Réceptionniste#welcome (H/F)/x

il y a 2 jours

Elsene, Belgique STEIGENBERGER GRANDHOTEL Temps plein

**Description de l’entreprise
**The Steigenberger Wiltcher's **is located behind a historic facade and forms part of the Wiltcher's Complex in the elegant surroundings of Avenue Louise. The five stars hotel has 267 rooms including 40 suites and a Royal Suite. Our Meeting & Banquet facilities cater for up to 600 persons across 13 conference rooms. All our guests have also an access to the Beauty Centre & Spa, Aspria Avenue Louise.

**Description de la fonction
**Objectifs du rôle de la réceptionniste (h/f/x) de l'hotel Steinberger Witcher's à l'Avenue Louise**:
La mission et intention de ce poste est que la personne en poste gardera la perspective du client à l'esprit à tout moment et de poursuivre la mission du service de la Réception.

Responsabilités clés:

- Est à connaissance des arrivées et départs du jour.
- Surveille le statut des chambres
- Gère les commentaires et soucis des clients de manière rapide et appropriée.
- Anticipe les besoins de nos clients pour pouvoir les enchanter et aller au-delà de leurs attentes.
- Possède une compréhension basique de la comptabilité.
- Assure qu'il y ait une communication ouverte avec les Concierges
- A une bonne connaissance de la concurrence dans les alentours ainsi que les services et installations offerts.
- A une connaissance générale de l'emplacement de l'hôtel et des attractions dans les alentours.
- Gère les appels des clients, appels extérieurs, prend des messages ainsi que les réveils.
- Répond aux demandes de réservations, gère les demandes de changements, annulation quand il est nécessaire et établi les charges correspondantes si elles s'appliquent.
- Doit pouvoir assurer des shifts de nuit en remplacement du Night Audit

**Description du profil
**Compétences et qualifications clés**
**¿ Savoir-Faire**:
- Maximise la contribution de chacun des autres.
- Modeste.
- Fait continuellement l'effort de s'améliorer personnellement.
- Reste calme sous pression.
- Capable à gérer le stress.
- N'est pas surpris par l'imprévu.
- Maîtrise du FR, ANG et NL INDISPENSABLE

**
- Savoir-Etre**:

- Adhère à des valeurs appropriées et effectives dans les bons comme les mauvais temps.
- Acte en accord avec ces valeurs.
- Est perçu comme un individu direct et honnête.
- Réussi à gérer les situations difficiles de manière calme et tranquille.

**¿ Savoirs et qualifications**
- Très bonnes connaissances de l'anglais, du français et du néerlandais lu, écrit et parlé.
- Doit être capable à travailler des horaires flexibles
- Doit avoir des aptitudes mathématiques, des bonnes connaissances de logiciels et une connaissance de l'opération hôtelière.
- Doit avoir un minimum d'un an d'expérience travaillant dans un hôtel.

**Expérience d'hôtellerie de luxe est préférable.**
- Aptitudes organisationnelles et professionnalisme, gérer plusieurs tâches, sens de l'organisation

**Avantages du poste
**CDD Temps Plein

**Informations supplementaires**
Lieu de travail ,

Type de contrat : CDD

Autres Informations:
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  • Serveur#welcome (H/F)/x

    il y a 2 jours

    Elsene, Belgique STEIGENBERGER GRANDHOTEL Temps plein

    **Description de l’entreprise **The Steigenberger Wiltcher's **is located behind a historic facade and forms part of the Wiltcher's Complex in the elegant surroundings of Avenue Louise. The five stars hotel has 267 rooms including 40 suites and a Royal Suite. Our Meeting & Banquet facilities cater for up to 600 persons across 13 conference rooms. All our...

  • Night Manager #welcome

    il y a 2 jours

    Elsene, Belgique STEIGENBERGER GRANDHOTEL Temps plein

    **Description de l’entreprise **The Steigenberger Wiltcher's **is located behind a historic facade and forms part of the Wiltcher's Complex in the elegant surroundings of Avenue Louise. The five stars hotel has 267 rooms including 40 suites and a Royal Suite. Our Meeting & Banquet facilities cater for up to 600 persons across 13 conference rooms. All our...

  • Assistant.e de Galerie

    il y a 2 jours

    Elsene, Belgique STEMS GALLERY Temps plein

    **Description de l’entreprise **La Galerie Stems a été fondé à Bruxelles en 2015 par frère et soeur Guillaume et Pascaline Smets. La galerie expose le travail d'artistes émergents, avec un accent particulier sur la présentation d'artistes contemporains américains au public européen. Représentant des travaux artistiques de toutes tailles et...

  • Collaborateur Ndls/fr

    il y a 14 heures

    Elsene, Belgique Actief Interim Temps plein

    Notre client est spécialisé dans le secteur de l'imprimerie. En tant que collaborateur (H/F/X), votre fonction sera la gestion comptable et facturation. **Ce que nous demandons de vous**:  **Nous vous offrons**:  Une mission en vue d'engagement à long terme

  • Réceptionniste (H/F)/x

    il y a 2 jours

    Elsene, Belgique LE BERGER Temps plein

    **Description de l’entreprise **Hotel le Berger est un hôtel 3 étoiles a Bruxelles **Description de la fonction **Réceptionniste **Description du profil **Présente bien et parle anglias et français **Profil éligible à l’aide activa.brussels**:Oui **Informations supplementaires** Lieu de travail Ixelles, Belgique Type de contrat :...

  • Serveur Barman

    il y a 2 jours

    Elsene, Belgique BAR DU MARCHE Temps plein

    **Description de l’entreprise **Tu aimes travailler dans une ambiance conviviale? Café Flora, l'histoire d'une renaissance, d'un lieu mythique au coeur du Parvis de St-Gilles, recherche actuellement un **_Serveur Barman _**_(h/f/x) - ** **Description de la fonction **Descriptif de fonction**: Installer Prises de...

  • Puéricultrice (H/F)/x

    il y a 14 heures

    Elsene, Belgique L'ENVOL Temps plein

    **Description de l’entreprise **L'Envol asbl, Avenue Auguste Rodin 5-7 à 1050 Ixelles recherche un/une **puéricultrice, (h/f/x). **Description de la fonction **En sa qualité d'employé(e), la puéricultrice aura à effectuer les tâches suivantes: - Prise en charge globale des enfants de 3 mois à 3 ans Suivi de leur développement psychomoteur, tenue...

  • Réceptionniste en Hôtellerie

    il y a 2 jours

    Elsene, Belgique L-Avenue Temps plein

    Suite a l'ouverture de notre hôtel de luxe, L-Avenue, composé de 58 suites, nous recherchons des réceptionnistes qualifiés. **Tâches**: - Accueillir et renseigner les clients. - Prendre les réservations. - Gérer les arrivées, les départs et l'encaissement. - Répondre au téléphone, aux mails et coordonner les différents...

  • Nettoyeur / Technicien de Surface (H/F)/x

    il y a 14 heures

    Elsene, Belgique DINGHI Temps plein

    **Description de l’entreprise **Le Dinghi,situé sur la place du Chatelain à Ixelles, et Le Bar du Matin situé à Forest recherche un **nettoyeur / technicien de surface (h/f/x)(travail à mi-temps). **Description de la fonction **Assurer le nettoyage et co-responsable de la propreté et de la qualité des espaces publics du restaurant : principalement...

  • Gouvernante D'hôtel

    il y a 14 heures

    Elsene, Belgique L-Avenue Temps plein

    Suite à l'ouverture de notre hôtel de luxe, L-Avenue, composé de 56 suites, nous recherchons une Gouvernante d'hôtel H/F/X qualifiée. **Tâches**: - Former les femmes/valets de chambre. - Elaborer le planning de l'entretien des chambres, des locaux et des espaces communs. - Contrôler le travail effectué par son équipe. - Contribuer à l'image de...