IT Service Desk

**Wat ga je doen?**:
Voor onze klant in Londerzeel zijn wij op zoek naar een enthousiaste IT-SUPPORT / IT SERVICE DESK (M/V/X) om ons team te ondersteunen op IT-gebied. Als IT Support ondersteun je ons team op het gebied van IT en voer je boeiende projecten uit. Je draagt bij aan het team en werkt nauw samen met de centrale IT-afdeling. Het is belangrijk dat je jezelf kunt ontwikkelen en deel uitmaakt van een betrouwbaar en enthousiast team. Je werkt in een internationale omgeving in Duitsland, België, Nederland en Scandinavië.

Jouw Verantwoordelijkheden:

- 1e & 2e niveau ondersteuning bieden aan ca. 380 medewerkers in Duitsland, België, Nederland & Scandinavië
- Verwerken van ticketaanvragen in IT-ondersteuning, zowel persoonlijk als op afstand
- Installeren en configureren van hardware en software
- Optimaliseren en uitbreiden van de IT-infrastructuur
- Beheren van hard
- en software, in samenwerking met externe dienstverleners
- Beheren van mobile device management, inclusief installatie en configuratie van PDA's op basis van Android
- Nauw samenwerken met het Centrale IT-team
- Deelnemen aan spannende wereldwijde IT-projecten in een multinationale omgeving

**Wie ben jij?**:

- Basiskennis van netwerkprotocollen en -bewerkingen
- Goede kennis van eindgebruikers hardware van verschillende fabrikanten (HP, Dell, IBM, Panasonic)
- Plezier in het werk, veerkracht, flexibiliteit, betrouwbaarheid en een zelfstandige manier van werken
- Ervaring met beheer van mobiele apparaten

**Opleiding**: Passende opleiding of professionele ervaring in IT-ondersteuning

**Vakkennis**: Goede kennis van Office (2013-Office 365) en Windows (7-10)
Ervaring in Microsoft systeembeheer (o.a. Windows Server, Active Directory, Microsoft 365)

**Talenkennis**: Vloeiende kennis van Duits en Engels

**Wat bieden wij jou?**:

- Een aantrekkelijk salarispakket, waarbij je de kans hebt om elke maand een extraatje te verdienen op basis van duidelijke doelen en bonussen.
- 20 vakantiedagen en 6 compensatiedagen (ADV)
- Maaltijdcheques en ecocheques
- Een toffe en familiaire werksfeer met collega's die jou blij maken en een omgeving waar je jezelf kunt zijn.