Consultant Membre

Niveau d'études- Bachelier (enseignement supérieur de type court)
- Degré- Consultant- Lieu d'embauche- SSGPI - SECRETARIAT SOCIAL
- Avenue de la Couronne, 1050 Ixelles- Date limite d'inscription- 17.09.23- Numéro de référence- 102012/S5T**Description d'emploi**:
Assurer, sous la direction du responsable de satellite, le contrôle et la vérification du traitement du dossier pécuniaire du personnel de la Police Locale et Fédérale et informer correctement les différentes parties impliquées internes et externes

**DESCRIPTION DE LA FONCTION**

A. En tant que
- **gestionnaire de dossiers**, établir et/ou analyser et/ou contrôler des dossiers suivant la règlementation ou les procédures en vigueur afin de pouvoir tirer une conclusion basée sur tous les éléments et garantir la prise de décision ou la finalisation du dossier.
- Exemple de tâches:
- Compléter des documents suivant la réglementation ou les procédures en vigueur.
- Recueillir des informations ou des clarifications auprès de différentes sources.
- Rechercher des informations dans différents fichiers.
- Vérifier si l'information dans le dossier est complète et correcte.
- Exécuter les étapes prévues suivant les procédures ou règles.
- Proposer des alternatives pour la suite du traitement du dossier.B. En tant que
- **gestionnaire de données**, consulter, encoder, classer des données et/ou exploiter une ou plusieurs bases de données internes et/ou externes afin de disposer de tous les éléments nécessaires pour la suite du contrôle et du traitement du dossier et mettre à la disposition de l'organisation des informations structurées.
- Exemple de tâches:
- Tenir la banque de données à jour en introduisant des données nouvelles ou modifiées aux moments convenus.
- Analyser et/ou contrôler les données introduites ou à introduire.
- Consulter les différentes bases de données de gestion du personnel pour assurer un traitement correct de la demande du membre du personnel.C. En tant que
- **soutien administratif**, réaliser des tâches et activités administratives et/ou organisationnelles suivant les procédures en vigueur afin de garantir le déroulement optimal des activités de l'entité, et/ou d'assurer la mise à disposition des documents nécessaires.
- Exemple de tâches:
- Rédiger des lettres standardisées et des lettres personnalisées pour le service.
- Contrôler l'authenticité et la validité des documents.
- Participer à la digitalisation des dossiers.
- Ordonner et ranger des dossiers, des documents ou d'autres informations pertinentes pour le service suivant les procédures ou règles.D. En tant que
- **personne de contact**, répondre à toutes demandes des clients internes ou externes et transmettre les demandes complexes aux personnes ou services spécialisés afin de soutenir les clients dans la recherche d'une réponse à leur demande.
- Exemple de tâches:
- Répondre aux demandes d'information de clients internes ou externes par téléphone ou par mail.
- Fournir les documents/renseignements nécessaires aux personnes.
- Faire des recherches dans des banques de données ou des archives pour des clients internes ou externes.
- Donner des explications aux clients concernant la procédure et, en cas de problème, réfléchir à des solutions orientées client suivant les procédures ou règles.E. En tant que
- **planificateur**, coordonner l'exécution de taches, d'activités, de procédures techniques afin d'assurer le déroulement pratique des activités.
- Exemple de tâches:
- Surveiller du point de vue de la qualité et des délais l'exécution des tâches et apporter des corrections si nécessaire.
- Répartir les tâches parmi les membres du groupe.
- Participer à des réunions de concertation internes.
- Faire rapport à la hiérarchie sur les activités quotidiennes.