Administratief Medeweker Call Center
il y a 15 heures
De Europa Ziekenhuizen zijn op zoek naar een:
**Administratief Medewerker (V/M/X)**
**Call center & Onthaal**
Voor de sites St-Elisabeth & St-Michiel
Het dynamische team van het call center/onthaal is op zoek naar een nieuwe collega. Na een opleidingstraject en een uitgebreide kennismaking met de verschillende diensten van onze ziekenhuizen, word je ingeschakeld als autonome call center/onthaal agent
**Uw verantwoordelijkheden**:
Als _Administratief Medewerker - Callcenter & Onthaal_ binnen ons ziekenhuis speel je een belangrijke rol in het creëren van een positieve ervaring voor onze patiënten, bezoekers en medewerkers vanaf het moment dat ze aankomen in onze ziekenhuizen. Je bent de eerste persoon die bezoekers begroet en zorgt voor een uitzonderlijke service voor patiënten. Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden zijn:
- ** Telefoongesprekken afhandelen**: je beantwoordt telefoongesprekken op een professionele manier, geeft correcte informatie, verbindt gesprekken door naar de juiste afdelingen en neemt berichten aan;
- **Bezoekers verwelkomen**: je heet bezoekers, patiënten en personeel hartelijk welkom, geeft relevante informatie en verwijst ze door naar de juiste personen of afdelingen;
- **Facilitair beheer**: je waakt erover dat de receptie en openbare ruimtes schoon, netjes en gastvrij zijn. Je coördineert met onderhouds
- of beveiligingsdiensten om problemen op te lossen hieromtrent;
- ** Patiëntenservice**: je reageert op een professionele manier op de behoeften van patiënten en bezoekers en lost veelvoorkomende problemen op of verwijst ze door naar de juiste personen.
**Uw profiel**:
- **Je hebt een goede kennis van Frans (mínimaal niveau B2) en Engels.**:
- Je hebt ervaring in de receptie of in een vergelijkbare functie waarbij telefonisch contact een centrale rol speelt is een plus.
- Je hebt uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden
- Je hebt sterke vaardigheden op het gebied van receptie en klantenservice
- Je bent geduldig en een goed luistervermogen
- Je hebt een positieve instelling en teamspirit
- Je hebt een beleefde en professionele houding
**Aanbod**:
Wij bieden u een voltijds contract (van 6 maanden) van bepaalde duur in een modern, kwaliteitsvol ziekenhuis. Naast een baremieke verloning die een jaarlijkse salarisverhoging garandeert, een eindejaarspremie, alsook werkzekerheid binnen een ziekenhuis dat de patiënt en zijn personeel centraal stelt, bieden wij u:
- ** Een DKV hospitalisatieverzekering** in België en in het buitenland
- ** Een oproeppremie** **(50%) **en een **premie voor verandering** **van shift (15%)** binnen 48 uur
- ** Interne en externe opleidingen** die volledig bekostigd worden, met inbegrip van relevante specialisaties en aanvullende masters
- **Gratis taalopleiding** in groep of immersie
- ** Telefoonabonnement betaald** door de werkgever na het slagen voor een tweetaligheidstest
- Een deel van de **kosten van de aangeboden maaltijden** wordt betaald door het ziekenhuis
- ** 1 extra dag** anciënniteitsverlof per 5 jaar, zonder maximumlimiet
- ** Terugbetaling vervoerskosten** (openbaar vervoer, fiets, auto)
- Diversiteit, in al haar dimensies, is een kernwaarde binnen de Europa Ziekenhuizen. Wij zijn ervan overtuigd dat geslacht, afkomst, leeftijd, seksuele oriëntatie, levensfilosofie of handicap elementen zijn die deel uitmaken van onze individualiteit en de kracht van onze teams._
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Opérateur Call Center
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps pleinVous êtes une personne axée sur le service à la clientèle avec une passion pour résoudre les problèmes et aider les gens? Vous avez une expérience en gestion des opérations? Si c'est le cas, nous avons le challenge parfait pour vous! Nous sommes à la recherche de plusieurs Opérateur Call Center. Missions principales: - Gérer les opérations...
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Opérateur Call Center
il y a 15 heures
Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps pleinVous êtes une personne axée sur le service à la clientèle avec une passion pour résoudre les problèmes et aider les gens? Vous avez une expérience en gestion des opérations? Si c'est le cas, nous avons le challenge parfait pour vous! Nous sommes à la recherche de plusieurs Opérateur Call Center. Missions principales: - Gérer les opérations...
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Opérateur Call Center
il y a 15 heures
Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps pleinVous êtes une personne axée sur le service à la clientèle avec une passion pour résoudre les problèmes et aider les gens? Vous avez une expérience en gestion des opérations? Si c'est le cas, nous avons le challenge parfait pour vous! Nous sommes à la recherche de plusieurs Opérateur Call Center. Missions principales: - Gérer les opérations...
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Opérateur Call Center
il y a 15 heures
Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps pleinVous êtes une personne axée sur le service à la clientèle avec une passion pour résoudre les problèmes et aider les gens? Vous avez une expérience en gestion des opérations? Si c'est le cas, nous avons le challenge parfait pour vous! Nous sommes à la recherche de plusieurs Opérateur Call Center. Missions principales: - Gérer les opérations...
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Collaborateur Administratif Call Center
il y a 15 heures
Brussels, Belgique Europa Ziekenhuizen V.Z.W. A.S.B.L. Cliniques de l’Europe Temps pleinLes Cliniques de l’Europe sont à la recherche d’un(e): **Collaborateur administratif (H/F/X)** **Call center & Accueil** Pour les sites de Ste-Elisabeth & St-Michel L’équipe dynamique du call center recherche un nouveau collègue. Après un circuit de formation et une prise de connaissance étendue des différents services de nos hôpitaux, vous...
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Call Center Agent
il y a 15 heures
Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps pleinVous êtes une personne axée sur le service à la clientèle avec une passion pour résoudre les problèmes et aider les gens? Vous avez une expérience en gestion des opérations? Si c'est le cas, nous avons le challenge parfait pour vous! Nous sommes à la recherche de plusieurs Customer Service Officers. Missions principales: - Gérer les opérations...
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Call Center Agent
il y a 15 heures
Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps pleinVous êtes une personne axée sur le service à la clientèle avec une passion pour résoudre les problèmes et aider les gens? Vous avez une expérience en gestion des opérations? Si c'est le cas, nous avons le challenge parfait pour vous! Nous sommes à la recherche de plusieurs Customer Service Officers. Missions principales: - Gérer les opérations...
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Agent Call Center Français
il y a 6 heures
Brussels, Belgique Talentus Temps pleinTalentus est le partenaire de votre carrière ! Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel. **Positionner**: - Par téléphone, vous serez la **personne de référence** pour les assurés - Vous devrez **trouver la solution**...
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Etudiant Call Center
il y a 15 heures
Brussels, Belgique EQUIP SA Temps pleinTu aimes le **contact client** ? Tu es un étudiant et tu es **disponible au minimum 3 soirs/semaine** ainsi que le samedi ? Alors, ce job est fait pour toi ! **Votre mission**: Votre mission est de **contacter par téléphone** les personnes issues d'une base de données. **Votre profil**: - Vous êtes à l'aise avec le fait de passer des **appels...
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Agent Call Center
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique CPAS de la Ville de Bruxelles Temps plein**Société**: Notre CPAS, celui de la ville de Bruxelles, est doté d’une politique d’action et de projets au service de chaque citoyen bruxellois dans un esprit d’engagement, d’inclusion, d’innovation, de respect et de solidarité. La raison principale qui motive nos collègues - environ 2500 - à y travailler est d’avoir la conviction...
