Front Office Medewerker

**Functieomschrijving**:
**Communiceer jij duidelijk en werk je nauwkeurig? Streef dan samen met ons naar het hoogste serviceniveau voor onze klanten.**

Als Front Office Medewerker ben je verantwoordelijk voor drie essentiële domeinen binnen Scholt Energy. Dit zijn Customer Service, Sales Support en Renewables & Flexibility. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en je streeft naar een optimale dienstverlening. Je staat klanten te woord, behandelt inkomende vragen en formuleert duidelijke antwoorden. Je verzorgt de klantadministratie tot in de puntjes en ondersteunt de Sales en Renewables & Flexibility afdeling door het opstellen van alle benodigde documenten. Kortom, je bent de schakel tussen de klant en interne afdelingen. In deze rol draag je bij aan het realiseren van de doelstellingen op het gebied van klanttevredenheid en verkoop en energietransitie.

**Jouw verantwoordelijkheden**:

- Je verzorgd een nauwkeurige klantadministratie in ons Dynamics CRM en ERP (Dynamic AX) systeem;
- Je neemt contact op met externe partijen zoals energieleveranciers of meetbedrijven ten behoeve van het beantwoorden van klantvragen;
- Je ondersteunt de Sales afdeling met administratieve processen zoals het opstellen van contracten, addenda, evaluatierapporten en verbruiks
- en aansluitingsoverzichten;
- Je beheert de Renewables & Flexibility documenten en contracten in het softwaresysteem;
- Je draagt bij aan procesverbeteringen in klantcommunicatie en verkoopondersteuning.

**Jouw profiel**:

- Je bent in het bezit van een bachelorsdiploma en hebt ervaring met verkoop en klant ondersteunende processen;
- Je hebt brede kennis van MS Office;
- Je hebt een passie voor het helpen van anderen en zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord en gewaardeerd voelt;
- Je werkt graag samen met anderen en gelooft dat de beste resultaten worden behaald door teamwork;
- Je kunt moeiteloos schakelen tussen verschillende gesprekken en weet hoe je de juiste boodschap overbrengt;
- Je hebt oog voor detail en zorgt ervoor dat niets aan jouw aandacht ontsnapt;
- Je kunt uitstekend zelfstandig werken en neemt graag initiatief;
- Je bent fulltime beschikbaar en woonachtig in de omgeving van Waregem.

**Waarom ons?**:

- Wij bieden jou een energieke start met een uitgebreid inwerktraject in een organisatie met een open en informele bedrijfscultuur
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, met keuzes uit interne en externe trainingen;
- Een dynamisch en snelgroeiende organisatie waarbij het team centraal staat;
- Uitmuntende arbeidsvoorwaarden met een laptop, fietsplan, thuiswerkvergoeding, uitstekend pensioen
- en andere voorwaarden;
- Naast hard werken is er ook tijd voor ontspanning en activiteiten zoals padel, beachvolleybal, teamborrels en uitjes georganiseerd door Scholt Energy.

**Over ons**:
Wij zijn een energiepartner met als motto: ‘Powerful Partnership’. Waarom kiezen meer dan 10.000 klanten voor Scholt Energy? Als energiepartner regelen wij uw zaken van A tot Z. Daarnaast hebben we een duidelijke visie: klimaatneutrale energie voor alle bedrijven. Hier is vakinhoudelijke kennis, hoogwaardige service, een groot netwerk en ambitie voor nodig. Hoe passen we deze zaken toe?- We maken uw energiezaken inzichtelijk door proactief uitleg en advies te geven.- U heeft altijd een persoonlijk en specialistisch aanspreekpunt.- Als onafhankelijke speler bieden we u een eerlijke, transparante prijs.- We denken vooruit om uw (duurzame) energiezaken toekomstproof te maken.

Zo bouwen we aan langdurige samenwerkingen. Onze hoge klanttevredenheid is daar het resultaat van.