Technicien Support Clients

il y a 7 heures

Wavre, Belgique Daoust Temps plein

**Description de l'annonce**:
Dans le cadre de la fonction, vous serez amené à:

- Gérer des appels téléphoniques entrants
- Identifier et évaluer les besoins des clients pour les satisfaire
- Établissez des relations durables et la confiance avec les comptes clients grâce à une communication ouverte et interactive
- Fournir des informations exactes, valides et complètes en utilisant les bonnes méthodes/outils
- Tenir des registres des interactions avec les clients, traiter les comptes des clients et classer les documents
- Suivre les procédures, directives et politiques de communication
- Dépannage, remplacement de matériel, diagnostique, installations

La fonction est rattachée au service software HoReCa

Liste des connaissances techniques nécessaires à la fonction:

- Expérience en soutien à la clientèle ou expérience en tant que représentant du service à la clientèle
- Solides compétences en gestion des contacts téléphoniques et écoute active
- Orientation client et capacité à s'adapter/réagir à différents types de personnages
- Excellentes compétences en communication et en présentation
- Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois, à établir des priorités et à gérer efficacement son temps
- Connaissance des systèmes et des pratiques CRM & ERP est un plus

**Votre profil**:

- Parfait bilingue NL/FR
- Vous avez une expérience d’un 1 ou 2 dans une fonction similaire
- Vous êtes autonome mais vous aimez travailler en équipe
- Vous aimez chercher des solutions à des problèmes et faites preuve de ténacité
- Vous êtes motivé, désireux d’apprendre toujours plus, d’améliorer vos connaissances et développer de nouvelles compétences
- Vous êtes organisé, méthodique, rigoureux et réactif
- Vous êtes ponctuel et fiable
- Vous avez une forte orientation satisfaction client et vous vous inscrivez dans une démarche d'amélioration continue

**Notre offre**:
Contrat à durée indéterminée, temps plein.

Votre lieu de travail se situe dans le zoning Nord de Wavre, proche des grands axes routiers.

  • Technicien IT

    il y a 7 heures

    Wavre, Belgique Unique Temps plein

    **Description**: Pour l'un de nos clients situé à Wavre, nous recherchons activement un Technicien IT en Support client. En tant que Technicien IT, vous travaillez aussi bien en interne à la société qu'en itinérance chez des clients. Dans le cadre de la fonction, vous serez amené à: - Gérer des appels téléphoniques entrants ; - Identifier et...

  • Technicien SAV International

    il y a 7 heures

    Wavre, Belgique Automatic Systems (TalentToolBoost) Temps plein

    **Société**: Le groupe Automatic Systems, filiale de la société française IER (groupe Bolloré) dont le siège social est situé en Belgique, conçoit, fabrique et entretient une large gamme d’équipements de contrôle d’accès pour les piétons et les véhicules. Depuis 2019, IER et Automatic Systems ont réuni leurs activités de traitement des...

  • Technicien maintenance/Technicienne maintenance

    il y a 4 semaines

    Wavre, Belgique Arbalett Temps plein

    Notre client est un acteur reconnu du secteur agroalimentaire, spécialisé dans la production de produits de qualité, respectueux des normes d’hygiène et de sécurité les plus strictes. Dans le cadre du renforcement de son équipe technique, nous recherchons un technicien de maintenance électromécanique motivé et rigoureux.Vos missionsAssurer la...

  • Technicien maintenance/Technicienne maintenance

    il y a 3 semaines

    Wavre, Belgique Arbalett Temps plein

    Notre client est un acteur reconnu du secteur agroalimentaire, spécialisé dans la production de produits de qualité, respectueux des normes d’hygiène et de sécurité les plus strictes. Dans le cadre du renforcement de son équipe technique, nous recherchons un technicien de maintenance électromécanique motivé et rigoureux.Vos missionsAssurer la...

  • Technicien de Service

    il y a 7 heures

    Wavre, Belgique Rentokil Pest Control Temps plein

    **Description de l'entreprise** L'organisation** **Rentokil Pest Control** est l'expert en matière de prévention, d'inspection et de contrôle des nuisibles, tant dans les entreprises que dans les habitations. Nous faisons partie du groupe international Rentokil Initial. En tant que leader du marché, nous savons mieux que quiconque comment résoudre les...

  • Technicien Pest Control

    il y a 7 heures

    Wavre, Belgique Daoust Temps plein

    **Description de l'annonce** ETES-VOUS UN VRAI DETECTIVE ? Nous recherchons un technicien Pest Control. Vous êtes tous les jours sur le terrain, auprès des clients, pour fournir un service efficace et de qualité dans le domaine de la lutte contre les parasites. Vous êtes le premier point de contact avec le client et vous vérifiez sur place les risques...

  • Business Support/planner Rixensart ou Wavre

    il y a 7 heures

    Wavre, Belgique Telservice Temps plein

    **BUSSINESS SUPPORT WAVRE OU RIXENSART** Planification et supervision des activités de maintenance en détection incendie Rixensart / Wavre **Nombre de poste à pourvoir** 1 **Lieu** Business Support / Planner H/F/X **Description du poste** - Planning de plusieurs sous-traitants(techniciens) spécialisé en détection incendie & HVAC - Gestion...

  • Business Support/planner Rixensart ou Wavre

    il y a 7 heures

    Wavre, Belgique Telservice Temps plein

    **BUSSINESS SUPPORT WAVRE OU RIXENSART** Planification et supervision des activités de maintenance en détection incendie Rixensart / Wavre **Nombre de poste à pourvoir** 1 **Lieu** Business Support / Planner H/F/X **Description du poste** - Planning de plusieurs sous-traitants(techniciens) spécialisé en détection incendie & HVAC - Gestion...

  • Technicien HVAC

    il y a 2 semaines

    Wavre, Belgique Daoust Temps plein

    Description de l'annoncePour l'un de nos clients situés en province du Brabant-Wallon, nous recherchons des techniciens HVAC. Pour cette fonction, vos responsabilités sont les suivantes : Effectuer la maintenance préventive et curative de plusieurs bâtiments dans les domaines de l'électricité, la ventilation, la climatisation, le chauffage et le...

  • Technicien Informatique

    il y a 2 semaines

    Wavre, Belgique Icare Executive Search Temps plein

    Icare Executive Search, Bureau de Recrutement et Chasse de Tête Recrute pour un de ses clients implanté à Wavre un Technicien Informatique en CDI. Rattaché au Responsable de l'équipe Informatique et en intervenant sur 3 sites pour environ 200 utilisateurs, vous aurez pour missions principales: - Qualifier, prioriser et gérer les demandes et incidents...