Medewerker Klantenservice
il y a 8 heures
**Functieomschrijving**
O.Ref.: ActosMKL01
**Over de vacature**
Ben jij goed in klantencontacten? Heb jij een bachelorsdiploma of gelijkwaardig door ervaring? Heb jij affiniteit met de maritieme sector?
Geweldig Dan is deze job misschien iets voor jou.
**Organisatie**
Onze klant is één van de wereldleiders in de scheepvaart, waar je de mogelijkheid krijgt om je talenten volledig te benutten en intern door te groeien
**Functieomschrijving**
Als medewerker klantendienst sta jij in voor:
- Het streven naar een optimale vullingsgraad van schepen door voortdurend te overleggen met de cargoflow-teams, de afdelingen operations, sales en customer service.
- Het opvolgen van de operaties zodat de vrachtlijst zo weinig mogelijk tekorten heeft.
- Risico's in kaart brengen die zich kunnen voordoen, de mogelijke gevolgen beoordelen en daarop anticiperen.
- Op regelmatige basis rapporteren aan de cargo flow teams over de boekingssituatie en opvolging van geleverde cargo.
- Informeren van customer service teams op regelmatige tijdstippen over onregelmatigheden met betrekking tot OOG (verschil boeking en terminal info)/failing VGM/container niet op kaai/ imo... etc.
- Je volgt overboekingen op, in overleg met lokale sales afdeling.
- Controleren van de overslagvrachten, tijdig bijsturen en opvolgen van binnenvaartplanning.
- Opvolgen van de tijdige beschikbaarheid van containers in het vervoer door de vervoerder.
- Je hebt rechtstreeks contact met de klanten, om last-minute informatie te verkrijgen en te anticiperen op eventuele late aankomsten.
- Verzamelen van de kennisgevingen van gevaarlijke goederen en nagaan of deze correct zijn.
**Profiel**
- Je beschikt over een bachelorsdiploma of hebt evenwaardige ervaring.
- Affiniteit met de **maritieme sector is een must.**:
- Kennis van het Frans is een pluspunt maar je spreekt en schrijft goed Engels.
- Je bent administratief sterk en werkt accuraat.
- Je kan prioriteiten stellen en werkt proactief.
- Je bent resultaatgericht en klant-minded.
- Je bent besluitvaardig en werkt probleemoplossend.
- Je bent stressbestendig en kan tijdig het werk loslaten.
**Aanbod**
- Aantrekkelijk salaris
- Maaltijdcheques
- Ecocheques
- Groeps
- en hospitalisatieverzekering
- Mogelijkheid om 2 dagen thuis te werken
- Interne opleidingen en interne doorgroeimogelijkheden
- Vlot bereikbaar met openbaar vervoer
- Fietsverhuur en fietsvergoeding
- Goede sfeer en er wordt dagelijks vers fruit voorzien
Dienstverband: Voltijds, Onbepaalde duur
Loon: €2.600,00 - €3.000,00 per maand
Extralegale voordelen:
- Ecocheques
- Elektronische maaltijdcheques
- Extra vakantiedagen
- Hospitalisatieverzekering
- Pensioensparen
- Thuiswerkopties
Rooster:
- Dagdienst
- Flexibel werkrooster
- ma-vr
Soorten aanvullende vergoedingen:
- Vakantiegeld
Opleiding:
- Bachelor (Vereist)
Ervaring:
- maritieme sector: 2 jaar (Vereist)
Taal:
- Nederlands (Vereist)
- Engels (Vereist)
Werklocatie: Fysiek
-
Kwaliteitscoach Klantenservice Be
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique Coolblue Temps pleinJij verbetert elke dag de kwaliteit van het Nederlandstalige klantcontact door het coachen van medewerkers en door het spotten van groeikansen voor de klantenservice. - Ontwikkelmogelijkheden. Om elke dag een beetje beter te worden. - Coachen. Je coacht de klantenservice medewerkers. - Resultaatgericht. Jij streeft samen met de klantenservice medewerkers...
-
Klantenservice Medewerker Franstalig
il y a 6 jours
Antwerpen, Belgique Coolblue B.V. Temps pleinAls tweetalige klantenservice medewerker voer je gesprekken met klanten in het Frans én Nederlands. Je luistert goed, denkt mee en lost vragen op over bestellingen, bezorging of betalingen. Dat doe je vooral vanuit huis, met alle ruimte om klanten écht te helpen. Je schakelt moeiteloos tussen talen en zorgt dat elke klant met een glimlach ophangt. Gewoon,...
-
Flexi-job Klantenservice Medewerker Zonne-energie
il y a 8 heures
Antwerpen, Belgique Soly Belgium Temps plein**Flexi-job Klantenservice medewerker Zonne-energie | vanaf 16 uur per week in Antwerpen** Niet alleen van onze zonnepanelen, maar ook van gelukkige klanten krijgen wij heel veel energie. Daarom staan we elke werkdag klaar om onze klanten zo goed en begripvol mogelijk te ondersteunen. Als eerste aanspreekpunt ben jij het gezicht en de stem van Soly. Elke...
-
Klantenservice Medewerker Zonne-energie
il y a 8 heures
Antwerpen, Belgique Soly Belgium Temps pleinNiet alleen van onze zonnepanelen, maar ook van gelukkige klanten krijgen wij heel veel energie. Daarom staan we elke werkdag klaar om onze klanten zo goed en begripvol mogelijk te ondersteunen. Als eerste aanspreekpunt ben jij het gezicht en de stem van S☉LY. Elke vraag verdient een helder antwoord. Daarom zoeken we een energieke nieuwe collega die tot...
-
Jobstudent Klantenservice | Nederlandstalig
il y a 6 jours
Antwerpen, Belgique Coolblue B.V. Temps pleinAls eentalige klantenservice medewerker voer je gesprekken met klanten in het Nederlands. Je luistert goed, denkt mee en lost vragen op over bestellingen, bezorging of betalingen. Met alle ruimte om klanten écht te helpen zorg je dat elke klant met een glimlach ophangt. Klantgericht werken. Jij krijgt de ruimte om een klant écht te helpen. Flexibel....
-
Jobstudent Klantenservice Franstalig
il y a 6 jours
Antwerpen, Belgique Coolblue B.V. Temps pleinAls tweetalige klantenservice medewerker voer je gesprekken met klanten in het Frans én Nederlands. Je luistert goed, denkt mee en lost vragen op over bestellingen, bezorging of betalingen. Met alle ruimte om klanten écht te helpen. Je schakelt moeiteloos tussen talen en zorgt dat elke klant met een glimlach ophangt. Klantgericht werken. Jij krijgt de...
-
Medewerker Klantenservice
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique PRINTDEAL.BE Temps pleinAls Customer Care Specialist ben JIJ hét visitekaartje van Printdeal.be. Of je dat nu doet via de chat, telefoon of mail: met jouw indrukwekkende service maak je van iedere klant een echte Printdeal.be ambassadeur! Klanttevredenheid en First Contact Fix zijn de belangrijkste KPI's. We werken niet met een standaard product, waardoor klantvragen en problemen...
-
Klantenservice Medewerker
il y a 8 heures
Antwerpen, Belgique Customer Delight Oost-en West-Vl Temps pleinFunctieomschrijving Als helpdeskmedewerker ben je onder andere verantwoordelijk voor: - Het beantwoorden van inkomende oproepen van klanten met verschillende vragen Profiel - Je beheerst perfect de Nederlandse taal - Je bent klantgericht en stelt de klant op de eerste plaats - Je bent een luisterend oor voor de klant en je bent een echte problemsolver -...
-
Administratief Medewerker
il y a 8 heures
Antwerpen, Belgique Select Temps pleinAls **Administratief Medewerker** zal jouw focus liggen op het plannen van operaties, coördineren van wagons en vrachtwagens en CFS. Jouw takenpakket bestaat uit: - In - en uitslagen stocksysteem - Administratie, opvolging en rapportering van verschillende trafieken - Administratieve afhandeling van lossing en lading vrachtwagens/wagons en...
-
Customer Happiness Medewerker
il y a 8 heures
Antwerpen, Belgique Holland & Barrett Temps plein**Vacature Customer happiness medewerker** Hybride/ Antwerpen 18/24 uur Spreken onderwerpen als gezonde levensstijl en clean beauty je aan? Dan ben jij misschien we de customer happiness medewerker die wij zoeken bij Holland & Barrett. Als customer service medewerker ben jij het contactpunt met onze klanten, via telefoon, mail, chat en/of video. Samen met...