Collaborateur Accueil

Vous accueillez, renseignez, orientez, accompagnez le public de la salle de lecture des Archives et assurez diverses tâches administratives. Vous représentez l'institution en donnant une bonne image et en assurant un service de qualité, en traitant chaque demande avec la même importance. Vous assurez le respect du règlement d’ordre intérieur des Archives et des règles d'utilisation.

**Tâches**
- Vous accueillez, informez les lecteurs en salle de lecture (aider le lecteur à compléter sa demande lorsque c’est nécessaire, à utiliser les divers inventaires (informatiques, papier) et à utiliser la photocopieuse) et répondez aux appels téléphoniques.
- Vous veillez au bon respect des règles d'utilisation et du règlement interne de la salle de lecture
- Vous recherchez des informations ou aidez les lecteurs à trouver l'information
- Vous rédigez des notes, des courriels de réponse aux lecteurs,...
- Vous encodez les inscriptions, demandes de documents, vérifiez des données (n° de police des habitations,...), encodez dans le catalogue...
- Vous réceptionnez et redirigez les demandes de reproduction ou de scannage
- Vous faites des photocopies, mettez sous enveloppe, préparez la salle de lecture, réalisez des statistiques,
- Vous participez à la préparation d'événements/expositions (accueillir, guider, gérer le vestiaire, surveiller, aider à placer le mobilier/œuvres,...)
- Vous rapportez à la hiérarchie (archiviste en chef ou son adjoint) (dysfonctionnements/anomalies, demandes particulières/complexes, rapports (fréquentation, etc.)
- Vous disposez d’un C.E.S.S.
- Vous avez le sens du contact et de l’accueil
- Vous êtes proactif
- Vous savez structurer votre travail
- Vous gérez vos émotions et restez maître de vous-même
- Vous appréciez travailler dans un environnement de travail silencieux, à horaire fixe. L’environnement est potentiellement poussiéreux
- Vous avez un bon niveau oral et écrit en français et en néerlandais (B1 au minimum). La possession du brevet linguistique du SELOR en néerlandais est un atout.
- Vous maîtrisez la suite Office
- Un contrat à plein temps de durée indéterminée.
- Salaire mensuel brut : minimum 2245,31 euros (qui peut être supérieur compte tenu de la valorisation des expériences professionnelles antérieures, de la situation familiale ainsi que de la réussite de l’examen linguistique) - Vous pouvez obtenir une estimation de votre salaire via notre outil de calcul de salaire en ligne
- Avantages extra-légaux : Chèques repas, le remboursement à 100% de l’abonnement STIB et une intervention dans les frais de transport (SNCB, De Lijn, TEC, vélo), possibilité d’une assurance hospitalisation, plan de pension pour les collaborateurs à hauteur de 3% du traitement brut mensuel
- Des formations régulières
- La prise en charge du ticket modérateur par la Ville pour les soins médicaux, pour vous et votre famille au CHU Brugmann, au CHU Saint-Pierre, à l'Institut Jules Bordet et à l'HUDERF (Hôpital universitaire des Enfants Reine Fabiola)
**PROCEDURE DE SELECTION**

**INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES**
Centre Administratif
Département RH - Service Recrutement:
Boulevard Anspach 6 (13ème étage)
1000 Bruxelles
02 279 24 20
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et le mercredi jusqu'à 14h
- Nous encourageons les personnes en situation de handicap à postuler. Nous tiendrons compte des éventuelles adaptations nécessaires tant en ce qui concerne la procédure de recrutement que de l’intégration au sein de l’administration._

Type d'emploi : Temps Plein