Operator Alarmcentrale

Het bedrijf Onze klant is actief over heel Belgie en draagt bij aan een veilig en efficiente samenleving, met een maatschappelijk verantwoord karakter en respect voor people, planet en profit maak ze zowel op menselijk als maatschappelijk vlak het verschil. Ze zijn actief in meer dan 6 specifieke vakgebieden en dagelijks zorgen ruim 1800 medewerkers ervoor dat klanten zich met een gerust gemoed kunnen toeleggen op de core business van hun eigen organisatei. Je komt terecht in een organisatie met een maatschappelijke rol waar jij ook jouw steentje kan bijdragen aan het verbeteren hiervan. De investeringen die de organisatie doet in haar medewerkers zijn eindeloos en ze garanderen iedere medewerker dat ze heel sterk inzetten op persoonlijke ontwikkeling en groei. De evolutie van eigen medewerkers primeert en respect voor collega's, klanten en planeet staan absoluut centraal. Los daarvan kan je rekenen op doorgroeimogelijkheden zowel horizontaal als verticaal. Er heerst nog steeds een zeer familiale sfeer en werking en dat voel je meteen

**Functiebeschrijving**
Voor de vacature van alarmcentrale operator, zijn we op zoek naar een profiel dat kan zorgen voor een klantvriendelijke security belevenis naar onze klanten toe. Basis IT-skills en goed overweg kunnen met een toetsenbord zijn natuurlijk een MUST Je kan jouw hoofd koel houden in de meest stressvolle situaties en verschillende incidenten die op u af komen snel en efficiënt behandelen. Heb je reeds een opleiding Exe 04 alarm operator verworven? Dit is zeker een troef. Ons beheerplatform is Facman, maar ook kennis van gelijkaardige alarmverwerkingspakketen, zoals Mastermind, ESI of Horus, is mooi meegenomen Je bent bij voorkeur goed tweetalig (NL/FR). Een goede kennis van de wereldtaal Engels is goed meegenomen. Je bent leergierig en kan goed probleemoplossend denken. Je hecht belang aan het beroepsgeheim en kan de informatie die ter beschikking wordt gesteld vertrouwelijk behandelen. In onze cruciale dienstverlening is een pauze knop helaas niet mogelijk. Concreet wil dit zeggen dat wij 7/7 en 24u/24u beschikbaar moeten zijn. Flexibiliteit is dan ook van zeer groot belang (nachtshiften, weekend, feestdagen,...). Twaalf uren diensten zijn gangbaar, maar hierin proberen wij flexibel te zijn en zoeken we samen naar de juiste oplossing met mogelijk een permanente of tussenstap in 8 uren diensten.

**Functie-eisen**
Profielomschrijving Je beschikt over goede tot zeer goede IT skills en kunt zeer vlot typen, beide zijn echt een must een deze job op een vlotte en efficiente manier uit te oefenen. Daarnaast ben je zo goed als perfect 2 talig Nederlands / Frans en is kennis van de Engelse taal een sterk pluspunt net zoals iedere andere taal. Stressvolle situaties vragen een proactieve en doordachte aanpak en dat kan jij als de beste net zoals het bewaren van de rust ook al laat de situatie dat niet altijd toe. Problemen oplossen, blijven communiceren ook als het moeilijker is, discreet omgaan met vertrouwelijke zaken en het respecteren van beroepsgeheim zijn voor jou een evidentie. Net zoals het werken in een flexibel uurrooster met nachtshiften, weekendwerk, feestdagen of het werken in 12uur shiften.

**Arbeidsvoorwaarden**
Waar kan je op rekenen bij een tewerkstelling als alarmoperator te Diegem?
- Vooraleerst een job optie vast na een succesvolle interimperiode
- Een basisloon van 2600 à 2700€ bruto, aangevuld met weekend en nachtpremies
- Maaltijdcheques
- Verplaatsingsvergoeding
- Interne opleiding met een personal coach
- Bij vast contract: hospitalisatieverzekering en groepsverzekering