Collaborateur Contact Center

il y a 1 jour

Charleroi, Belgique ONEM Temps plein

-CPECDIBachelorDiversFRProfil

Fonction

Avantages et valeurs

Employeur

Profil

Vous souhaitez offrir un accueil personnalisé et individuel aux clients ? Vous êtes empathique et à l'écoute ? Vous avez soif d'apprendre ? Dans ce cas, l'ONEM a besoin de vous

**Qui êtes-vous ?**:
Vous êtes titulaire d’un Bachelier et avez moins de 26 ans ? Alors, poursuivez la lecture
- Vous aimez aider les clients et leur donner des explications.
- Vous disposez de bonnes compétences en communication orale et écrite.
- Votre sens de la recherche vous permet de trouver rapidement votre chemin dans les diverses sources d’informations numériques.
- Suivre de près les réglementations et continuer à apprendre sont des défis que vous aimez relever.
- Vous vous sentez comme un poisson dans l’eau dans un environnement de travail en constante évolution.
- Vos collègues peuvent compter sur vous et vous êtes un maillon dynamique au sein de l’équipe.
- Les conversations difficiles ne vous effraient pas.

Vous disposez des compétences ci-dessus et vous êtes motivé-e ? Postulez vite **_ _**

Fonction

**Comment se déroule votre journée ?**:

- Vous fournissez des informations générales sur la législation et expliquez les procédures.
- Vous donnez des informations sur un dossier spécifique. Des experts sont à votre disposition pour les informations plus détaillées et plus spécifiques.
- Vous fournissez des formulaires vierges et des documents d’information.
- Vous suivez des formations et des cours en ligne pour vous tenir au courant des changements réglementaires et vous élaborez vous-même de nouvelles fiches d’information**.**

**Vous n’avez aucune connaissance préalable ? Pas de panique, vous recevrez une formation poussée sur le lieu de travail.**

**Conditions du poste**:

- Vous recevez un contrat à durée indéterminée ;
- 38h par semaine ;
- En convention premier emploi, ce qui signifie que vous êtes âgé de moins de 26 ans ;
- Votre salaire minimum est de 2971,93 euro brut par mois (indexé) ;
- Une expérience professionnelle antérieure pertinente pour la fonction pourra être valorisée.

Avantages et valeurs

**Equilibre de vie**

**Opportunités de développement**

**Bien-être pendant et hors du travail**

**Avantages financiers**

Employeur

ONEM Charleroi - Rue du Pont Neuf 7 - 6000 Charleroi

**ONEM**:
Office national de l'emploi, faisant partie des institutions publiques de sécurité sociale (IPSS).

**Missions de l'organisme**:
Mise en oeuvre des régimes:

- d'assurance-chômage
- d'interruption de carrière
- de crédit-temps

**Domaines d'activité**:
Prévention | Contrôle | Indemnisation | Information | (Ré)insertion | Conciliation entre vie privée et vie professionnelle

**Où travaillerez-vous ?**:
Les collaborateurs assistent également leurs collègues de le coordination centrale dans l’élaboration et la mise à jour des bases de données du front office.

**L’ONEM est-il fait pour vous ?**:

- Vous travaillez dans une **organisation chaleureuse** qui prête une grande attention au bien-être et à l’inclusion. En 2022 et 2023, notre campagne de sensibilisation à l'inclusion a été récompensée par un _Best practice award_. Prêt-e à décrocher d'autres prix ensemble ?
- ** La responsabilité sociétale** et **l’intérêt général** occupent une place centrale à l’ONEM. C'est pourquoi nous travaillons ensemble pour une protection sociale active

  • Team Lead Junior | Ang ou Nl | Charleroi

    il y a 4 semaines

    Charleroi, Belgique The Adecco Group Temps plein 3.100 € - 3.500 €

    Nous recrutons un Team Leader pour renforcer notre département Contact Center, actif dans la région de Charleroi. Notre organisation, inclusive et orientée vers l’humain, compte plus de 900 collaborateurs et propose divers services allant de la sous-traitance industrielle à la blanchisserie, en passant par les services data et le support opérationnel...

  • Collaborateur Administratif

    il y a 1 semaine

    Charleroi, Belgique Talentus Temps plein

    Les experts RH de Talentus vous mettent en contact avec votre futur employeur. Ces spécialistes passionnés travaillent principalement pour des PME belges. Leurs missions sont de leur sélectionner les meilleurs talents et de vous trouver un job sur-mesure. **Positionner**: **Votre fonction**: - Assister à la gestion administrative - Réaliser le...

  • Conseiller clientèle

    il y a 1 semaine

    CHARLEROI, Belgique Jobted BE C2 Temps plein

    Description de la fonction Tu cherches un job stimulant à Gosselies ? Rejoins l'équipe N'Allo, tu seras le contact clé pour nos clients (déménagement, dépannage...). Communication et informatique essentielles. Qualifications En tant que conseiller clientèle, vous devez : - Posséder un diplôme CESS (Certificat d'Enseignement Secondaire Supérieur). -...

  • COLLABORATEUR JURIDIQUE AVEC EXPERIENCE

    il y a 1 semaine

    Charleroi, Belgique Jobted BE C2 Temps plein

    Vous êtes à la recherche d’une fonction variée mais dans un cadre bien déterminé ? Vous êtes curieux et avez envie d’apprendre ? Vous souhaitez un travail varié en toute autonomie près de chez vous ? Vous aimez travailler en équipe ? Le métier de collaborateur juridique pré-acte est fait pour vous. L’étude Clinquart est à la recherche...

  • Collaborateur Commercial Junior

    il y a 1 semaine

    Charleroi, Belgique Digital Interim Charleroi Temps plein

    Construisons ensemble l'interim de demain... Notre client est une société active depuis plus de 75 ans recherche pour ses négoces de la région du Centre et de Charleroi, un collaborateur commercial junior (h/f) **Vos tâches sont les suivantes**: - servir et renseigner le client ; - rédiger certaines offres, prendre les commandes basiques et...

  • conseiller clientèle

    il y a 1 semaine

    charleroi, Belgique Jobted BE C2 Temps plein

    Tu cherches un job stimulant à Gosselies ? Rejoins l'équipe N'Allo, tu seras le contact clé pour nos clients (déménagement, dépannage...). Communication et informatique essentielles. - key responsibilities Les responsabilités d'un conseiller clientèle : - Gestion des appels entrants et sortants : fournir des réponses rapides et précises aux...

  • Chauffeur Camion Tampon

    il y a 1 jour

    Charleroi, Belgique Krinkels Temps plein

    **Qui est Krinkels ?**: Nous comptons plus de 800 collaborateurs enthousiastes passionnés par leur métier. Nous sommes une entreprise en pleine croissance qui attache beaucoup d’importance à l'ambiance familiale, au bien-être de nos collaborateurs et leur offrons constamment des possibilités d’évolution. Notre objectif : rendre le cadre de vie...

  • Gestionnaire De Chantiers

    il y a 3 semaines

    Charleroi, Belgique WhatJobs Temps plein

    AGO Jobs & HR recherche actuellement un Gestionnaire de Chantiers pour l’un de ses clients actif dans le secteur de l’aménagement et de l’entretien d’espaces verts.Depuis plus de 50 ans, notre partenaire figure parmi les acteurs majeurs de l’aménagement et de l’entretien d’espaces verts publics et privés en Belgique. Elle compte...

  • Conseiller(E) Commercial(E) Véhicules Utilitaires Occasion

    il y a 1 jour

    Charleroi, Belgique RCM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** SAGA Belgique fait partie du groupe français RCM et représente la Marque à l’Etoile en Véhicule Particulier, Vans et Camion en régions Wallonne et Flamande. Avec plus de 6500 véhicules dans ses 9 concessions (Drogenbos, Waterloo, Nívelles, Charleroi, Mons, St Ghislain, Tournai, Huy et Hannut ) SAGA est un des acteurs majeurs de...

  • Spécialiste en assurances

    il y a 1 semaine

    Charleroi, Belgique Daoust Temps plein

    Pour notre client, actif dans le secteur du courtage en assurances, nous recherchons un(e) Gestionnaire en assurances IARD (H/F/X) afin de renforcer l'équipe production du bureau de Gosselies. Vos responsabilités : Gérer un portefeuille de clients particuliers et professionnels en production IARD (auto, incendie, RC...) Analyser les besoins des assurés...