Business Expert Daily Banking

**Wat verwacht Crelan van jou?**:
**Jouw functie****:
Als **Business expert Daily Banking** kom je terecht in ons dynamisch **antifraude team**. Als onderdeel van **Payments & Investments** speelt het team een belangrijke rol bij het dagelijks gebruik van de betaalinstrumenten (cards, e-banking, alternatieve betaalmethoden) van onze bank. Ze zorgen er voor dat de klant vlot kan betalen en ondersteunen de agenten waar nodig.

Je rol als Business expert is cruciaal in het stimuleren van de groei en het succes van ons bedrijf door **strategische begeleiding** te bieden, **bedrijfsinitiatieven **te implementeren en onze activiteiten te **optimaliseren**.

Met andere woorden: een uitstekende kans voor een resultaatgerichte teamplayer die beschikt over analytische, probleemoplossende en communicatieve vaardigheden.

**Concreet mag je het volgende verwachten**:

- Je bent verantwoordelijk voor het **day-to-day management**: als eerste aanspreekpunt binnen je team verwerf je de nodige expertise en bewaar je ten allen tijde het overzicht. Je bent een expert in de materie en je helpt de anderen op weg bij problemen. Indien nodig voorzie je je teamleden van eventuele opleidingen.
- In samenwerking met de andere teams binnen je departement ontwikkel je een **change management strategie** die je vervolgens zal implementeren in lijn met onze bedrijfsdoelstellingen. Daarnaast verwacht het management van jou de nodige ondersteuning wat betreft team gerelateerde change projecten.
- Binnen je team geef je je deskundig advies bij de verschillende initiatieven voor het **optimaliseren van bedrijfsprocessen** en het **verbeteren van de efficiëntie**.
- Tussen de verschillende projecten ben je in staat een **duidelijk overzicht **te bewaren en stel je de nodige **prioriteiten **ifv. short term deliverables.
- Je neemt de lead in of draagt bij aan zakelijke projecten waaronder **marktonderzoek, haalbaarheidsstudies en business case ontwikkeling**.
- Naast de nodige **rapporteringen **verleen je **advies **en bereid je presentaties voor en aanbevelingen voor zowel het management, de stakeholders als voor derden.
- Ten slotte blijf je continu up-to-date van **best practices** binnen de sector, van **opkomende trends en wijzigingen in de regelgeving **om indien nodig te anticiperen.

**Jouw profiel****:

- Je hebt een bachelordiploma op zak en beschikt over enkele jaren ervaring als Business analyst.
- Dankzij je grondige kennis van** first line fraude/AML-procedures en controles** ben je in staat om de belangen van de first line te verdedigen. Heb je daarenboven een zekere affiniteit met de banksector, dan heb je een extra troef
- Je gaat **analytisch** te werk, je bent een **snelle denker** en dat in combinatie met een **flexibele mindset**. Dankzij je **communicatie skills **neem je in zekere mate een **trekkersrol** aan en weet je je team te motiveren.
- De collega's zijn zowel **Nederlandstalig **als **Franstalig **dus je trekt in beide talen goed je plan. Een basiskennis **Engels **is mooi meegenomen.

**Wij bieden jou...**:
**Een fantastische werkervaring****:
Onze medewerkers zijn de motor van onze bank. Zij maken het verschil, elk met zijn/haar talenten. Jij wilt vooruit en wij ook, dus waarom niet samen?

**Wat mag je precies van ons verwachten?**
- Een aangename werkomgeving, met kantoren in Anderlecht en Berchem, waar **professionele groei, autonomie in je job en een persoonlijke aanpak **centraal staan.
- Dankzij een uitgebreid gamma aan **opleidingen**, bouw je verder aan je succes. Naast on-the-job learning, zorgen we ook voor technische of bank gerelateerde opleidingen, talen, maar ook topics rond persoonlijke ontwikkeling en self care komen aan bod.
- Een goede work/life balance dankzij onze **glijdende uren en homeworking**.
- Een **competitief loon en extralegale voordelen** waaronder maaltijd
- en ecocheques en een uitgebreid verzekeringspakket. Bovendien kan je met ons **Flex Income Plan** een deel van je pakket zelf samenstellen obv. jouw behoeften.
- Een contract van onbepaalde duur.
- Banking products & Operations