Medewerker Klantenservice
il y a 3 jours
**Functieomschrijving**
O.Ref.: ActosMKL01
**Over de vacature**
Ben jij goed in klantencontacten? Heb jij een bachelorsdiploma of gelijkwaardig door ervaring? Heb jij affiniteit met de maritieme sector?
Geweldig Dan is deze job misschien iets voor jou.
**Organisatie**
Onze klant is één van de wereldleiders in de scheepvaart, waar je de mogelijkheid krijgt om je talenten volledig te benutten en intern door te groeien
**Functieomschrijving**
Als medewerker klantendienst sta jij in voor:
- Het streven naar een optimale vullingsgraad van schepen door voortdurend te overleggen met de cargoflow-teams, de afdelingen operations, sales en customer service.
- Het opvolgen van de operaties zodat de vrachtlijst zo weinig mogelijk tekorten heeft.
- Risico's in kaart brengen die zich kunnen voordoen, de mogelijke gevolgen beoordelen en daarop anticiperen.
- Op regelmatige basis rapporteren aan de cargo flow teams over de boekingssituatie en opvolging van geleverde cargo.
- Informeren van customer service teams op regelmatige tijdstippen over onregelmatigheden met betrekking tot OOG (verschil boeking en terminal info)/failing VGM/container niet op kaai/ imo... etc.
- Je volgt overboekingen op, in overleg met lokale sales afdeling.
- Controleren van de overslagvrachten, tijdig bijsturen en opvolgen van binnenvaartplanning.
- Opvolgen van de tijdige beschikbaarheid van containers in het vervoer door de vervoerder.
- Je hebt rechtstreeks contact met de klanten, om last-minute informatie te verkrijgen en te anticiperen op eventuele late aankomsten.
- Verzamelen van de kennisgevingen van gevaarlijke goederen en nagaan of deze correct zijn.
**Profiel**
- Je beschikt over een bachelorsdiploma of hebt evenwaardige ervaring.
- Affiniteit met de **maritieme sector is een must.**:
- Kennis van het Frans is een pluspunt maar je spreekt en schrijft goed Engels.
- Je bent administratief sterk en werkt accuraat.
- Je kan prioriteiten stellen en werkt proactief.
- Je bent resultaatgericht en klant-minded.
- Je bent besluitvaardig en werkt probleemoplossend.
- Je bent stressbestendig en kan tijdig het werk loslaten.
**Aanbod**
- Aantrekkelijk salaris
- Maaltijdcheques
- Ecocheques
- Groeps
- en hospitalisatieverzekering
- Mogelijkheid om 2 dagen thuis te werken
- Interne opleidingen en interne doorgroeimogelijkheden
- Vlot bereikbaar met openbaar vervoer
- Fietsverhuur en fietsvergoeding
- Goede sfeer en er wordt dagelijks vers fruit voorzien
Dienstverband: Voltijds, Onbepaalde duur
Loon: €2.600,00 - €3.000,00 per maand
Extralegale voordelen:
- Ecocheques
- Elektronische maaltijdcheques
- Extra vakantiedagen
- Hospitalisatieverzekering
- Pensioensparen
- Thuiswerkopties
Rooster:
- Dagdienst
- Flexibel werkrooster
- ma-vr
Soorten aanvullende vergoedingen:
- Vakantiegeld
Opleiding:
- Bachelor (Vereist)
Ervaring:
- maritieme sector: 2 jaar (Vereist)
Taal:
- Nederlands (Vereist)
- Engels (Vereist)
Werklocatie: Fysiek
-
Klantenservice Medewerker | Nederlandstalig
il y a 6 jours
Antwerpen, Belgique Coolblue B.V. Temps pleinKlantenservice medewerker, callcenter medewerker, customer service medewerker. Hoe je het ook noemt, jij helpt de klanten en bezorgt hen een glimlach Gewoon, doen. Alles voor een glimlach. Doen De verwachtingen van de klant overtreffen. Klanten helpen vanuit je eigen werkplek wanneer jij dat wil, elke dag tussen 08:00 en 23:59 uur. Het geven van...
-
Klantenservice Medewerker Nederlandstalig
il y a 6 jours
Antwerpen, Belgique Coolblue B.V. Temps pleinKlantenservice medewerker, callcenter medewerker, customer service medewerker. Hoe je het ook noemt, jij helpt de klanten en bezorgt hen een glimlach Gewoon, doen. Alles voor een glimlach. Doen De verwachtingen van de klant overtreffen. Klanten helpen vanuit je eigen werkplek wanneer jij dat wil, elke dag tussen 08:00 en 23:59 uur. Het geven van...
-
Klantenservice Medewerker | Nederlandstalig
il y a 3 jours
Antwerpen, Belgique Coolblue B.V. Temps pleinKlantenservice medewerker, callcenter medewerker, customer service medewerker. Hoe je het ook noemt, jij helpt de klanten en bezorgt hen een glimlach• Gewoon, doen.• Alles voor een glimlach.DoenDe verwachtingen van de klant overtreffenKlanten helpen vanuit je eigen werkplek wanneer jij dat wil, elke dag tussen 08:00 en 23:59 uurHet geven van...
-
Kwaliteitscoach Klantenservice Be
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique Coolblue Temps pleinJij verbetert elke dag de kwaliteit van het Nederlandstalige klantcontact door het coachen van medewerkers en door het spotten van groeikansen voor de klantenservice. - Ontwikkelmogelijkheden. Om elke dag een beetje beter te worden. - Coachen. Je coacht de klantenservice medewerkers. - Resultaatgericht. Jij streeft samen met de klantenservice medewerkers...
-
Klantenservice Medewerker Nederlandstalig
il y a 6 jours
Antwerpen (Stad), Belgique Coolblue B.V. Temps pleinKlantenservice medewerker, callcenter medewerker, customer service medewerker. Hoe je het ook noemt, jij helpt de klanten en bezorgt hen een glimlach Gewoon, doen. Alles voor een glimlach. Doen De verwachtingen van de klant overtreffen. Klanten helpen vanuit je eigen werkplek wanneer jij dat wil, elke dag tussen 08:00 en 23:59 uur.Het geven van productadvies...
-
Klantenservice Medewerker Franstalig
il y a 2 semaines
Antwerpen, Belgique Coolblue B.V. Temps pleinAls tweetalige klantenservice medewerker voer je gesprekken met klanten in het Frans én Nederlands. Je luistert goed, denkt mee en lost vragen op over bestellingen, bezorging of betalingen. Dat doe je vooral vanuit huis, met alle ruimte om klanten écht te helpen. Je schakelt moeiteloos tussen talen en zorgt dat elke klant met een glimlach ophangt. Gewoon,...
-
Klantenservice Medewerker Franstalig
il y a 3 jours
Antwerpen, Belgique Coolblue B.V. Temps pleinAls tweetalige klantenservice medewerker voer je gesprekken met klanten in het Frans én Nederlands. Je luistert goed, denkt mee en lost vragen op over bestellingen, bezorging of betalingen. Dat doe je vooral vanuit huis, met alle ruimte om klanten écht te helpen. Je schakelt moeiteloos tussen talen en zorgt dat elke klant met een glimlach ophangt. Gewoon,...
-
Klantenservice Medewerker Franstalig
il y a 3 jours
Antwerpen, Belgique Coolblue B.V. Temps pleinAls tweetalige klantenservice medewerker voer je gesprekken met klanten in het Frans én Nederlands. Je luistert goed, denkt mee en lost vragen op over bestellingen, bezorging of betalingen. Dat doe je vooral vanuit huis, met alle ruimte om klanten écht te helpen. Je schakelt moeiteloos tussen talen en zorgt dat elke klant met een glimlach...
-
Medewerker Klantenservice
il y a 3 jours
Antwerpen, Belgique SEATS AND SOFAS Temps plein**Wie zijn wij?** Seats and Sofas is de grootste bankstellen specialist van Europa met filialen in Nederland, België en Duitsland. Seats and Sofas heeft de ambitie om met haar succes formule ook de rest van Europa te veroveren! Bij Seats and Sofas staat de klant centraal, dit uit zich in het onverslaanbare cash & carry systeem. Door de grote voorraad kan...
-
Klantenservice Medewerker Franstalig
il y a 4 semaines
Antwerpen (Stad), Belgique Coolblue B.V. Temps pleinAls tweetalige klantenservice medewerker voer je gesprekken met klanten in het Frans én Nederlands. Je luistert goed, denkt mee en lost vragen op over bestellingen, bezorging of betalingen. Dat doe je vooral vanuit huis, met alle ruimte om klanten écht te helpen. Je schakelt moeiteloos tussen talen en zorgt dat elke klant met een glimlach ophangt. Gewoon,...
