Medewerker Klantendienst

O. Ref.: ActosKSM03

**Over de vacature**

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste klantenservicemedewerker. Als jij beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en plezier hebt in het omgaan met klanten, nodigen we je van harte uit om verder te lezen. Ben je daarnaast flexibel inzetbaar? Dan is dit absoluut een kans die je niet wilt missen.

**Organisatie**

Onze klant is een wereldwijd opererend havenbedrijf. Ze bieden een aantrekkelijk salaris, aangevuld met diverse extralegale voordelen.

**Functieomschrijving**
- Jij bent verantwoordelijkheid voor het leveren van diensten aan één of meerdere klanten, en fungeert als de schakel tussen de commerciële en operationele managers. Als het aanspreekpunt sta jij centraal.
- Je zult de orders van klanten nauwlettend volgen, samenwerken met de operationsmanager om operaties te plannen, voorraden beheren en eventuele kwesties oplossen.
- Daarnaast omvat jouw rol diverse administratieve taken, zoals het organiseren en activeren van dossiers en het opstellen van facturen.
- Eveneens onderdeel van jouw verantwoordelijkheden is het naleven van alle overeenkomsten met klanten.
- Je speelt een actieve rol in het bedenken van manieren om werkprocessen te optimaliseren, waarbij je altijd handelt in het belang van zowel interne als externe klanten.
- Ook draag je bij aan innovatie in systemen en concepten om de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren.

**Profiel**
- Je werkt probleemloos zelfstandig maar tevens ben je sterk in teamwerk.
- Je beheerst zowel mondeling als schriftelijk zeer goed de Nederlandse taal, kennis van het Engels en Frans is een groot pluspunt.
- Je toont een sterke werkethiek en staat bekend om je vlotte en nauwkeurige communicatie.
- Flexibiliteit is voor jou vanzelfsprekend.
- Bovendien ben je altijd nauwgezet in je werk en heb je oog voor detail.

**Aanbod**
- Een uitdagende functie met volop mogelijkheden voor persoonlijke groei en ontwikkeling.
- Je kunt rekenen op een aantrekkelijk salaris, aangevuld met extralegale voordelen.
- Werken voor een wereldspeler in de industrie.
- Je zult samenwerken met leuke en inspirerende collega's.

Dienstverband: Vaste Jobs, Voltijds

Extralegale voordelen:

- Bedrijfsfeesten
- Elektronische maaltijdcheques
- Hospitalisatieverzekering
- Thuiswerkopties

Rooster:

- Dagdienst
- ma-vr

Soorten aanvullende vergoedingen:

- Vakantiegeld

Ervaring:

- Klantenservice: 3 jaar (Vereist)

Taal:

- Frans (Vereist)
- Engels (Vereist)
- Nederlands (Vereist)

Werklocatie: Fysiek