Credit Controller Belux

Vous êtes un(e) professionnel(le) expérimenté(e) de la gestion des débiteurs et vous avez une solide expertise en matière de gestion du crédit ? Vous aimez travailler dans environnement multiculturel ? Alors ce poste stimulant de Credit Controller chez Miele est fait pour vous A ce poste, vous assurez la liaison entre nos clients internes (département des ventes et du service à la clientèle) et les clients/revendeurs externes en ce qui concerne notre position de débiteurs. Vous travaillez également en étroite collaboration avec le shared service center en Pologne, qui s'occupe de l'administration dans les moindres détails. Avec votre collègue contrôleur de crédit, vous êtes le point de contact pour les questions de crédit et le recouvrement des créances au sein du cluster Western Europe.

Les nombreux contacts internationaux au sein du groupe Miele vous offrent la possibilité de construire un réseau intéressant.

**Ce que vous seriez amené à faire chez nous**:
En tant que credit controller, vous êtes responsable du (co-)recouvrement du portefeuille de débiteurs francophones de Miele et du suivi des risques de crédit associés. A l'aide d'une vue d'hélicoptère, vous donnez une vue d'ensemble des processus à mettre en œuvre et assurez le suivi des objectifs fixés.

Les tâches et responsabilités sont entre autres:

- Mener des négociations avec les clients/revendeurs sur les dettes impayées et les entités ayant des problèmes d'insolvabilité.
- Si nécessaire, faire remonter l'information aux Key Account managers, Sales Director/ Accounting Director.
- Approuver les limites de crédit, les propositions de radiation et les créances irrécouvrables conformément à la matrice d'approbation.
- Maintenir de bonnes relations avec les agences de recouvrement et les assureurs de crédit.
- Coopérer avec le shared service center en Pologne qui s'occupe de l'administration opérationnelle (transactions bancaires, réservations, etc.).
- Analyser les causes afin d'améliorer en permanence les statistiques de crédit.
- Rendre compte et communiquer de manière proactive avec le Accounting Director sur les soldes impayés et les risques.

**Pourquoi choisir ce job chez Miele**:
Nous vous offrons:

- Un CDI en tant qu’employé.
- Un salaire selon votre expérience et vos compétences et un package comprenant : différentes assurances, chèques-repas, différents bonus, écochèques, réductions sur la gamme de produits Miele, pc portable et iPhone.
- 6 Jours de récupération de temps de travail et 3 jours de congé en plus de vos 20 jours de congé légaux.
- Un horaire flexible, combiné avec le télétravail, afin de trouver un bon équilibre entre le travail et le temps libre.
- Un endroit de travail moderne (HQ Mollem) et les outils nécessaires qui permettent de travailler de manière optimale.
- Une marque forte et une entreprise familiale stable qui accorde une grande importance à la satisfaction de clients.

**Le Credit Controller que nous cherchons**:

- A2 ou diplôme d'études supérieures en économie ou en finance, ou expérience équivalente.
- Au moins 5 ans d'expérience en tant que contrôleur de crédit, gestionnaire de crédit ou gestionnaire de comptes clients.
- Expérience de la gestion des conflits et capacité à trouver des solutions constructives.
- A une attitude commerciale et orientée vers le client.
- Maîtrise d'Excel (tableaux croisés dynamiques et power pivots) et peut travailler avec des progiciels ERP et BI (Business Intelligence) pour l'établissement de rapports. La connaissance de SAP et/ou de Power BI est un atout.
- Travaille de manière méticuleuse et bien organisée.
- Communique de manière professionnelle en français et en anglais.

Chez Miele, nous nous efforçons de mettre en place **un processus de recrutement premium et inclusif**. Informez-nous de vos besoins ou adaptations spécifiques afin que nous puissions vous offrir une expérience agréable et accessible. Nous apprécions la diversité des points de vue et croyons en **l'égalité des chances pour tous**. Notre sélection est basée sur l'expérience et les compétences.