la sous-traitance industrielle à la blanchisserie, en passant par les services data et le support opérationnel...
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Team Lead Junior | Ang ou Nl | Charleroi
il y a 2 semaines
Charleroi, Belgique The Adecco Group Temps pleinNous recrutons un Team Leader pour renforcer notre département Contact Center, actif dans la région de Charleroi. Notre organisation, inclusive et orientée vers l’humain, compte plus de 900 collaborateurs et propose divers services allant de la sous-traitance industrielle à la blanchisserie, en passant par les services data et le support opérationnel...
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Team Lead Junior | Ang ou Nl | Charleroi
il y a 2 semaines
Charleroi, Belgique The Adecco Group Temps pleinNous recrutons un Team Leader pour renforcer notre département Contact Center, actif dans la région de Charleroi. Notre organisation, inclusive et orientée vers l'humain, compte plus de 900 collaborateurs et propose divers services allant de la sous-traitance industrielle à la blanchisserie, en passant par les services data et le support opérationnel et...
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Team Lead Junior | Ang ou Nl | Charleroi
il y a 2 semaines
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Team Lead Junior | Ang ou Nl | Charleroi
il y a 2 semaines
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